Een eigen database voor jou
Je gesprekken staan in jouw database. Niet op één hoop met duizend andere.
Privacy & AVG
Jouw gegevens, jouw database, jouw bewaartermijnen.
In Duitsland en Oostenrijk zijn dit geen kleine lettertjes, maar een koopargument. Daarom staat het hier uitgebreid.
Domeinbinding
De widget draait alleen op de domeinen die jij vrijgeeft. Niemand kan jouw chat op zijn eigen site hangen.
Bewaartermijnen die jij bepaalt
Bijlagen en hele gesprekken wissen zichzelf na het aantal dagen dat jij instelt.
Overzicht van de opslag
Je ziet wat waar staat — en kunt afzonderlijke bestanden en gesprekken gericht wissen.
Locatiebepaling uit te zetten
Eén schakelaar en we zoeken geen IP-adressen meer op.
Jouw privacylink in de widget
Je eigen privacyverklaring wordt in het chatvenster gelinkt.
Er is geen verrassingsfactuur.
Bij het antwoordbudget krijg je bij 80 % een bericht, bij 100 % antwoordt de AI niet meer maar biedt de bezoeker het e-mailformulier aan. De livechat loopt door. Geen automatische opwaardering, geen nacalculatie.
Dat is geen coulance, dat zit ingebouwd.
Wat de statistiek niet doet
De statistiek in het dashboard laat zien waar je chats vandaan komen — maar alleen uit wat het gesprek toch al meebrengt. Er wordt niets extra's bijgehouden, er wordt geen profiel opgebouwd en geen bezoeker over andermans sites gevolgd.
En deze website zelf?
Geen cookiebanner, omdat er niets is om mee in te stemmen: geen Google Analytics, geen Facebook-pixel, geen advertentiecookies. De lettertypen staan op onze server, niet bij een lettertypeaanbieder. Een privacymerk met een cookiemuur zou ongeloofwaardig zijn.
AI-transparantie
Als je het vraagt, zegt de bot dat hij een AI is — dat hoort bij zijn basisinstelling en kan niet per ongeluk worden uitgezet. Daarmee is de informatieplicht van de Europese AI-verordening vervuld, zonder dat jij eraan hoeft te denken.
Waar de AI-antwoorden ontstaan
Voor de antwoorden van de AI gebruiken we de modellen van OpenAI. Je documenten staan daarbij in een opslag die aan jouw account is gekoppeld. Welke verwerkers er precies bij betrokken zijn, staat in de verwerkersovereenkomst.
Deze pagina legt uit wat er in het product zit. Zij vervangt
niet de juridisch bindende teksten: de
privacyverklaring en de
verwerkersovereenkomst.