À partir de vos documents
Il répond à partir de votre site et de vos documents. Pas à partir de ce qu'il a lu ailleurs.
Fonctionnalités
Tout ce qu'il y a dedans.
Le catalogue complet. La plus grande partie ne coûte rien — vous ne payez que ce que l'IA répond.
La moitié de vos visiteurs ont une question. Presque aucun n'écrit un e-mail. Ils repartent, tout simplement.
En cinq minutes
Comment ça marche
Pas d'entraînement, pas de générateur d'intentions, pas d'arbres de décision.
1
Saisissez votre adresse
Nous lisons votre site — pages, produits, prix, FAQ.
2
Collez une ligne
Dans n'importe quel constructeur de site, dans n'importe quelle boutique. Copier, enregistrer, terminé.
3
C'est prêt
Discutez avec vos visiteurs — et laissez l'IA prendre le relais quand vous n'avez pas le temps.
Donner des réponses
Il répond à partir de vos documents — pas à partir d'Internet.
Tout ce qui suit relève de l'IA. Le compte gratuit comprend 100 réponses par mois pour cela.
La réponse commence tout de suite
Mot après mot, pendant qu'elle s'écrit — au lieu d'un point-point-point qui clignote.
Il se souvient de la conversation
Il suit le fil de ce dont vous parlez — « et en bleu ? », il comprend.
Dans la langue du visiteur
Douze langues dans l'interface — et il répond dans la langue de la question.
Barre d'attente pour les réponses longues
Le visiteur voit qu'il se passe quelque chose — au lieu de partir.
Choix du modèle
Le standard suffit dans la plupart des cas. Si vos questions sont plus délicates, vous activez un modèle plus puissant.
Règles de la maison pour le bot
Dites-lui comment se comporter : conseiller plutôt que vendre, ne jamais donner de prix, toujours recommander le revendeur.
Les corrections l'emportent sur les documents
Il dit quelque chose de faux ? Une ligne à taper et c'est réglé — tout de suite, sans toucher à vos documents.
Transparence sur l'IA
Si on lui demande, il dit qu'il est une IA. Cela remplit l'obligation de transparence du règlement européen sur l'IA, sans que vous ayez à y penser.
Frein aux abus
Limite de requêtes par visiteur, budget de réponses mensuel, fonction de blocage. Un apprenti pirate ne peut pas faire exploser votre facture.
Constituer le savoir
Saisissez votre adresse. Il lit votre site et sait de quoi il parle.
Pas d'entraînement, pas de générateur d'intentions. Il trouve votre sitemap, charge les pages, en extrait le texte et le trie par segments : produits, prix, livraison, service, FAQ, contact, mentions légales.
- Données produit structurées — les prix et la disponibilité sont justes parce qu'ils viennent de votre site
- Téléverser des documents — glissez le manuel, c'est fait
- Surveillance du sitemap — votre site change, son savoir aussi
- Questions manquées — il s'améliore chaque semaine, grâce aux questions que vos clients posent vraiment
- Réponses immédiates pour les boutons de démarrage — les trois questions les plus fréquentes, sans délai et sans coût
- Vérifier la base de connaissances — vous voyez exactement ce qu'il sait
tableau de bord / savoir
142 pages lues
manuel.pdf
38 produits
!
Correction interdire
: délai de livraison 24 heures
?
Question manquée «
Les joints de rechange existent-ils à l'unité ? »
Données d'exemple inventées — voici à quoi ressemble la base de connaissances dans le tableau de bord.
Quand un humain doit prendre le
relais
Un vrai chat en direct — compris.
Tout ce qui suit fait partie du compte gratuit, sans limite de conversations.
tableau de bord / conversation
Je peux parler à quelqu'un ?
Résumé de la reprise Le
visiteur demande une pièce de rechange pour le
modèle 24, année 2019. Livraison vers l'Autriche
clarifiée. En suspens : la disponibilité.
✨
Brouillon du copilote
« La pièce est en stock, expédition demain …
»
Données d'exemple inventées — voici à quoi ressemble la reprise dans le tableau de bord.
Passage à un humain
Un bouton — ou simplement une phrase tapée, dans n'importe quelle langue. Le bot s'efface, vous prenez le relais.
Chat en direct dans le tableau de bord
Les messages arrivent sans délai — sans rechargement, sans attente.
Alarme jusqu'à ce que quelqu'un réagisse
Un son répété dans le tableau de bord ; vous réglez l'intervalle et la durée. Vous ne ratez aucune demande.
Notification sur votre téléphone
Même si aucun onglet du tableau de bord n'est ouvert. Le tableau de bord s'installe comme une application.
Copilote ✨
Il rédige la réponse suivante à partir de l'historique et de la base de connaissances, les passages incertains sont marqués. Le brouillon est là, vous appuyez sur envoyer.
Résumé de la reprise
Vous entrez dans la conversation et vous savez de quoi il s'agit en dix secondes.
Aperçu de la saisie
Vous voyez ce que le visiteur est en train d'écrire — et vous pouvez répondre avant la fin de la question.
Réponses types
« / » dans le champ de réponse ouvre vos textes enregistrés. La réponse standard est à deux touches.
Traduction automatique
Dans les deux sens, activable par conversation. Vous écrivez en français, le client lit en polonais.
Attribuer à un collègue
La question technique va à la spécialiste.
Accusé de lecture
« Vu ✓✓ » dès que le visiteur a lu.
Horaires d'ouverture
Avec fuseau horaire, jours fériés, congés d'entreprise et un interrupteur « ouvert / fermé maintenant ». En dehors de vos horaires, le visiteur reçoit tout de suite le formulaire e-mail au lieu d'attendre.
Tickets par e-mail
Si personne ne prend le relais : le visiteur laisse son e-mail, l'historique complet part vers votre adresse d'assistance. Aucune demande ne se perd — même la nuit.
tableau de bord / visiteurs
MK
Visiteur de Vienne /tarifs · depuis 4:12 min
· Chrome
SB
Visiteur de Hambourg
/produit/vanne-24 · depuis 1:38 min
TN
Visiteur de Zurich
/livraison · depuis 0:24 min
Données d'exemple inventées — voici à quoi ressemble la liste dans le tableau de bord.
Comprendre les visiteurs
Vous voyez qui est sur votre site en ce moment.
- Liste des visiteurs en direct — avec la page, le lieu, le navigateur et le temps passé
- Lancer le chat vous-même — vous voyez quelqu'un pour la troisième fois sur la page des tarifs, vous l'abordez
- Accueil proactif — le petit coup de pouce amical, là où il a sa place
- Fiche du visiteur — page en cours, historique des pages, système, localisation à partir de l'IP (désactivable) ; l'e-mail et le téléphone sont repérés dans le texte de la conversation
- Conversations précédentes — reliées automatiquement par e-mail ou numéro de téléphone
- Contacts — les chats deviennent un carnet d'adresses
- Notes & mots-clés par conversation
- Blocage — les messages des visiteurs bloqués sont écartés en silence
Apparence et textes
Le chat ressemble à votre marque, pas à la nôtre.
Couleur de marque
Votre couleur, pas la nôtre.
Position à gauche ou à droite
Là où cela s'intègre le mieux chez vous.
Dix mascottes — ou votre propre image
Choisissez un visage. Ou téléversez le vôtre.
Tous les textes modifiables par langue
Titre, sous-titre, message d'accueil, réponses rapides, texte des horaires — dans les douze langues. Chaque mot vous appartient.
Demander le nom avant le chat
Désactivable. Le nom apparaît dans le tableau de bord, dans les e-mails de ticket et dans le message d'accueil.
Images et fichiers dans le chat
Les visiteurs peuvent envoyer des photos — plaque signalétique, message d'erreur, dégât. Une photo en dit plus que trois questions.
Douze langues d'interface
Allemand, anglais, français, espagnol, néerlandais, danois, polonais, tchèque, slovaque, slovène, croate/bosnien/serbe, hongrois.
L'interface suit automatiquement votre site, sinon le navigateur. Vous pouvez aussi fixer une langue.
Les réponses ne sont pas limitées à douze langues — le bot répond dans la langue de la question.
Statistiques
- Conversations par jour sur 30 jours, heures de pointe, part des chats repris, tickets, visiteurs en direct
- Satisfaction client : 👍/👎 avec commentaire après un contact avec un humain
- D'où viennent les chats — à partir de ce que la conversation apporte de toute façon. Rien n'est pisté en plus.
- Consommation : réponses du mois par rapport au budget que vous avez fixé
Installation et équipe
Quatre étapes, une ligne de code.
Assistant d'installation
Se connecter → adresse du site → « nous lisons votre site » → « ça vous va ? » → copier l'extrait de code.
Lien magique
Pas de mot de passe la première fois. Pas de « mot de passe oublié » dès le premier jour.
Une ligne de code
Fonctionne dans WordPress, Shopify, Shopware, Wix, TYPO3, Webflow — dans tout constructeur avec un champ HTML.
Détection de l'installation
Le système remarque quand le widget a vraiment été chargé pour la première fois. Vous voyez du vert quand ça tourne.
Inviter votre équipe
Invitation par e-mail, avec des rôles : propriétaire, administrateur, lecture seule.
Votre propre profil
Photo et nom affiché — le visiteur voit à qui il parle.
Votre propre serveur SMTP
Les e-mails de ticket partent de votre adresse, pas de la nôtre. Avec un bouton de test.
Pour les boutiques
Les chats deviennent du chiffre d'affaires
Fiches produit dans le chat, panier, statut de commande, relance d'avis.
Vers la page boutiques ConfidentialitéVos données, votre base de données
Une base de données par client, liaison au domaine, délais de suppression, localisation désactivable.
Vers la page RGPD
Questions fréquentes
Ce que vous vous demandez en ce moment
Où est le piège ?
Une petite mention « avec ChatFlamingo » dans la fenêtre de chat, et le compte gratuit est limité à trois collègues et un site. Nulle part ailleurs.
Dois-je entraîner le bot ?
Non. Il lit votre site. Vous pouvez téléverser d'autres documents — mais ce n'est pas obligatoire.
Et s'il dit quelque chose de faux ?
Vous écrivez la correction dans un champ, et elle vaut dès la réponse suivante. Vous pouvez aussi lui interdire complètement certaines affirmations.
Est-ce que ça marche avec WordPress, Shopify, Shopware, Wix ou Webflow ?
Oui. Partout où vous pouvez coller une ligne de HTML — les guides par plateforme sont prêts.
Puis-je suivre et reprendre la main moi-même ?
Oui, à tout moment. Vous recevez une notification sur votre téléphone quand quelqu'un demande un humain.
Dans quelles langues ?
L'interface en douze. Les réponses dans la langue de la question.
Y a-t-il WhatsApp ?
Pas encore. ChatFlamingo vit sur votre site.
Où sont mes données ?
Dans votre propre base de données, pas dans un pot commun. Vous réglez vous-même les délais de suppression. Détails sur la page RGPD.
Combien de temps prend l'installation ?
Lire le site prend une à deux minutes. Coller la ligne prend le temps que met votre constructeur à enregistrer.
Les questions de facturation trouvent réponse sur la page des tarifs.
Tout cela est construit et en service.
Commencez par la partie gratuite — c'est la plus grande.