Een eigen database voor jou
Je gesprekken staan in jouw database. Niet op één hoop met duizend andere.
Privacy & AVG
Een chat voor je website, met verwerkersovereenkomst en database in de EU.
Een eigen database voor je account, bewaartermijnen naar jouw wensen, geen cookies in het chatvenster. En de livechat kost blijvend niets.
Aanbieder: CertoClav Sterilizer GmbH, Leonding, Oostenrijk
Domeinbinding
De widget draait alleen op de domeinen die jij vrijgeeft. Niemand kan jouw chat op zijn eigen site hangen.
Bewaartermijnen die jij bepaalt
Bijlagen en hele gesprekken wissen zichzelf na het aantal dagen dat jij instelt.
Overzicht van de opslag
Je ziet wat waar staat — en kunt afzonderlijke bestanden en gesprekken gericht wissen.
Locatiebepaling uit te zetten
Eén schakelaar en we zoeken geen IP-adressen meer op.
Jouw privacylink in de widget
Je eigen privacyverklaring wordt in het chatvenster gelinkt.
Er is geen verrassingsfactuur.
Bij het antwoordbudget krijg je bij 80 % een bericht, bij 100 % antwoordt de AI niet meer maar biedt de bezoeker het e-mailformulier aan. De livechat loopt door. Geen automatische opwaardering, geen nacalculatie.
Dat is geen coulance, dat zit ingebouwd.
Wat de statistiek niet doet
De statistiek in het dashboard laat zien waar je chats vandaan komen — maar alleen uit wat het gesprek toch al meebrengt. Er wordt niets extra's bijgehouden, er wordt geen profiel opgebouwd en geen bezoeker over andermans sites gevolgd.
En deze website zelf?
Sinds september 2026 meten we hier zelf: Google Analytics laat zien welke pagina's gelezen worden, en Google Ads welke advertentie tot een aanmelding leidt. Geen van beide draait voordat je akkoord gaat — daarvoor wordt geen cookie geplaatst en niets verstuurd. Zeg je nee, dan blijft dat zo en werkt de site precies hetzelfde. Je kunt je antwoord altijd wijzigen onderaan elke pagina. Wat er nog steeds niet is: een Facebook- pixel, een externe lettertypeaanbieder — en de cijfers komen in onze eigen property terecht, niet in die van een andere website.
En ja, onze eigen chat draait hier ook. Hij zet geen cookies, maar bewaart in je browser wat er in de chat is gezegd — anders zou elk gesprek bij elke paginawissel opnieuw beginnen. Na zeven dagen is het weg. Wat er precies bewaard wordt, staat in de privacyverklaring.
AI-transparantie
Als je het vraagt, zegt de bot dat hij een AI is — dat hoort bij zijn basisinstelling en kan niet per ongeluk worden uitgezet. Daarmee is de informatieplicht van de Europese AI-verordening vervuld, zonder dat jij eraan hoeft te denken.
Waar de AI-antwoorden ontstaan
Voor de antwoorden van de AI gebruiken we de modellen van Anthropic en OpenAI. Je documenten staan daarbij in een opslag die aan jouw account is gekoppeld. Welke verwerkers er precies bij betrokken zijn, staat in de verwerkersovereenkomst.
Deze pagina legt uit wat er in het product zit. Zij vervangt
niet de juridisch bindende teksten: de
privacyverklaring en de
verwerkersovereenkomst.