Aus deinen Unterlagen
Er antwortet aus deiner Website und deinen Dokumenten. Nicht aus dem, was er irgendwo gelesen hat.
Funktionen
Alles, was drin ist.
Der vollständige Katalog. Das meiste davon kostet nichts — bezahlt wird nur, was die KI beantwortet.
Die Hälfte deiner Besucher hat eine Frage. Die wenigsten schreiben eine E-Mail. Sie gehen einfach.
In fünf Minuten
So funktioniert’s
Kein Trainieren, kein Intent-Baukasten, keine Entscheidungsbäume.
1
Adresse eingeben
Wir lesen deine Website — Seiten, Produkte, Preise, FAQ.
2
Eine Zeile einfügen
In jedem Baukasten, in jedem Shop. Kopieren, speichern, fertig.
3
Fertig
Chatte mit deinen Besuchern — und lass die KI übernehmen, wenn du keine Zeit hast.
Antworten geben
Er antwortet aus deinen Unterlagen — nicht aus dem Internet.
Alles in diesem Abschnitt gehört zur KI. Im kostenlosen Konto sind dafür 100 Antworten im Monat enthalten.
Die Antwort beginnt sofort
Wort für Wort, während sie entsteht — statt dass ein Punkt-Punkt-Punkt blinkt.
Gesprächsgedächtnis
Er merkt sich, worum es geht — „und in Blau?“ versteht er.
In der Sprache des Besuchers
Zwölf Sprachen in der Oberfläche — und antworten tut er in der Sprache, in der gefragt wird.
Wartebalken für lange Antworten
Der Besucher sieht, dass etwas passiert — statt zu gehen.
Modellwahl
Standard reicht für die meisten. Wenn deine Fragen kniffliger sind, schaltest du ein stärkeres Modell ein.
Hausregeln für den Bot
Sag ihm, wie er sich verhalten soll: beraten statt verkaufen, nie Preise nennen, immer den Händler empfehlen.
Korrekturen schlagen Dokumente
Er sagt etwas Falsches? Eine Zeile eintippen und es ist weg — sofort, ohne die Unterlagen anzufassen.
KI-Offenlegung
Er sagt auf Nachfrage, dass er eine KI ist. Erfüllt die Offenlegungspflicht des EU AI Act, ohne dass du daran denken musst.
Missbrauchsbremse
Rate Limit je Besucher, Antwortbudget pro Monat, Sperrfunktion. Ein Skript-Kiddie kann deine Rechnung nicht sprengen.
Wissen aufbauen
Gib deine Adresse ein. Er liest deine Website und weiß Bescheid.
Kein Trainieren, kein Intent-Baukasten. Er findet deine Sitemap, lädt die Seiten, holt den Text heraus und sortiert ihn in Segmente: Produkte, Preise, Versand, Service, FAQ, Kontakt, Rechtliches.
- Produktdaten strukturiert — Preise und Verfügbarkeit stimmen, weil sie aus deiner Seite kommen
- Dokumente hochladen — Handbuch reinziehen, fertig
- Sitemap-Überwachung — deine Website ändert sich, sein Wissen auch
- Verpasste Fragen — er wird jede Woche besser, durch die Fragen, die deine Kunden wirklich stellen
- Sofortantworten für die Startknöpfe — die häufigsten drei Fragen ohne Verzögerung und ohne Kosten
- Wissensbasis prüfen — du siehst genau, was er weiß
dashboard / wissen
142 Seiten gelesen
Handbuch.pdf
38 Produkte
!
Korrektur
verbiete: Lieferzeit 24 Stunden
?
Verpasste Frage
„Gibt es Ersatzdichtungen einzeln?“
Erfundene Beispieldaten — so sieht die Wissensbasis im Dashboard aus.
Wenn ein Mensch übernehmen muss
Vollwertiger Live-Chat — inklusive.
Alles in diesem Abschnitt ist im kostenlosen Konto enthalten, ohne Begrenzung der Gespräche.
dashboard / gespräch
Kann ich kurz jemanden sprechen?
Übergabe-Zusammenfassung
Besucher fragt nach Ersatzteil für Modell 24, Baujahr 2019.
Versand nach AT geklärt. Offen: Verfügbarkeit.
✨
Copilot-Entwurf
„Das Teil ist auf Lager, Versand morgen …“
Erfundene Beispieldaten — so sieht die Übergabe im Dashboard aus.
Übergabe an einen Menschen
Knopf drücken — oder einfach hintippen, in jeder Sprache. Der Bot tritt zurück, du übernimmst.
Live-Chat im Dashboard
Nachrichten kommen ohne Verzögerung an — kein Neuladen, kein Warten.
Alarm bis jemand reagiert
Wiederholter Ton im Dashboard, Intervall und Dauer stellst du ein. Du überhörst keine Anfrage.
Push aufs Handy
Auch wenn kein Dashboard-Tab offen ist. Das Dashboard lässt sich als App installieren.
Copilot ✨
Entwirft die nächste Antwort aus Verlauf und Wissensbasis, unsichere Stellen sind markiert. Der Entwurf steht, du drückst auf Senden.
Übergabe-Zusammenfassung
Du steigst ein und weißt in zehn Sekunden, worum es geht.
Tippvorschau
Du siehst mit, was der Besucher gerade tippt — und kannst antworten, bevor die Frage fertig ist.
Textbausteine
„/“ im Antwortfeld öffnet deine gespeicherten Bausteine. Die Standardantwort ist zwei Tastendrücke entfernt.
Automatische Übersetzung
Beidseitig, je Gespräch zuschaltbar. Du schreibst Deutsch, der Kunde liest Polnisch.
Zuweisen an Kollegen
Die Fachfrage geht an die Fachfrau.
Lesebestätigung
„Gesehen ✓✓“, sobald der Besucher gelesen hat.
Öffnungszeiten
Mit Zeitzone, Feiertagen, Betriebsurlaub und einem Schalter „jetzt offen / jetzt zu“. Außerhalb deiner Zeiten bekommt der Besucher sofort das E-Mail-Formular, statt zu warten.
E-Mail-Tickets
Wenn niemand übernimmt: Der Besucher hinterlässt seine E-Mail, der komplette Verlauf geht an deine Support-Adresse. Keine Anfrage geht verloren — auch nachts nicht.
dashboard / besucher
MK
Besucher aus Wien
/preise · seit 4:12 Min · Chrome
SB
Besucher aus Hamburg
/produkt/ventil-24 · seit 1:38 Min
TN
Besucher aus Zürich
/versand · seit 0:24 Min
Erfundene Beispieldaten — so sieht die Liste im Dashboard aus.
Besucher verstehen
Du siehst, wer gerade auf deiner Seite ist.
- Live-Besucherliste — mit Seite, Ort, Browser und Verweildauer
- Chat von dir aus starten — du siehst jemanden dreimal auf der Preisseite, du sprichst ihn an
- Proaktive Begrüßung — der freundliche Anstupser, dort wo er passt
- Besucher-Infofeld — aktuelle Seite, Seitenverlauf, System, Standort aus der IP (abschaltbar); E-Mail und Telefon werden aus dem Gesprächstext erkannt
- Frühere Gespräche — automatisch verknüpft über E-Mail oder Telefonnummer
- Kontakte — aus Chats wird ein Adressbuch
- Notizen & Schlagworte je Gespräch
- Sperren — Nachrichten gesperrter Besucher werden stillschweigend verworfen
Aussehen und Texte
Der Chat sieht aus wie deine Marke, nicht wie unsere.
Markenfarbe
Deine Farbe, nicht unsere.
Position links oder rechts
Wo es bei dir besser passt.
Zehn Maskottchen — oder dein eigenes Bild
Such dir ein Gesicht aus. Oder lade deins hoch.
Alle Texte je Sprache bearbeitbar
Titel, Untertitel, Begrüßung, Schnellantworten, Öffnungszeiten-Text — in allen zwölf Sprachen. Jedes Wort gehört dir.
Name vor dem Chat abfragen
Abschaltbar. Der Name erscheint im Dashboard, in den Ticket-Mails und in der Begrüßung.
Bilder und Dateien im Chat
Besucher können Fotos schicken — Typenschild, Fehlermeldung, Schadensbild. Ein Foto sagt mehr als drei Nachfragen.
Zwölf Oberflächensprachen
Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Niederländisch, Dänisch, Polnisch, Tschechisch, Slowakisch, Slowenisch, Kroatisch/Bosnisch/Serbisch, Ungarisch.
Die Oberfläche richtet sich automatisch nach deiner Seite, sonst nach dem Browser. Du kannst eine Sprache auch fest vorgeben.
Die Antworten sind nicht auf zwölf Sprachen begrenzt — der Bot antwortet in der Sprache, in der gefragt wird.
Auswerten
- Gespräche pro Tag über 30 Tage, Stoßzeiten, Anteil der übernommenen Chats, Tickets, Live-Besucher
- Kundenzufriedenheit: 👍/👎 mit Kommentar nach Kontakt mit einem Menschen
- Woher die Chats kommen — aus dem, was das Gespräch ohnehin mitbringt. Es wird nichts zusätzlich getrackt.
- Verbrauch: Antworten diesen Monat gegen dein eingestelltes Budget
Einrichtung und Team
Vier Schritte, eine Zeile Code.
Einrichtungsassistent
Anmelden → Website-Adresse → „wir lesen deine Website“ → „passt das?“ → Snippet kopieren.
Magic Link
Kein Passwort beim ersten Mal. Kein „Passwort vergessen“ am ersten Tag.
Eine Zeile Code
Funktioniert in WordPress, Shopify, Shopware, Wix, TYPO3, Webflow — in jedem Baukasten mit einem HTML-Feld.
Einbau-Erkennung
Das System merkt, wann das Widget zum ersten Mal wirklich geladen wurde. Du siehst grün, wenn es läuft.
Team einladen
Einladung per E-Mail, mit Rollen: Inhaber, Administrator, nur lesen.
Eigenes Profil
Foto und Anzeigename — der Besucher sieht, mit wem er spricht.
Eigener SMTP-Server
Die Ticket-Mails kommen von deiner Adresse, nicht von uns. Mit Testknopf.
Häufige Fragen
Was du dich gerade fragst
Wo ist der Haken?
Im Chatfenster steht ein kleiner Hinweis „mit ChatFlamingo“, und das kostenlose Konto ist auf drei Kollegen und eine Website begrenzt. Sonst nirgends.
Muss ich den Bot trainieren?
Nein. Er liest deine Website. Zusätzliche Unterlagen kannst du hochladen — musst du aber nicht.
Was, wenn er etwas Falsches sagt?
Du schreibst die Korrektur in ein Feld, und sie gilt ab der nächsten Antwort. Du kannst ihm auch einzelne Aussagen ganz verbieten.
Funktioniert das mit WordPress, Shopify, Shopware, Wix oder Webflow?
Ja. Überall, wo du eine Zeile HTML einfügen kannst — die Anleitungen je Baukasten stehen bereit.
Kann ich selbst mitlesen und übernehmen?
Ja, jederzeit. Du bekommst eine Nachricht aufs Handy, wenn jemand einen Menschen möchte.
In welchen Sprachen?
Die Oberfläche in zwölf. Antworten in der Sprache, in der gefragt wird.
Gibt es WhatsApp?
Noch nicht. ChatFlamingo lebt auf deiner Website.
Wo liegen meine Daten?
In deiner eigenen Datenbank, nicht in einem gemeinsamen Topf. Löschfristen stellst du selbst ein. Details auf der DSGVO-Seite.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Die Website einlesen dauert ein bis zwei Minuten. Die Zeile einfügen dauert so lange, wie dein Baukasten zum Speichern braucht.
Fragen zur Abrechnung beantwortet die Preisseite.
Alles davon ist gebaut und im Einsatz.
Fang mit dem kostenlosen Teil an — das ist der größte.