Functies

Elke functie.
Ook in het gratis pakket.

Alles wat de chat kan, in één oogopslag. Elke functie op deze pagina zit in het gratis pakket.

Alle functies

Bot en kennisAntwoordt uit je eigen documenten 23 functies · allemaal gratis
Antwoordt uit eigen kennisgratis

De bot antwoordt alleen uit je documenten, je website en je correcties; wat daar niet staat, verzint hij niet, maar hij biedt het team aan.

Blijft bij het onderwerpgratis

Andere taken zoals marketingplannen, teksten of advies over gezondheid en recht wijst de bot vriendelijk af en hij blijft bij je bedrijf; in de huisstijl kun je dat versoepelen.

Documenten uploadengratis

PDF, Word, PowerPoint, Markdown, TXT, HTML, JSON en CSV als kennisbank; na één tot twee minuten doorzoekbaar.

Website lezengratis

Leest de pagina's zelf en bouwt er kennisdocumenten per onderwerp van: producten, prijzen, verzending, service, veelgestelde vragen, contact, juridisch.

Leesregelsgratis

Vastleggen welke pagina's wel en niet gelezen worden, met patronen als „/blog/*” of „*.pdf”; uitsluiten wint.

Sitemap en linkoverzichtgratis

De bot leert de lijst van je pagina's en zet in elk antwoord de juiste link; de sitemap wordt automatisch gevonden.

Automatische sitemapcontrolegratis

Dagelijks of wekelijks; er wordt alleen opnieuw geüpload als de pagina's echt veranderd zijn.

Onbeantwoorde vragengratis

Vragen die de bot niet kon beantwoorden, met hoe vaak ze voorkomen; eenmaal beantwoord, weet de bot het voortaan zelf.

Correctiesgratis

Verkeerde of verouderde antwoorden met een korte zin rechtzetten; geldt meteen en gaat boven elk oud document.

Antwoord corrigeren vanuit het gesprekgratis

Onder elk antwoord van de bot leidt „Dit antwoord corrigeren” direct naar de correctie.

Woorden verbiedengratis

Met „verbied: WOORD” valt elke zin met dat woord uit het antwoord.

Klantfeedbackgratis

Negatieve beoordelingen met de antwoorden op „Wat ging er mis?” en „Wat kunnen we beter doen?”.

Doelen van de chatgratis

Leads verzamelen, meer verkopen, adviseren zoals in de winkel, terugbelverzoeken, afspraken, offertes of het team ontlasten – de doelen bepalen de stijl van de antwoorden.

Huisstijlgratis

Eigen regels voor hoe de bot klinkt: toon, lengte, wat hij moet vragen voor een aanbeveling; desgewenst voorgesteld op basis van de doelen.

Ingebouwde regels aanpassengratis

De basisregels van de bot bewerken voor gevorderden, of terugzetten naar de fabrieksinstelling.

Bot testengratis

De echte bot met alle documenten en correcties in het dashboard uitproberen.

AI-model kiezengratis

Sterkere modellen antwoorden beter en tellen meervoudig; daarnaast de denkdiepte van minimaal tot hoog.

AI-meldinggratis

De bot zegt eerlijk dat hij een AI-assistent is en biedt desgewenst een mens aan. Daarmee is voldaan aan de transparantieplicht van de Europese AI-verordening.

Bestelstatus met verificatiegratis

De bot noemt de stand van een bestelling alleen met bestelnummer en e-mail of achternaam – nooit adressen of prijzen, met blokkering na acht mislukte pogingen.

Antwoord verschijnt meteengratis

Woord voor woord, terwijl het ontstaat – in plaats van een knipperend punt-punt-punt.

Begrijpt vervolgvragengratis

Hij onthoudt waar het gesprek over gaat – „en in blauw?” begrijpt hij.

Wachtbalk voor lange antwoordengratis

De bezoeker ziet dat er iets gebeurt, in plaats van weg te gaan.

Bescherming van de AI tegen misbruikgratis

Limiet per bezoeker, antwoordbudget per maand, blokkeerfunctie. Geen buitenstaander kan je antwoordbudget opmaken.

LivechatJij neemt het over wanneer je wilt 25 functies · allemaal gratis
Inboxgratis

Alle gesprekken live, nieuwste eerst, met de tabbladen Inbox, Mijn en Archief. Labels tonen of de bot antwoordt, iemand hulp nodig heeft of een mens het heeft overgenomen.

Meelezen in realtimegratis

Elk bericht verschijnt meteen; een groene stip laat zien dat de bezoeker nu op de website is.

Typvoorbeeldgratis

Het team ziet al tijdens het typen wat de bezoeker schrijft.

Gesprek overnemengratis

Eén klik op „Overnemen”, en de bot zwijgt; de bezoeker ziet dat er een mens is. „Terug naar de bot” geeft het gesprek weer af.

Met een mens pratengratis

Bezoekers vragen met een knop om een persoon; het dashboard rinkelt tot iemand het overneemt.

Gesprekken toewijzengratis

Een gesprek aan een collega geven; het verschijnt dan bij hem onder „Mijn”, en hij krijgt een melding.

Antwoordvoorstellen (Copilot)gratis

De AI schrijft uit gesprek en kennisbank een concept-antwoord; het team controleert het en verstuurt het zelf.

Standaardtekstengratis

Opgeslagen antwoorden met „/” in het antwoordveld oproepen en filteren.

Product sturengratis

Een product uit de webshop als kaart met afbeelding, prijs en „In winkelmandje” in de chat sturen (bij Shopify, WooCommerce, Shopware en Magento).

Foto's en bestandengratis

Team en bezoekers sturen foto's of pdf's in de chat, bijvoorbeeld van een typeplaatje.

Overdracht aan het interne teamgratis

Maakt een samenvatting met contactgegevens en taken, die per e-mail naar het supportadres gaat.

Automatische vertalinggratis

Beide kanten lezen in hun eigen taal: het team leest Nederlands, de bezoeker zijn eigen taal.

Bezoekersinfogratis

Naam, e-mail, telefoon, globale locatie, apparaat, herkomst van het bezoek, taal, beoordeling, huidige pagina en paginageschiedenis naast het gesprek.

Winkelmandje van de bezoekergratis

Laat zien wat de bezoeker nu in zijn winkelmandje heeft (met webshopkoppeling).

Eerdere gesprekkengratis

Alle eerdere gesprekken van dezelfde bezoeker in één oogopslag.

Labelsgratis

Tot 10 labels per gesprek, bijvoorbeeld „Offerte”, om te sorteren en terug te vinden.

Interne notitiesgratis

Notities alleen voor het team, opgeslagen bij de klant.

Bezoeker blokkerengratis

Bij intimidatie of spam kan een bezoeker niet meer schrijven.

Gesprek verwijderengratis

Verwijdert een gesprek met alle berichten en bestanden, na bevestiging.

Nu aanweziggratis

Alle bezoekers die nu met geladen chat op de website zijn; „Chat starten” opent de chat op hun scherm.

Contactengratis

Alle bezoekers die naam, e-mail of telefoon hebben achtergelaten, samengevoegd over alle gesprekken.

Contacten als CSVgratis

De contactlijst als CSV downloaden, bijvoorbeeld voor het CRM.

Contactgegevens automatisch herkennengratis

Schrijft een bezoeker een e-mailadres of telefoonnummer in de chat, dan wordt dat herkend en bij het contact opgeslagen.

Antwoorden van het team altijd gratisgratis

Antwoorden van mensen kosten nooit iets en worden nooit geblokkeerd, ook niet als het tegoed op is.

Leesbevestiginggratis

„Gezien ✓✓” zodra de bezoeker het gelezen heeft.

ActiesTickets, terugbelverzoeken, offertes – vanzelf 18 functies · allemaal gratis
Actiesgratis

De bot maakt zelf tickets aan, plant terugbelverzoeken of neemt aanvragen op: hij herkent wanneer het past, vraagt wat ontbreekt, vat samen en verstuurt pas na het ja van de bezoeker.

Sjabloon supportticketgratis

Soort vraag, beschrijving, sinds wanneer, e-mail en zo nodig een foto.

Sjabloon terugbelverzoekgratis

Naam, telefoon, gewenste tijd en onderwerp.

Sjabloon offertegratis

Bedrijf, behoefte (product, aantal, datum), e-mail en telefoon.

Sjabloon afspraakverzoekgratis

Naam, gewenste datum, aanleiding en e-mail.

Sjabloon serviceopdrachtgratis

Apparaat en model, serienummer, storing, urgentie, locatie en contactgegevens, desgewenst met een foto van het typeplaatje.

Sjabloon garantieregistratiegratis

Apparaat, serienummer, aankoopdatum, verkoper en contactgegevens.

Eigen veldengratis

Per actie velden van het type tekst, keuze, e-mail of telefoon, verplichte velden en het verzoek om een foto.

Routes met voorwaardengratis

Afhankelijk van het antwoord naar een ander doel, bijvoorbeeld „Als soort = fout, dan GitHub”; doelen zijn e-mail, GitHub of een gekoppelde dienst.

Ticketnummersgratis

Elke actie geeft doorlopende nummers met een eigen afkorting, bijvoorbeeld T-1042.

Bevestiging aan de bezoekergratis

Een zin na het versturen met het ticketnummer, automatisch vertaald in de taal van de bezoeker, plus een bevestigingsmail.

Proefrungratis

Test elke route zonder iets aan te maken: e-mailverzending, GitHub-toegang en toegang tot diensten.

Foto's bij het ticketgratis

Foto's uit de chat hangen aan de ticketmail (tot 5 bestanden, 15 MB).

GitHub-issuegratis

Tickets als issue in een GitHub-repository, zonder contactgegevens; valt GitHub uit, dan gaat het ticket per e-mail.

Misbruikbescherminggratis

Hoogstens 3 tickets per gesprek per uur, hoogstens 30 bevestigingsmails per uur.

Bestelling aanmaken in het gesprekgratis

Via je eigen interface neemt de bot een bestelling op en maakt die aan in jouw systeem – pas na bevestiging.

Annuleren en wijzigengratis

Aantal, bezorgadres, annulering – wat jouw server toelaat, doet de bot.

Retour, klantaccount en meergratis

Een retour aanmelden, een klantaccount aanmaken: elk stuk gereedschap dat jouw server aanbiedt, kan de bot gebruiken.

KoppelingenWebshop, ERP, CRM, agenda en meer Ruim 90 koppelingen · allemaal gratis
Webshops en marktplaatsen 14
Shopifygratis

Producten met prijs en beschikbaarheid vinden, met afbeelding in de chat tonen en in het winkelmandje leggen; vragen over verzending en retour uit de gegevens van de webshop. Alleen het adres van de webshop nodig.

WooCommercegratis

Bestelstatus, producten met prijs en voorraad, winkelmandje – via de ChatFlamingo-plugin met „Verbinden met ChatFlamingo”.

Shopware 6gratis

Producten met prijs, varianten en beschikbaarheid, kaarten met afbeelding, winkelmandje; met integratie ook de bestelstatus.

Magento 2gratis

Producten en winkelmandje met alleen het adres; met integratie ook de bestelstatus. Ook Adobe Commerce en Mage-OS.

Gambiogratis

Bestelstatus via de Gambio-API.

Amazon (Seller Central)gratis

De bot noemt in de chat de stand van een Amazon-bestelling — alleen met bestelnummer en postcode of achternaam van het bezorgadres.

BigCommercegratis

De bot zoekt in de chat artikelen in je BigCommerce-webshop (met prijs, beschikbaarheid en link) en noemt de stand van een bestelling — alleen met bestelnummer en e-mail of achternaam.

eBaygratis

De bot noemt in de chat de stand van een eBay-bestelling — alleen met bestelnummer en e-mail of achternaam (tot 90 dagen na aankoop).

Ecwidgratis

De bot zoekt in de chat artikelen in je Ecwid-webshop (met prijs, beschikbaarheid en link) en noemt de stand van een bestelling — alleen met bestelnummer en e-mail of achternaam.

OXID eShopgratis

De bot zoekt in de chat artikelen in je OXID eShop — met prijs, beschikbaarheid en link naar de artikelpagina.

plentymarketsgratis

De bot zoekt in de chat artikelen in je plentyShop (met prijs, beschikbaarheid en link) en noemt de stand van een bestelling — alleen met ordernummer en e-mail of achternaam.

PrestaShopgratis

De bot zoekt in de chat artikelen in je PrestaShop (met prijs, beschikbaarheid en link) en noemt de stand van een bestelling — alleen met bestelreferentie en e-mail of achternaam.

Squarespacegratis

De bot zoekt in de chat artikelen in je Squarespace-webshop (met prijs, beschikbaarheid en link) en noemt de stand van een bestelling — alleen met bestelnummer en e-mail of achternaam.

Wixgratis

De bot zoekt in de chat artikelen in je Wix-webshop (met prijs, beschikbaarheid en link) en noemt de stand van een bestelling — alleen met bestelnummer en e-mail of achternaam.

Voorraadbeheer en ERP 6
Billbeegratis

De bot noemt in de chat de stand van een bestelling uit Billbee (alleen met bestelnummer en e-mail of achternaam) en zegt of een artikel op voorraad is.

JTL-Wawi / JTL-Shopgratis

De bot zoekt in de chat artikelen uit je JTL-Wawi (met prijs, beschikbaarheid en, indien aanwezig, een link naar de JTL-Shop) en noemt de stand van een bestelling — alleen met bestelnummer en e-mail of achternaam. Werkt ook zonder JTL-Shop, bijvoorbeeld als je via Amazon, eBay of een andere webshop verkoopt.

Microsoft Dynamics 365 Business Centralgratis

De bot noemt in de chat de stand van een verkooporder uit Business Central (alleen met ordernummer en e-mail of achternaam) en zegt of een artikel op voorraad is.

SAP Business Onegratis

De bot noemt in de chat de stand van een klantorder uit SAP Business One (alleen met ordernummer en e-mail of achternaam) en zegt of een artikel op voorraad is.

weclappgratis

Maakt de bezoeker in weclapp aan als lead (of vindt hem via e-mail) en voegt de vraag toe als opmerking. Desgewenst noemt de bot in de chat de stand van een bestelling (alleen met bestelnummer en e-mail of achternaam) en zegt hij of een artikel op voorraad is.

Xentralgratis

De bot noemt in de chat de stand van een bestelling uit Xentral (alleen met bestelnummer en e-mail of achternaam) en zegt of een artikel op voorraad is.

Verzending en pakketvolgen 5
DHLgratis

De bot noemt in de chat de stand van een DHL-zending (Paket, Express, eCommerce) — status, laatste stations, verwachte bezorging.

DPDgratis

De bot noemt in de chat de stand van een DPD-zending — status, laatste stations, verwachte bezorging (DPD Predict).

GLSgratis

De bot noemt in de chat de stand van een GLS-zending — via pakketnummer, Track-ID of het nummer van de meldingskaart.

Hermesgratis

De bot noemt in de chat de stand van een Hermes-zending — status, laatste stations en het verwachte bezorgvenster.

Sendcloudgratis

De bot noemt in de chat de stand van een pakket uit je Sendcloud-account — voor alle vervoerders tegelijk (DHL, DPD, GLS, Hermes, UPS …), met vervoerder en verwachte bezorging.

Betaling 3
Molliegratis

De bot maakt in de chat een Mollie-betaallink (kaart, PayPal, Klarna, overboeking … afhankelijk van je betaalmethoden) voor een bevestigd bedrag tot je maximumbedrag en zegt op verzoek of er betaald is.

PayPalgratis

De bot maakt in de chat een PayPal-betaallink voor een bevestigd bedrag tot je maximumbedrag en zegt op verzoek of er betaald is — daarbij wordt een goedgekeurde betaling ook geïnd.

Stripegratis

De bot maakt in de chat een Stripe-betaallink (Checkout, 24 uur geldig) voor een bevestigd bedrag tot je maximumbedrag en zegt op verzoek of er betaald is.

Afspraken en agenda's 6
Cal.comgratis

De bot zoekt in de chat vrije tijden in Cal.com en boekt na toestemming van de bezoeker — de bevestiging stuurt Cal.com.

Calendlygratis

De bot zoekt in de chat vrije tijden in Calendly en boekt na toestemming van de bezoeker (betaald Calendly-abonnement) — anders krijgt de bezoeker de boekingslink.

Google Agendagratis

De bot zoekt in de chat vrije tijden in een Google-agenda en zet na toestemming van de bezoeker de afspraak erin — de bevestiging geeft de bot in de chat.

Microsoft Bookingsgratis

De bot zoekt in de chat vrije tijden in Microsoft Bookings en boekt na toestemming van de bezoeker — de bevestiging stuurt Bookings.

Microsoft Outlookgratis

De bot zoekt in de chat vrije tijden in de Outlook-agenda van een mailbox en zet na toestemming de afspraak erin — de bezoeker krijgt de uitnodiging van Outlook.

SimplyBook.megratis

De bot zoekt in de chat vrije tijden in SimplyBook.me en boekt na toestemming van de bezoeker — de bevestiging stuurt SimplyBook.

CRM en verkoop 11
Bitrix24gratis

Maakt elk ticket aan als lead in Bitrix24 — bij een bestaand contact als Bitrix24 de bezoeker al kent.

CentralStationCRMgratis

Maakt de bezoeker in CentralStationCRM aan als persoon (of vindt hem via e-mail) en schrijft de vraag erbij als notitie.

Closegratis

Hangt elk ticket als notitie aan de lead van de bezoeker in Close — bestaande contacten worden via e-mail gevonden, anders ontstaat er een nieuwe lead.

EspoCRMgratis

Maakt elk ticket aan als lead in EspoCRM; staat de bezoeker er al als lead in, dan komt de vraag in diens geschiedenis.

Freshsalesgratis

Maakt de bezoeker in Freshsales aan als contact (of vindt hem via e-mail) en voegt de vraag toe als notitie.

HubSpotgratis

Maakt de bezoeker in HubSpot aan als contact (of vindt hem via e-mail) en voegt de vraag toe als notitie of ticket.

Microsoft Dynamics 365gratis

Maakt elk ticket aan als lead in Dynamics 365 Sales — met contactgegevens, vraag en het gesprek als notitie.

Odoogratis

Maakt elk ticket aan als lead in het Odoo-CRM — met contactgegevens en vraag.

Pipedrivegratis

Maakt elk ticket aan als lead in Pipedrive — bij de persoon van de bezoeker, met de vraag als notitie.

Salesforcegratis

Maakt elk ticket via Web-to-Lead aan als lead in Salesforce — met contactgegevens en vraag.

Zoho CRMgratis

Maakt elk ticket aan als lead in Zoho CRM — met contactgegevens en vraag.

Helpdesk en tickets 8
Freshdeskgratis

Maakt elk ticket aan in Freshdesk — met aanvrager en gespreksverloop.

Frontgratis

Maakt elk ticket aan als binnenkomend bericht in een Front-inbox — met de bezoeker als afzender, vraag en gespreksverloop.

Gorgiasgratis

Maakt elk ticket aan in Gorgias — met de bezoeker als klant, vraag en gespreksverloop.

Help Scoutgratis

Maakt elk ticket aan als conversatie in een Help Scout-mailbox — met klant, gespreksverloop en foto's.

Intercomgratis

Maakt elk ticket aan als gesprek in Intercom, vanuit de bezoeker — met vraag en gespreksverloop, het team antwoordt direct.

Zammadgratis

Maakt elk ticket aan in Zammad — met klant, gespreksverloop en foto's.

Zendeskgratis

Maakt elk ticket aan in Zendesk — met aanvrager, gespreksverloop en foto's.

Znuny / OTRSgratis

Maakt elk ticket aan in Znuny (of OTRS Community Edition) — in de gekozen queue, met klant, gespreksverloop en foto's.

Team op de hoogte brengen 7
Discordgratis

Meldt elk ticket in een Discord-kanaal.

Google Chatgratis

Meldt elk ticket in een Google Chat-ruimte.

Mattermostgratis

Meldt elk ticket in een Mattermost-kanaal.

Microsoft Teamsgratis

Meldt elk ticket als kaart in een Teams-kanaal.

Rocket.Chatgratis

Meldt elk ticket in een Rocket.Chat-kanaal.

Slackgratis

Meldt elk ticket in een Slack-kanaal.

Telegramgratis

Stuurt elk ticket via een Telegram-bot naar een groep.

Sms 2
sipgategratis

Stuurt voor elk ticket een korte sms naar het team (via sipgate).

Twiliogratis

Stuurt voor elk ticket een korte sms naar het team (via Twilio).

Taken en tabellen 11
Airtablegratis

Maakt elk ticket aan als record in een Airtable-tabel.

Asanagratis

Maakt elk ticket aan als taak in een Asana-project.

ClickUpgratis

Maakt elk ticket aan als taak in een ClickUp-lijst.

GitLabgratis

Maakt elk ticket aan als issue in een GitLab-project. De contactgegevens staan bij het ticket in het dashboard.

Google Sheetsgratis

Schrijft elk ticket als nieuwe rij in een Google-spreadsheet.

Jiragratis

Maakt elk ticket aan als issue in een Jira-project.

Lineargratis

Maakt elk ticket aan als issue in een Linear-team.

monday.comgratis

Maakt elk ticket aan als item op een monday.com-board, met de details als update.

Notiongratis

Maakt elk ticket aan als pagina in een Notion-database.

Todoistgratis

Maakt elk ticket aan als taak in een Todoist-project.

Trellogratis

Maakt elk ticket aan als kaart in een Trello-lijst.

Nieuwsbrief 7
ActiveCampaigngratis

Maakt het e-mailadres aan als contact in ActiveCampaign en meldt het aan via een formulier met double opt-in — ActiveCampaign stuurt de bevestigingsmail, pas daarna is het actief.

Brevogratis

Zet het e-mailadres met double opt-in in een Brevo-lijst — Brevo stuurt de bevestigingsmail, pas na de klik staat het in de lijst.

CleverReachgratis

Maakt het e-mailadres aan als inactieve ontvanger in CleverReach en laat CleverReach de double-opt-inmail sturen — pas na de klik actief.

Klaviyogratis

Meldt het e-mailadres met double opt-in aan voor een Klaviyo-lijst — Klaviyo stuurt de bevestigingsmail, pas daarna is het een abonnee.

KlickTippgratis

Zet het e-mailadres via een double-opt-inproces in KlickTipp — KlickTipp stuurt de bevestigingsmail, pas daarna is het aangemeld.

Mailchimpgratis

Zet het e-mailadres met double opt-in in een Mailchimp-doelgroep — Mailchimp stuurt de bevestigingsmail, pas daarna is het een abonnee.

rapidmailgratis

Zet het e-mailadres met double opt-in in een rapidmail-ontvangerslijst — rapidmail stuurt de activeringsmail, pas daarna is het actief.

Boekhouding 5
Billomatgratis

Maakt de bezoeker aan als klant in Billomat — met een notitie over de vraag, klaar voor de offerte. Bestaande klanten worden via e-mail herkend.

easybillgratis

Maakt de bezoeker aan als klant in easybill — met een notitie over de vraag, klaar voor de offerte. Bestaande klanten worden via e-mail herkend.

FastBillgratis

Maakt de bezoeker aan als klant in FastBill, klaar voor de offerte. Bestaande klanten worden via e-mail herkend. De vraag staat bij het ticket in het dashboard (FastBill heeft geen notitieveld in de API).

Lexware Officegratis

Maakt de bezoeker aan als klant in Lexware Office (voorheen lexoffice) — met een notitie over de vraag, klaar voor de offerte. Bestaande klanten worden via e-mail herkend.

sevdeskgratis

Maakt de bezoeker aan als klant in sevdesk — met e-mail, telefoon en de vraag in de beschrijving, klaar voor de offerte. Bestaande contacten worden via e-mail herkend.

Kanalen 3
Facebook Messengergratis

De bot antwoordt op berichten aan je Facebookpagina; het team neemt het zo nodig over in het dashboard.

Instagramgratis

De bot antwoordt op directe berichten op Instagram; het team neemt het zo nodig over in het dashboard.

WhatsApp Businessgratis

De bot antwoordt op WhatsApp-berichten; het team neemt het zo nodig over in het dashboard.

Kennisbronnen 4
Confluencegratis

Leest de pagina's van een Confluence-ruimte in de kennisbank van de bot in.

Dropboxgratis

Leest de bestanden van een Dropbox-map in de kennisbank van de bot in.

Google Drivegratis

Leest de bestanden van een Google Drive-map in de kennisbank van de bot in — Google-documenten als pdf.

SharePointgratis

Leest de bestanden van een SharePoint-documentbibliotheek of van een map daarin in de kennisbank van de bot in.

Reviews 3
Google-reviewsgratis

De bot noemt op verzoek je Google-beoordeling (sterren, aantal, recente reviews) en geeft de link om een review te schrijven.

ProvenExpertgratis

De bot noemt op verzoek je totaalscore en het aantal beoordelingen op ProvenExpert en geeft de link naar het profiel en om een review te schrijven.

Trustpilotgratis

De bot noemt op verzoek je TrustScore, het aantal en de laatste reviews op Trustpilot en geeft de link om een review te schrijven.

Eigen systemen 4
MCP-servergratis

Eigen systemen zoals voorraadbeheer of een klantportaal koppelen via het Model Context Protocol; de bot gebruikt de vrijgegeven tools ervan in het gesprek.

OpenAPI-interfacegratis

Uit de beschrijving van een interface bouwt de bot tools; lezende staan meteen aan, wijzigende pas na afzonderlijke vrijgave.

Webhook (Zapier, Make, CRM)gratis

Nieuwe contacten, aanvragen en chats gaan ondertekend naar een adres naar keuze, bijvoorbeeld een Catch Hook in Zapier of Make.

Odoo-assistentgratis

Een assistent direct in de Odoo-backend, die opzoekt met de rechten van de ingelogde gebruiker: klanten, bestelgeschiedenis, omzet, helpdesk; wijzigingen alleen na bevestiging.

Wat de bot met elke koppeling doet (EN) →
ChatvensterZiet eruit als jouw merk 21 functies · allemaal gratis
Merkkleur en kleur van de knopgratis

Kopregel, knoppen en de ronde chatknop in je eigen kleuren.

Mascotte en gezichtgratis

Meer dan 15 gezichten om uit te kiezen (flamingo, uil, robot, adviseur en meer), een eigen afbeelding of geen avatar; desgewenst geanimeerd.

Positiegratis

Chatknop rechtsonder of linksonder.

24 talengratis

Het chatvenster spreekt automatisch de taal van de browser of vast een van 24 talen; de bot antwoordt in de taal van de bezoeker.

Teksten per taalgratis

Titel, ondertitel, begroeting, snelle vragen, tekst voor de openingstijden, privacymelding en welkomstkaarten per taal aanpassen.

Live voorbeeldgratis

Het echte chatvenster loopt mee naast de instellingen, ook met nog niet opgeslagen wijzigingen.

Snelle vragengratis

Aantikbare vragen onder de begroeting, zodat bezoekers niet hoeven te typen.

Directe antwoorden op snelle vragengratis

Vaste antwoorden op snelle vragen komen zonder AI binnen twee seconden en kosten niets.

Naam en e-mail vragengratis

Vóór de chat om de naam en, over te slaan, om het e-mailadres vragen; de begroeting kan de naam noemen.

Tekstballon en welkomstkaartgratis

Een uitnodiging naast de chatknop voor nieuwe bezoekers, verdwijnt bij het openen.

Proactief berichtgratis

Nodigt na een wachttijd eenmaal per bezoek uit tot een chat, desgewenst alleen op bepaalde pagina's.

Exit-intentgratis

Op de computer verschijnt de uitnodiging meteen als de muis richting de tabbalk gaat.

Chatlink en QR-codegratis

Een eigen link opent de chat ook zonder website, bijvoorbeeld als QR-code aan de balie, op flyers of in de e-mailhandtekening.

WhatsApp-knopgratis

Een knop in de kopregel opent WhatsApp met een chat naar jouw nummer.

Beoordeling en Google-reviewgratis

Na het gesprek beoordelen bezoekers met 👍 of 👎; na 👍 volgt de uitnodiging voor een Google-review, na 👎 de vraag wat er beter kan.

Hotlineknopgratis

Na een slechte beoordeling wordt het hotlinenummer aangeboden.

Privacymelding in de chatgratis

Een korte melding onder de begroeting, per taal, met link.

Gespreksgeschiedenis blijftgratis

Gaat de bezoeker naar een andere pagina, dan blijft het gesprek in het chatvenster staan.

Contactformulier bij afwezigheidgratis

Is er niemand bereikbaar, dan laat de bezoeker zijn e-mail achter; het hele gesprek gaat naar het supportadres. „Verder met de chatbot” leidt terug naar de bot.

Productkaarten en winkelmandje in de chatgratis

De bot toont producten met afbeelding, prijs en „In winkelmandje” direct in de chat – bij Shopify, WooCommerce, Shopware en Magento. Bij andere webshops linkt hij naar de producten.

Ingelogde webshopklanten herkennengratis

Is een klant in de webshop ingelogd, dan geeft de webshop naam en e-mail ondertekend door aan de chat; de bot vraagt er niet meer naar.

AI-assistent in het dashboardInstellen door het te zeggen 7 functies · allemaal gratis
Setup-assistentgratis

Een chat in het dashboard die de bot met jou inricht: je beschrijft in je eigen woorden wat je nodig hebt, hij stelt de wijziging voor, jij bevestigt.

Acties aanmaken door het te zeggengratis

De assistent maakt supporttickets, terugbelverzoeken, offertes en meer aan uit de sjablonen – met de vragen en routes die jij beschrijft.

Instellingen wijzigen door het te zeggengratis

Openingstijden, bijzondere dagen, supportadres, teksten en kleuren van het chatvenster, proactief bericht, WhatsApp-knop, standaardteksten en huisstijl.

Kennis aanvullen door het te zeggengratis

De assistent schrijft op basis van jouw gegevens een document (veelgestelde vragen, verzendvoorwaarden, prijzen) voor de kennisbank of maakt correcties aan.

Hulp bij het dashboardgratis

Beantwoordt vragen over de bediening en zegt waar je iets vindt.

Spraakbericht aan de assistentgratis

Dicteren via de microfoon of een bestaande spraakmemo (MP3, M4A) uploaden; de tekst verschijnt ter controle in het invoerveld.

Bevestiging vóór elke wijziginggratis

Niets wordt opgeslagen zonder klik op „Overnemen”; wachtwoorden en toegangssleutels neemt de assistent nooit aan. Zijn antwoorden tellen niet mee voor het antwoordtegoed.

Meldingen en appGeen aanvraag missen 11 functies · allemaal gratis
Online/offline per persoongratis

Iedereen stelt zelf in of hij bereikbaar is; alleen bij Online rinkelt het, bij Offline komt alles stil binnen.

Meldingenmenugratis

Apart in te stellen: geluid bij nieuwe berichten, herhaling van de melding en geluid bij nieuwe bezoekers.

Pushmeldingengratis

Nieuwe chats en hulpvragen op computer en telefoon, ook als het dashboard gesloten is.

Blijven rinkelen tot iemand antwoordtgratis

De melding herhaalt zich zolang een bezoeker wacht, en stopt zodra iemand het overneemt.

Betrouwbaarheidstestgratis

Een testmelding laat zien of de telefoon meldingen in stand-by echt aflevert.

Dashboard als appgratis

Het dashboard is op computer en telefoon als app te installeren.

Android-appgratis

Eigen app die ook bij een vergrendelde telefoon en een stille beltoon betrouwbaar rinkelt als iemand een mens wil spreken.

Geluid bij elk volgend berichtgratis

De Android-app meldt elk volgend bericht in een gesprek met een mens, ook als de app gesloten is.

Meldingsgeluid kiezengratis

In de Android-app het systeemgeluid voor nieuwe berichten kiezen.

Automatische updates van de appgratis

De Android-app biedt nieuwe versies zelf aan om te installeren.

Geluid in het dashboardgratis

Een geluid voor nieuwe chats, per apparaat aan en uit te zetten.

Openingstijden en bereikbaarheidOok 's nachts gaat er niets verloren 5 functies · allemaal gratis
Openingstijdengratis

Weekdagen met meerdere tijdblokken en tijdzone; daarbinnen rinkelt een hulpvraag in het dashboard.

Bijzondere dagengratis

Feestdagen, bedrijfsvakantie of eenmalige servicedagen vervangen op die dagen de weektijden.

Beschikbaarheid met de handgratis

Via de statusweergave tijdelijk „We zijn er” of „Even weg” instellen, daarna geldt weer het schema.

Supportadres en ticketsgratis

Kan niemand helpen, dan gaat het hele gesprek naar het supportadres; de wachttijd tot het formulier is instelbaar.

Contactalarm per e-mailgratis

Laat een bezoeker een e-mailadres of telefoonnummer achter, dan krijgt het team meteen een e-mail, desgewenst op een eigen adres.

AnalyseZie wat werkt 6 functies · allemaal gratis
Kerncijfersgratis

Gesprekken, berichten, door het team afgehandeld, tickets, tevredenheid (CSAT), openstaande onbeantwoorde vragen en bezoekers die nu online zijn.

Verloop en piekurengratis

Gesprekken van de laatste 30 dagen en op welk tijdstip bezoekers schrijven – een aanknopingspunt voor de openingstijden.

Meest voorkomende onderwerpengratis

De bot herkent uit de vragen waar het het vaakst over gaat, in elke taal.

Herkomst van de chatsgratis

Waar bezoekers vandaan komen (advertenties, zoeken, social, direct), plus taal, land, plaats, apparaat, besturingssysteem, browser, landingspagina en meest bezochte pagina's.

Campagnes metengratis

Links met ?utm_source=flyer verschijnen onder herkomst met die naam – zo zie je wat een flyer of nieuwsbrief oplevert.

Herkomst uit Google Adsgratis

Klikken uit Google-advertenties worden herkend en als herkomst opgeslagen.

InrichtenIn minuten op je site 8 functies · allemaal gratis
Installatiehulpgratis

Leidt in een paar minuten naar een kant-en-klare chat: website invullen, de assistent leest hem, stelt naam, kleur en gezicht voor, vraagt naar de doelen, laat je de bot testen en geeft de inbouwregel.

Website automatisch inlezengratis

Producten, prijzen, verzending, service, contact en juridische pagina's van de website worden bij het inrichten kennisdocumenten voor de bot.

Inbouw met één regelgratis

Eén enkele regel HTML vóór </body> plakken – klaar. Werkt met WordPress, Gambio, Shopware, JTL en elke andere website; de regel hoef je nooit meer aan te raken.

Inbouw in Shopifygratis

In Shopify zet je de chat aan in de thema-editor, zonder code – via de Shopify-app uit de Shopify App Store.

Startlijstgratis

Laat met een voortgangsbalk zien wat er nog ontbreekt voor een kant-en-klare chat (inbouw, kennis, openingstijden, meldingen, e-mailverzending, collega's), en leidt met één klik naar de juiste plek.

Installatiehulp opnieuw startengratis

De assistent is altijd opnieuw op te roepen, bijvoorbeeld na een relaunch van de website.

Inloggen met wachtwoord of linkgratis

Inloggen met gebruikersnaam of e-mailadres en wachtwoord, of zonder wachtwoord via een inloglink per e-mail.

Centraal inloggen app.chatflamingo.comgratis

Via app.chatflamingo.com vindt iedereen met zijn e-mailadres de weg terug naar het eigen dashboard, met wachtwoord of code.

Installatiehandleidingen voor WordPress, Wix & co. →
Team, account en techniekRollen, opslag, eigen mailserver 11 functies · allemaal gratis
Team en rollengratis

Collega's per e-mail uitnodigen, als agent of beheerder; agents zien geen acties, koppelingen, team of pakket.

Eigen profielgratis

Profielfoto en weergavenaam; bezoekers zien alleen de weergavenaam.

Wachtwoordgratis

Een eigen wachtwoord instellen om zonder inloglink direct in te loggen.

Antwoordtegoedgratis

Laat zien hoeveel antwoorden van de bot deze maand verbruikt zijn, met een melding bij 80 % en een e-mailformulier bij 100 %.

Account verwijderengratis

Verwijdert de chat met alle gesprekken, documenten en toegangen definitief.

Taal van het dashboardgratis

Het dashboard in je eigen taal, onafhankelijk van de taal van de chat.

Instellingen doorzoekengratis

De zoekfunctie vindt elke instelling op kop, veldnaam of hulptekst.

E-mailverzending (SMTP)gratis

Eigen mailserver voor ticketmails, contactalarmen en bevestigingen; zonder eigen server verstuurt het platform zelf.

Websitetoeganggratis

De chat beperken tot je eigen domeinen, zodat niemand hem op andere sites inbouwt en je tegoed verbruikt.

Opslag en opruimengratis

Laat de gebruikte opslag zien en verwijdert bestanden en gesprekken desgewenst automatisch na een termijn.

Verhuizing van een installatiegratis

Een hele installatie met gesprekken, kennis en instellingen exporteren en elders importeren.

Privacy en beveiligingAVG zonder extra werk 11 functies · allemaal gratis
Toegangsgegevens blijven op de servergratis

Toegang voor webshops, diensten en systemen wordt nooit meer getoond, ook niet aan beheerders.

Contactgegevens alleen met toestemminggratis

Contactgegevens gaan nooit naar GitHub-issues, en naar teamkanalen alleen met de schakelaar „Contactgegevens meesturen”.

Niets zonder ja van de bezoekergratis

Acties, afspraakboekingen en betaallinks pas na samenvatting en toestemming.

Ondertekende webhooksgratis

Elke webhook draagt een HMAC-SHA256-handtekening ter controle.

Double opt-in bij de nieuwsbriefgratis

Aanmeldingen voor de nieuwsbrief alleen met een bevestigingsmail van de aanbieder.

Rollen en rechtengratis

Agents en beheerders met gescheiden rechten.

Toegangssleutels worden verwijderdgratis

Bevat een bericht aan de assistent iets wat op een sleutel lijkt, dan wordt dat verwijderd voordat het naar de AI gaat.

Verwerkersovereenkomst klaargratis

De verwerkersovereenkomst ligt kant-en-klaar voor je klaar.

Database in de EUgratis

Je gesprekken staan in een database in de EU.

Eigen database per klantgratis

Je gegevens staan niet samen met die van andere klanten.

Locatiebepaling uit te zettengratis

De globale locatie uit het IP-adres kun je uitzetten.

Dat alles zit in het gratis pakket.

Bot testen
Kennis opbouwen

Vul je adres in. Hij leest je website en weet ervan.

Geen training, geen intent-bouwer. Hij vindt je sitemap, laadt de pagina's, haalt de tekst eruit en sorteert die in segmenten: producten, prijzen, verzending, service, veelgestelde vragen, contact, juridisch.

Voor je team

De Android-app rinkelt als iemand schrijft.

Nieuwe chats komen op je telefoon binnen — ook als die vergrendeld in je zak zit. Hij rinkelt zolang je op Online staat en meldt nieuwe versies zelf. Op de iPhone installeer je het dashboard als web-app.

Android-app downloaden

APK, vanaf Android 6.0 · niet in de Play Store — bij de eerste installatie vraagt Android of je apps uit deze bron toestaat.

Bezoekers begrijpen

Je ziet wie er nu op je site is.

Veelgestelde vragen

Wat je je nu afvraagt

Waar zit het addertje?

Onder het chatvenster staat klein „ChatFlamingo free”, het gratis account is beperkt tot drie collega's en één website, en de AI-antwoorden gelden bij redelijk gebruik. Verder nergens.

Moet ik de bot trainen?

Nee. Hij leest je website. Extra documenten kun je uploaden — maar dat hoeft niet.

En als hij iets verkeerds zegt?

Je schrijft de correctie in een veld, en die geldt vanaf het volgende antwoord. Je kunt hem bepaalde uitspraken ook helemaal verbieden.

Werkt dit met WordPress, Shopware, Wix of Webflow?

Ja. Overal waar je één regel HTML kunt plakken — de handleidingen per bouwer staan klaar. Voor Shopify is er een eigen app, helemaal zonder code in het thema — in de Shopify App Store.

Kan ik zelf meelezen en overnemen?

Ja, altijd. Je krijgt een melding op je telefoon als iemand een mens wil.

In welke talen?

De interface in alle officiële talen van de EU. Antwoorden in de taal waarin gevraagd wordt.

Is er WhatsApp?

Ja — plus Facebook Messenger en Instagram. De bot antwoordt daar, je team neemt het over in het dashboard. Hij leest daar alleen tekst; afbeeldingen en spraakberichten komen ongelezen bij je team.

Waar staan mijn gegevens?

In je eigen database, niet op één hoop. De bewaartermijnen stel je zelf in. Details op de AVG-pagina.

Hoe lang duurt het inrichten?

De website inlezen duurt één tot twee minuten. De regel plakken duurt zo lang als jouw bouwer nodig heeft om op te slaan.

Vragen over de facturering beantwoordt de prijzenpagina.

Dat alles is gebouwd en in gebruik.

Begin met het gratis deel — dat is het grootste.