Todas las funciones.
También en el plan gratuito.
Todo lo que sabe hacer el chat, de un vistazo. Cada función de esta página está incluida en el plan gratuito.
Todas las funciones
Aquí no hay nada sobre eso. Pregunta a nuestro chat, abajo a la derecha: conoce todas las funciones.
Bot y conocimientoResponde con tus documentos 23 funciones · todas gratis
Responde con su propio conocimientogratis
El bot solo responde con tus documentos, tu web y tus correcciones; lo que no está ahí no se lo inventa, sino que ofrece al equipo.
No se sale del temagratis
Las tareas ajenas, como planes de marketing, textos o consejos de salud y de derecho, el bot las rechaza con amabilidad y se queda en tu empresa; en el estilo de la casa se puede relajar.
Subir documentosgratis
PDF, Word, PowerPoint, Markdown, TXT, HTML, JSON y CSV como base de conocimiento; se pueden buscar tras uno o dos minutos.
Leer la webgratis
Lee las páginas por sí mismo y crea con ellas documentos de conocimiento por tema: productos, precios, envío, servicio, preguntas frecuentes, contacto, aviso legal.
Reglas de lecturagratis
Definir qué páginas se leen y cuáles no, con patrones como «/blog/*» o «*.pdf»; la exclusión tiene prioridad.
Sitemap e índice de enlacesgratis
El bot aprende la lista de tus páginas y pone en cada respuesta el enlace adecuado; el sitemap se encuentra automáticamente.
Revisión automática del sitemapgratis
A diario o cada semana; solo se vuelve a subir si las páginas han cambiado de verdad.
Preguntas sin respuestagratis
Preguntas que el bot no pudo responder, con su frecuencia; una vez respondidas, el bot ya lo sabe por sí mismo.
Correccionesgratis
Corregir respuestas erróneas o desactualizadas con una frase corta; vale al momento y manda sobre cualquier documento antiguo.
Corregir una respuesta desde la conversacióngratis
Debajo de cada respuesta del bot, «Corregir esta respuesta» lleva directamente a la corrección.
Prohibir palabrasgratis
Con «prohíbe: PALABRA», cualquier frase con esa palabra desaparece de la respuesta.
Opiniones de los clientesgratis
Valoraciones negativas con las respuestas a «¿Qué ha salido mal?» y «¿Qué podemos mejorar?».
Objetivos del chatgratis
Captar leads, vender más, asesorar como en la tienda, devoluciones de llamada, citas, presupuestos o descargar al equipo: los objetivos marcan el estilo de las respuestas.
Estilo de la casagratis
Reglas propias sobre cómo suena el bot: tono, extensión, qué debe preguntar antes de recomendar; si quieres, propuestas a partir de los objetivos.
Ajustar las reglas integradasgratis
Editar las reglas básicas del bot para usuarios avanzados o restablecer los valores de fábrica.
Probar el botgratis
Probar el bot real con todos los documentos y correcciones en el panel.
Elegir el modelo de IAgratis
Los modelos más potentes responden mejor y cuentan varias veces; además, la profundidad de razonamiento, de mínima a alta.
Aviso de IAgratis
El bot dice con sinceridad que es un asistente de IA y, si se quiere, ofrece una persona. Así se cumple el deber de transparencia del Reglamento Europeo de IA.
Estado del pedido con verificacióngratis
El bot solo da el estado de un pedido con el número de pedido y el correo o el apellido; nunca direcciones ni precios, con bloqueo tras ocho intentos fallidos.
La respuesta aparece al instantegratis
Palabra a palabra, mientras se escribe, en vez de un punto-punto-punto parpadeando.
Entiende las preguntas de seguimientogratis
Recuerda de qué va la conversación: «¿y en azul?» lo entiende.
Barra de espera para respuestas largasgratis
El visitante ve que está pasando algo, en vez de irse.
Protección de la IA contra abusosgratis
Límite por visitante, presupuesto mensual de respuestas, función de bloqueo. Nadie ajeno puede agotar tu presupuesto de respuestas.
Chat en vivoTomas el relevo cuando quieras 25 funciones · todas gratis
Bandeja de entradagratis
Todas las conversaciones en vivo, las más recientes primero, con las pestañas Bandeja de entrada, Mías y Archivo. Las insignias muestran si responde el bot, si alguien necesita ayuda o si ha tomado el relevo una persona.
Lectura en tiempo realgratis
Cada mensaje aparece al momento; un punto verde indica que el visitante está ahora en la web.
Vista previa de escrituragratis
El equipo ve lo que escribe el visitante mientras lo teclea.
Tomar la conversacióngratis
Un clic en «Tomar» y el bot calla; el visitante ve que hay una persona. «Devolver al bot» le devuelve la conversación.
Hablar con una personagratis
Los visitantes piden una persona con un botón; el panel suena hasta que alguien toma el relevo.
Asignar conversacionesgratis
Pasar una conversación a un compañero; aparece entonces en su pestaña «Mías» y recibe un aviso.
Sugerencias de respuesta (copiloto)gratis
La IA redacta una respuesta a partir de la conversación y la base de conocimiento; el equipo la revisa y la envía él mismo.
Respuestas guardadasgratis
Abrir y filtrar respuestas preparadas con «/» en el campo de respuesta.
Enviar un productogratis
Enviar al chat un producto de la tienda como ficha con imagen, precio y «Añadir a la cesta» (con Shopify, WooCommerce, Shopware y Magento).
Fotos y archivosgratis
El equipo y los visitantes envían fotos o PDF al chat, por ejemplo una placa de características.
Traspaso al equipo internogratis
Crea un resumen con datos de contacto y tareas que se envía por correo a la dirección de soporte.
Traducción automáticagratis
Cada parte lee en su idioma: el equipo lee en español y el visitante en el suyo.
Detalles del visitantegratis
Nombre, correo, teléfono, ubicación aproximada, dispositivo, origen de la visita, idioma, valoración, página actual e historial de páginas junto a la conversación.
Cesta del visitantegratis
Muestra lo que el visitante tiene ahora en la cesta (con integración de la tienda).
Conversaciones anterioresgratis
Todas las conversaciones anteriores del mismo visitante de un vistazo.
Etiquetasgratis
Hasta 10 etiquetas por conversación, por ejemplo «presupuesto», para ordenar y volver a encontrar.
Notas internasgratis
Notas solo para el equipo, guardadas en la ficha del cliente.
Bloquear visitantesgratis
En caso de acoso o spam, un visitante ya no puede escribir.
Borrar una conversacióngratis
Borra una conversación con todos sus mensajes y archivos, tras confirmarlo.
Ahora mismogratis
Todos los visitantes que están ahora en la web con el chat cargado; «Iniciar chat» abre el chat en su pantalla.
Contactosgratis
Todos los visitantes que han dejado nombre, correo o teléfono, reunidos a partir de todas las conversaciones.
Contactos en CSVgratis
Descargar la lista de contactos en CSV, por ejemplo para el CRM.
Detectar datos de contacto automáticamentegratis
Si un visitante escribe su correo o su teléfono en el chat, se detecta y se guarda en el contacto.
Respuestas del equipo siempre gratisgratis
Las respuestas de personas nunca cuestan nada y nunca se bloquean, tampoco con el cupo agotado.
Confirmación de lecturagratis
«Visto ✓✓» en cuanto el visitante lo ha leído.
AccionesTickets, llamadas, presupuestos: solos 18 funciones · todas gratis
Accionesgratis
El bot crea tickets por sí mismo, acuerda devoluciones de llamada o recoge solicitudes: reconoce cuándo toca, pregunta lo que falta, lo resume y solo lo envía tras el sí del visitante.
Plantilla Ticket de soportegratis
Tipo de consulta, descripción, desde cuándo, correo y, si hace falta, una foto.
Plantilla Devolución de llamadagratis
Nombre, teléfono, hora preferida y tema.
Plantilla Presupuestogratis
Empresa, necesidad (producto, cantidad, fecha), correo y teléfono.
Plantilla Solicitud de citagratis
Nombre, fecha preferida, motivo y correo.
Plantilla Orden de serviciogratis
Aparato y modelo, número de serie, fallo, urgencia, ubicación y datos de contacto; si se quiere, con foto de la placa de características.
Plantilla Registro de garantíagratis
Aparato, número de serie, fecha de compra, distribuidor y datos de contacto.
Campos propiosgratis
Por acción, campos de tipo texto, selección, correo o teléfono, campos obligatorios y la petición de una foto.
Rutas con condicionesgratis
Según la respuesta, a otro destino, por ejemplo «Si tipo = fallo, entonces GitHub»; los destinos son el correo, GitHub o un servicio conectado.
Números de ticketgratis
Cada acción asigna números correlativos con su propio prefijo, por ejemplo T-1042.
Confirmación al visitantegratis
Una frase tras el envío con el número de ticket, traducida automáticamente al idioma del visitante, y además un correo de confirmación.
Prueba en secogratis
Comprueba cada ruta sin crear nada: envío de correo, acceso a GitHub y accesos a servicios.
Fotos en el ticketgratis
Las fotos del chat se adjuntan al correo del ticket (hasta 5 archivos, 15 MB).
Issue de GitHubgratis
Tickets como issue en un repositorio de GitHub, sin datos de contacto; si GitHub falla, el ticket va por correo.
Protección contra abusosgratis
Como máximo 3 tickets por conversación y hora, como máximo 30 correos de confirmación por hora.
Crear un pedido en la conversacióngratis
A través de tu propia interfaz, el bot recoge un pedido y lo crea en tu sistema, solo tras la confirmación.
Anular y modificargratis
Cantidad, dirección de entrega, cancelación: lo que tu servidor permita, lo hace el bot.
Devoluciones, cuenta de cliente y demásgratis
Registrar una devolución, crear una cuenta de cliente: el bot puede usar cada herramienta que ofrezca tu servidor.
IntegracionesTienda, ERP, CRM, calendario y más Más de 90 integraciones · todas gratis
Tiendas online y marketplaces 14
Shopifygratis
Encontrar productos con precio y disponibilidad, mostrarlos con imagen en el chat y añadirlos a la cesta; preguntas sobre envío y devoluciones a partir de los datos de la tienda. Solo hace falta la dirección de la tienda.
WooCommercegratis
Estado del pedido, productos con precio y stock, cesta: con el plugin de ChatFlamingo y «Conectar con ChatFlamingo».
Shopware 6gratis
Productos con precio, variantes y disponibilidad, fichas con imagen, cesta; con la integración, también el estado del pedido.
Magento 2gratis
Productos y cesta solo con la dirección; con la integración, también el estado del pedido. También Adobe Commerce y Mage-OS.
Gambiogratis
Estado del pedido mediante la API de Gambio.
Amazon (Seller Central)gratis
El bot da en el chat el estado de un pedido de Amazon, solo con el número de pedido y el código postal o el apellido de la dirección de entrega.
BigCommercegratis
El bot busca en el chat artículos de tu tienda BigCommerce (con precio, disponibilidad y enlace) y da el estado de un pedido, solo con el número de pedido y el correo o el apellido.
eBaygratis
El bot da en el chat el estado de un pedido de eBay, solo con el número de pedido y el correo o el apellido (hasta 90 días después de la compra).
Ecwidgratis
El bot busca en el chat artículos de tu tienda Ecwid (con precio, disponibilidad y enlace) y da el estado de un pedido, solo con el número de pedido y el correo o el apellido.
OXID eShopgratis
El bot busca en el chat artículos de tu OXID eShop, con precio, disponibilidad y enlace a la página del artículo.
plentymarketsgratis
El bot busca en el chat artículos de tu plentyShop (con precio, disponibilidad y enlace) y da el estado de un pedido, solo con el número de pedido y el correo o el apellido.
PrestaShopgratis
El bot busca en el chat artículos de tu PrestaShop (con precio, disponibilidad y enlace) y da el estado de un pedido, solo con la referencia del pedido y el correo o el apellido.
Squarespacegratis
El bot busca en el chat artículos de tu tienda Squarespace (con precio, disponibilidad y enlace) y da el estado de un pedido, solo con el número de pedido y el correo o el apellido.
Wixgratis
El bot busca en el chat artículos de tu tienda Wix (con precio, disponibilidad y enlace) y da el estado de un pedido, solo con el número de pedido y el correo o el apellido.
Gestión de almacén y ERP 6
Billbeegratis
El bot da en el chat el estado de un pedido de Billbee (solo con el número de pedido y el correo o el apellido) y dice si un artículo está en stock.
JTL-Wawi / JTL-Shopgratis
El bot busca en el chat artículos de tu JTL-Wawi (con precio, disponibilidad y, si lo hay, enlace a la JTL-Shop) y da el estado de un pedido, solo con el número de pedido y el correo o el apellido. Funciona también sin JTL-Shop, por ejemplo si vendes a través de Amazon, eBay u otra tienda.
Microsoft Dynamics 365 Business Centralgratis
El bot da en el chat el estado de un pedido de venta de Business Central (solo con el número de pedido y el correo o el apellido) y dice si un artículo está en stock.
SAP Business Onegratis
El bot da en el chat el estado de un pedido de cliente de SAP Business One (solo con el número de pedido y el correo o el apellido) y dice si un artículo está en stock.
weclappgratis
Crea al visitante como lead en weclapp (o lo encuentra por su correo) y añade la consulta como comentario. Si quieres, el bot da en el chat el estado de un pedido (solo con el número de pedido y el correo o el apellido) y dice si un artículo está en stock.
Xentralgratis
El bot da en el chat el estado de un pedido de Xentral (solo con el número de pedido y el correo o el apellido) y dice si un artículo está en stock.
Envío y seguimiento 5
DHLgratis
El bot da en el chat el estado de un envío de DHL (Paket, Express, eCommerce): estado, últimas etapas, entrega prevista.
DPDgratis
El bot da en el chat el estado de un envío de DPD: estado, últimas etapas, entrega prevista (DPD Predict).
GLSgratis
El bot da en el chat el estado de un envío de GLS, por número de paquete, Track-ID o número del aviso de llegada.
Hermesgratis
El bot da en el chat el estado de un envío de Hermes: estado, últimas etapas y franja de entrega prevista.
Sendcloudgratis
El bot da en el chat el estado de un paquete de tu cuenta de Sendcloud, para todos los transportistas a la vez (DHL, DPD, GLS, Hermes, UPS …), con el transportista y la entrega prevista.
Pago 3
Molliegratis
El bot crea en el chat un enlace de pago de Mollie (tarjeta, PayPal, Klarna, transferencia … según tus métodos de pago) por un importe confirmado hasta tu importe máximo y, si se le pregunta, dice si se ha pagado.
PayPalgratis
El bot crea en el chat un enlace de pago de PayPal por un importe confirmado hasta tu importe máximo y, si se le pregunta, dice si se ha pagado; un pago autorizado se cobra también en ese momento.
Stripegratis
El bot crea en el chat un enlace de pago de Stripe (Checkout, válido 24 horas) por un importe confirmado hasta tu importe máximo y, si se le pregunta, dice si se ha pagado.
Citas y calendarios 6
Cal.comgratis
El bot busca en el chat citas libres en Cal.com y reserva con el visto bueno del visitante; la confirmación la envía Cal.com.
Calendlygratis
El bot busca en el chat citas libres en Calendly y reserva con el visto bueno del visitante (plan de pago de Calendly); si no, el visitante recibe el enlace de reserva.
Google Calendargratis
El bot busca en el chat horas libres en un calendario de Google y apunta la cita con el visto bueno del visitante; la confirmación la da el bot en el chat.
Microsoft Bookingsgratis
El bot busca en el chat horas libres en Microsoft Bookings y reserva con el visto bueno del visitante; la confirmación la envía Bookings.
Microsoft Outlookgratis
El bot busca en el chat horas libres en el calendario de Outlook de un buzón y apunta la cita con el visto bueno; el visitante recibe la invitación de Outlook.
SimplyBook.megratis
El bot busca en el chat horas libres en SimplyBook.me y reserva con el visto bueno del visitante; la confirmación la envía SimplyBook.
CRM y ventas 11
Bitrix24gratis
Crea cada ticket como lead en Bitrix24, vinculado a un contacto existente si Bitrix24 ya conoce al visitante.
CentralStationCRMgratis
Crea al visitante como persona en CentralStationCRM (o lo encuentra por su correo) y añade la consulta como nota.
Closegratis
Añade cada ticket como nota al lead del visitante en Close; los contactos existentes se encuentran por el correo y, si no, se crea un lead nuevo.
EspoCRMgratis
Crea cada ticket como lead en EspoCRM; si el visitante ya existe como lead, la consulta va a su historial.
Freshsalesgratis
Crea al visitante como contacto en Freshsales (o lo encuentra por su correo) y añade la consulta como nota.
HubSpotgratis
Crea al visitante como contacto en HubSpot (o lo encuentra por su correo) y añade la consulta como nota o ticket.
Microsoft Dynamics 365gratis
Crea cada ticket como lead en Dynamics 365 Sales, con datos de contacto, consulta y la conversación como nota.
Odoogratis
Crea cada ticket como lead en el CRM de Odoo, con datos de contacto y consulta.
Pipedrivegratis
Crea cada ticket como lead en Pipedrive, vinculado a la persona del visitante, con la consulta como nota.
Salesforcegratis
Crea cada ticket como lead en Salesforce mediante Web-to-Lead, con datos de contacto y consulta.
Zoho CRMgratis
Crea cada ticket como lead en Zoho CRM, con datos de contacto y consulta.
Helpdesk y tickets 8
Freshdeskgratis
Crea cada ticket en Freshdesk, con el solicitante y el historial de la conversación.
Frontgratis
Crea cada ticket como mensaje entrante en una bandeja de Front, con el visitante como remitente, la consulta y el historial de la conversación.
Gorgiasgratis
Crea cada ticket en Gorgias, con el visitante como cliente, la consulta y el historial de la conversación.
Help Scoutgratis
Crea cada ticket como conversación en un buzón de Help Scout, con el cliente, el historial de la conversación y las fotos.
Intercomgratis
Crea cada ticket como conversación en Intercom, a nombre del visitante, con la consulta y el historial de la conversación; el equipo responde directamente.
Zammadgratis
Crea cada ticket en Zammad, con el cliente, el historial de la conversación y las fotos.
Zendeskgratis
Crea cada ticket en Zendesk, con el solicitante, el historial de la conversación y las fotos.
Znuny / OTRSgratis
Crea cada ticket en Znuny (u OTRS Community Edition), en la cola elegida, con el cliente, el historial de la conversación y las fotos.
Avisar al equipo 7
Discordgratis
Avisa de cada ticket en un canal de Discord.
Google Chatgratis
Avisa de cada ticket en un espacio de Google Chat.
Mattermostgratis
Avisa de cada ticket en un canal de Mattermost.
Microsoft Teamsgratis
Avisa de cada ticket como tarjeta en un canal de Teams.
Rocket.Chatgratis
Avisa de cada ticket en un canal de Rocket.Chat.
Slackgratis
Avisa de cada ticket en un canal de Slack.
Telegramgratis
Envía cada ticket a un grupo mediante un bot de Telegram.
SMS 2
sipgategratis
Envía al equipo un SMS breve por cada ticket (mediante sipgate).
Twiliogratis
Envía al equipo un SMS breve por cada ticket (mediante Twilio).
Tareas y tablas 11
Airtablegratis
Crea cada ticket como registro en una tabla de Airtable.
Asanagratis
Crea cada ticket como tarea en un proyecto de Asana.
ClickUpgratis
Crea cada ticket como tarea en una lista de ClickUp.
GitLabgratis
Crea cada ticket como issue en un proyecto de GitLab. Los datos de contacto están en el ticket del panel.
Google Sheetsgratis
Escribe cada ticket como fila nueva en una hoja de Google Sheets.
Jiragratis
Crea cada ticket como incidencia en un proyecto de Jira.
Lineargratis
Crea cada ticket como issue en un equipo de Linear.
monday.comgratis
Crea cada ticket como elemento en un tablero de monday.com, con los detalles como update.
Notiongratis
Crea cada ticket como página en una base de datos de Notion.
Todoistgratis
Crea cada ticket como tarea en un proyecto de Todoist.
Trellogratis
Crea cada ticket como tarjeta en una lista de Trello.
Newsletter 7
ActiveCampaigngratis
Crea la dirección de correo como contacto en ActiveCampaign y la da de alta mediante un formulario con doble opt-in; ActiveCampaign envía el correo de confirmación y solo después queda activa.
Brevogratis
Da de alta la dirección de correo con doble opt-in en una lista de Brevo; Brevo envía el correo de confirmación y solo tras el clic figura en la lista.
CleverReachgratis
Crea la dirección de correo como destinatario inactivo en CleverReach y deja que CleverReach envíe el correo de doble opt-in; queda activa solo tras el clic.
Klaviyogratis
Da de alta la dirección de correo con doble opt-in en una lista de Klaviyo; Klaviyo envía el correo de confirmación y solo después queda suscrita.
KlickTippgratis
Da de alta la dirección de correo en KlickTipp mediante un proceso de doble opt-in; KlickTipp envía el correo de confirmación y solo después queda inscrita.
Mailchimpgratis
Da de alta la dirección de correo con doble opt-in en una audiencia de Mailchimp; Mailchimp envía el correo de confirmación y solo después queda suscrita.
rapidmailgratis
Da de alta la dirección de correo con doble opt-in en una lista de destinatarios de rapidmail; rapidmail envía el correo de activación y solo después queda activa.
Contabilidad 5
Billomatgratis
Crea al visitante como cliente en Billomat, con una nota sobre la consulta, listo para el presupuesto. Los clientes existentes se reconocen por el correo.
easybillgratis
Crea al visitante como cliente en easybill, con una nota sobre la consulta, listo para el presupuesto. Los clientes existentes se reconocen por el correo.
FastBillgratis
Crea al visitante como cliente en FastBill, listo para el presupuesto. Los clientes existentes se reconocen por el correo. La consulta está en el ticket del panel (FastBill no tiene campo de notas en la API).
Lexware Officegratis
Crea al visitante como cliente en Lexware Office (antes lexoffice), con una nota sobre la consulta, listo para el presupuesto. Los clientes existentes se reconocen por el correo.
sevdeskgratis
Crea al visitante como cliente en sevdesk, con correo, teléfono y la consulta en la descripción, listo para el presupuesto. Los contactos existentes se reconocen por el correo.
Canales 3
Facebook Messengergratis
El bot responde a los mensajes que recibe tu página de Facebook; si hace falta, el equipo toma el relevo en el panel.
Instagramgratis
El bot responde a los mensajes directos de Instagram; si hace falta, el equipo toma el relevo en el panel.
WhatsApp Businessgratis
El bot responde a los mensajes de WhatsApp; si hace falta, el equipo toma el relevo en el panel.
Fuentes de conocimiento 4
Confluencegratis
Lee las páginas de un espacio de Confluence y las incorpora a la base de conocimiento del bot.
Dropboxgratis
Lee los archivos de una carpeta de Dropbox y los incorpora a la base de conocimiento del bot.
Google Drivegratis
Lee los archivos de una carpeta de Google Drive y los incorpora a la base de conocimiento del bot; los documentos de Google, como PDF.
SharePointgratis
Lee los archivos de una biblioteca de documentos de SharePoint, o de una carpeta dentro de ella, y los incorpora a la base de conocimiento del bot.
Valoraciones 3
Reseñas de Googlegratis
Si se le pregunta, el bot indica tu valoración en Google (estrellas, número, reseñas recientes) y da el enlace para valorar.
ProvenExpertgratis
Si se le pregunta, el bot indica tu valoración global y el número de valoraciones en ProvenExpert, y da el enlace al perfil y para valorar.
Trustpilotgratis
Si se le pregunta, el bot indica tu TrustScore, el número y las últimas reseñas en Trustpilot, y da el enlace para valorar.
Sistemas propios 4
Servidor MCPgratis
Conectar sistemas propios, como la gestión de almacén o un portal de clientes, mediante el Model Context Protocol; el bot usa sus herramientas autorizadas en la conversación.
Interfaz OpenAPIgratis
A partir de la descripción de una interfaz, el bot crea herramientas; las de lectura están activas al momento, las que modifican solo tras autorizarlas una a una.
Webhook (Zapier, Make, CRM)gratis
Los contactos, solicitudes y chats nuevos se envían firmados a la dirección que elijas, por ejemplo un Catch Hook en Zapier o Make.
Asistente de Odoogratis
Un asistente directamente en el backend de Odoo que consulta con los permisos del usuario conectado: clientes, historial de pedidos, ventas, helpdesk; cambios solo tras confirmación.
Ventana de chatSe parece a tu marca 21 funciones · todas gratis
Color de marca y color del círculogratis
Cabecera, botones y el botón redondo del chat con tus colores.
Mascota y caragratis
Más de 15 caras para elegir (flamenco, búho, robot, asesor, entre otras), una imagen propia o ningún avatar; si quieres, animadas.
Posicióngratis
Botón del chat abajo a la derecha o abajo a la izquierda.
24 idiomasgratis
La ventana de chat habla automáticamente el idioma del navegador o, de forma fija, uno de 24 idiomas; el bot responde en el idioma del visitante.
Textos por idiomagratis
Ajustar por idioma el título, el subtítulo, el saludo, las preguntas rápidas, el texto del horario, el aviso de privacidad y las tarjetas de saludo.
Vista previa en vivogratis
La ventana de chat real funciona junto a los ajustes, también con cambios aún sin guardar.
Preguntas rápidasgratis
Preguntas que se pueden tocar bajo el saludo, para que los visitantes no tengan que escribir.
Respuestas inmediatas a las preguntas rápidasgratis
Las respuestas fijas a las preguntas rápidas llegan sin IA en dos segundos y no cuestan nada.
Pedir nombre y correogratis
Antes del chat, pedir el nombre y, de forma opcional, el correo; el saludo puede mencionar el nombre.
Burbuja y tarjeta de saludogratis
Una invitación junto al botón del chat para visitantes nuevos, que desaparece al abrir.
Mensaje proactivogratis
Invita al chat tras un tiempo de espera, una vez por visita; si quieres, solo en determinadas páginas.
Exit-Intentgratis
En el ordenador, la invitación aparece al instante cuando el ratón va hacia la barra de pestañas.
Enlace de chat y código QRgratis
Un enlace propio abre el chat incluso sin web, por ejemplo como código QR en el mostrador, en folletos o en la firma de correo.
Botón de WhatsAppgratis
Un botón en la cabecera abre WhatsApp con un chat hacia tu número.
Valoración y reseña en Googlegratis
Tras la conversación, los visitantes valoran con 👍 o 👎; tras 👍 llega la invitación a la reseña en Google, tras 👎 la pregunta de qué se puede mejorar.
Botón de línea directagratis
Tras una mala valoración se ofrece el número de la línea directa.
Aviso de privacidad en el chatgratis
Un aviso breve bajo el saludo, por idioma, con enlace.
El historial de la conversación se conservagratis
Si el visitante cambia de página, la conversación sigue en la ventana de chat.
Formulario de contacto en ausenciagratis
Si no hay nadie disponible, el visitante deja su correo; toda la conversación va a la dirección de soporte. «Seguir con el chatbot» vuelve al bot.
Fichas de producto y cesta en el chatgratis
El bot muestra productos con imagen, precio y «Añadir a la cesta» directamente en el chat, con Shopify, WooCommerce, Shopware y Magento. En otras tiendas enlaza los productos.
Reconocer clientes con sesión iniciada en la tiendagratis
Si un cliente ha iniciado sesión en la tienda, la tienda pasa su nombre y su correo firmados al chat; el bot ya no los pregunta.
Asistente IA en el panelConfigurar con solo decirlo 7 funciones · todas gratis
Asistente de ajustesgratis
Un chat en el panel que configura el bot contigo: describes con tus palabras lo que necesitas, él propone el cambio y tú lo confirmas.
Crear acciones con solo decirlogratis
El asistente crea tickets de soporte, devoluciones de llamada, presupuestos y más a partir de las plantillas, con las preguntas y rutas que describas.
Cambiar ajustes con solo decirlogratis
Horario de atención, días especiales, dirección de soporte, textos y colores de la ventana de chat, mensaje proactivo, botón de WhatsApp, respuestas guardadas y estilo de la casa.
Ampliar el conocimiento con solo decirlogratis
A partir de tus datos, el asistente escribe un documento (preguntas frecuentes, condiciones de envío, precios) para la base de conocimiento o crea correcciones.
Ayuda sobre el panelgratis
Responde preguntas sobre el manejo y dice dónde se encuentra cada cosa.
Mensaje de voz al asistentegratis
Dictar por micrófono o subir una nota de voz existente (MP3, M4A); el texto aparece en el campo de entrada para revisarlo.
Confirmación antes de cada cambiogratis
No se guarda nada sin un clic en «Aplicar»; el asistente nunca acepta contraseñas ni claves de acceso. Sus respuestas no cuentan para el cupo de respuestas.
Avisos y appNo se te escapa ninguna consulta 11 funciones · todas gratis
En línea / desconectado por personagratis
Cada persona decide si está disponible; solo en línea suena, desconectado todo llega en silencio.
Menú de avisosgratis
Ajustables por separado: sonido con mensajes nuevos, repetición del aviso y sonido con visitantes nuevos.
Notificaciones pushgratis
Chats nuevos y peticiones de ayuda en el ordenador y el móvil, incluso con el panel cerrado.
Sigue sonando hasta que alguien respondegratis
El aviso se repite mientras un visitante espera y se detiene en cuanto alguien toma el relevo.
Prueba de fiabilidadgratis
Una notificación de prueba muestra si el móvil entrega de verdad las notificaciones en reposo.
El panel como appgratis
El panel se puede instalar como app en el ordenador y en el móvil.
App de Androidgratis
Una app propia que suena de forma fiable incluso con el móvil bloqueado y en silencio cuando alguien quiere hablar con una persona.
Sonido con cada mensaje nuevogratis
La app de Android avisa de cada mensaje nuevo en una conversación con una persona, incluso con la app cerrada.
Elegir el sonido de avisogratis
En la app de Android, elegir el sonido del sistema para los mensajes nuevos.
Actualizaciones automáticas de la appgratis
La app de Android ofrece ella misma instalar las versiones nuevas.
Sonido en el panelgratis
Un sonido para chats nuevos, que se activa y desactiva por dispositivo.
Horario y disponibilidadTampoco de noche se pierde nada 5 funciones · todas gratis
Horario de atencióngratis
Días de la semana con varias franjas horarias y zona horaria; dentro del horario, una petición de ayuda suena en el panel.
Días especialesgratis
Festivos, vacaciones de la empresa o días de servicio puntuales sustituyen esos días el horario semanal.
Disponibilidad manualgratis
Desde el indicador de estado, poner temporalmente «Estamos aquí» o «Volvemos enseguida»; después vuelve a valer el horario.
Dirección de soporte y ticketsgratis
Si nadie puede ayudar, toda la conversación va a la dirección de soporte; el tiempo de espera hasta el formulario se puede ajustar.
Alerta de contacto por correogratis
Si un visitante deja su correo o su teléfono, el equipo recibe al instante un correo, si quieres a una dirección propia.
EstadísticasMira qué funciona 6 funciones · todas gratis
Indicadoresgratis
Conversaciones, mensajes, atendidas por el equipo, tickets, satisfacción (CSAT), preguntas abiertas sin respuesta y visitantes en línea ahora mismo.
Evolución y horas puntagratis
Las conversaciones de los últimos 30 días y a qué hora escriben los visitantes: una referencia para el horario de atención.
Temas más frecuentesgratis
El bot reconoce a partir de las preguntas de qué se trata con más frecuencia, en cualquier idioma.
Origen de los chatsgratis
De dónde vienen los visitantes (anuncios, búsqueda, redes sociales, acceso directo), además de idioma, país, ubicación, dispositivo, sistema operativo, navegador, página de entrada y páginas más visitadas.
Medir campañasgratis
Los enlaces con ?utm_source=flyer aparecen en Origen con ese nombre: así se ve lo que aporta un folleto o una newsletter.
Origen de Google Adsgratis
Los clics de anuncios de Google se reconocen y se guardan como origen.
Puesta en marchaEn tu web en pocos minutos 8 funciones · todas gratis
Asistente de configuracióngratis
Lleva en pocos minutos a un chat listo: escribes la web, el asistente la lee, propone nombre, color y cara, pregunta los objetivos, te deja probar el bot y te da la línea de instalación.
Leer la web automáticamentegratis
Los productos, precios, envío, servicio, contacto y páginas legales de la web se convierten, al configurarla, en documentos de conocimiento para el bot.
Instalación con una líneagratis
Pegar una sola línea de HTML antes de </body> y listo. Funciona con WordPress, Gambio, Shopware, JTL y cualquier otra web; la línea no hay que volver a tocarla nunca.
Instalación en Shopifygratis
En Shopify, el chat se activa en el editor de temas, sin código, con la app de Shopify de la Shopify App Store.
Lista para empezargratis
Muestra con una barra de progreso lo que aún falta para un chat listo (instalación, conocimiento, horario, avisos, envío de correo, compañeros) y lleva con un clic al lugar correcto.
Volver a iniciar el asistente de configuracióngratis
El asistente se puede abrir de nuevo en cualquier momento, por ejemplo tras un relanzamiento de la web.
Acceso con contraseña o enlacegratis
Entrar con nombre de usuario o dirección de correo y contraseña, o sin contraseña mediante un enlace de acceso por correo.
Acceso central app.chatflamingo.comgratis
En app.chatflamingo.com, cada uno encuentra con su dirección de correo el camino de vuelta a su propio panel, con contraseña o código.
Equipo, cuenta y técnicaRoles, almacenamiento, servidor de correo propio 11 funciones · todas gratis
Equipo y rolesgratis
Invitar a compañeros por correo, como agente o administrador; los agentes no ven acciones, integraciones, equipo ni plan.
Perfil propiogratis
Foto de perfil y nombre visible; los visitantes solo ven el nombre visible.
Contraseñagratis
Poner una contraseña propia para entrar directamente sin enlace de acceso.
Cupo de respuestasgratis
Muestra cuántas respuestas del bot se han gastado en el mes, con aviso al 80 % y formulario de correo al 100 %.
Borrar la cuentagratis
Borra de forma definitiva el chat con todas las conversaciones, documentos y accesos.
Idioma del panelgratis
El panel en tu idioma, con independencia del idioma del chat.
Buscar en los ajustesgratis
La búsqueda encuentra cada ajuste por título, nombre del campo o texto de ayuda.
Envío de correo (SMTP)gratis
Servidor de correo propio para los correos de ticket, las alertas de contacto y las confirmaciones; sin uno propio, envía la plataforma.
Acceso a la webgratis
Limitar el chat a tus propios dominios, para que nadie lo instale en webs ajenas y gaste el cupo.
Almacenamiento y limpiezagratis
Muestra el almacenamiento ocupado y, si quieres, borra archivos y conversaciones automáticamente tras un plazo.
Traslado de una instalacióngratis
Exportar una instalación completa con conversaciones, conocimiento y ajustes e importarla en otro lugar.
Privacidad y seguridadRGPD sin esfuerzo adicional 11 funciones · todas gratis
Las credenciales se quedan en el servidorgratis
Los accesos a tiendas, servicios y sistemas no se vuelven a mostrar nunca, tampoco a los administradores.
Datos de contacto solo con autorizacióngratis
Los datos de contacto nunca van a las issues de GitHub, y a los canales del equipo solo con el interruptor «Enviar datos de contacto».
Nada sin el sí del visitantegratis
Acciones, reservas de citas y enlaces de pago solo tras resumen y visto bueno.
Webhooks firmadosgratis
Cada webhook lleva una firma HMAC-SHA256 para comprobarlo.
Doble opt-in en la newslettergratis
Altas en la newsletter solo con el correo de confirmación del proveedor.
Roles y permisosgratis
Agentes y administradores con permisos separados.
Las claves de acceso se eliminangratis
Si un mensaje al asistente contiene algo que parece una clave, se elimina antes de llegar a la IA.
Contrato de encargo listogratis
El contrato de encargo del tratamiento está listo.
Base de datos en la UEgratis
Tus conversaciones están en una base de datos en la UE.
Base de datos propia por clientegratis
Tus datos no están junto a los de otros clientes.
Ubicación desactivablegratis
Puedes desactivar la ubicación aproximada a partir de la IP.
Todo eso está incluido en el plan gratuito.
Probar el botEscribe tu dirección. Lee tu web y ya sabe de qué va.
Sin entrenamiento, sin constructor de intenciones. Encuentra tu sitemap, carga las páginas, extrae el texto y lo ordena en segmentos: productos, precios, envío, servicio, preguntas frecuentes, contacto, aviso legal.
La app de Android suena cuando alguien escribe.
Los chats nuevos llegan a tu móvil, aunque esté bloqueado en el bolsillo. Suena mientras estés en línea y avisa ella misma de las versiones nuevas. En el iPhone, instala el panel como aplicación web.
APK, Android 6.0 o posterior · no está en Play Store: la primera vez, Android pregunta si permites apps de este origen.
Ves quién está en tu web ahora mismo.
Los chats se convierten en ventas
Fichas de producto en el chat, cesta, estado del pedido, petición de reseña.
A la página de tiendas PrivacidadTus datos, tu base de datos
Contrato de encargo listo, una base de datos por cliente, vinculación al dominio, plazos de borrado, ubicación desactivable.
A la página del RGPDLo que te estás preguntando ahora
¿Dónde está la trampa?
Bajo la ventana del chat aparece un pequeño «ChatFlamingo free», la cuenta gratuita está limitada a tres compañeros y una web, y las respuestas de IA se rigen por un uso razonable. En ningún otro sitio.
¿Tengo que entrenar al bot?
No. Lee tu web. Puedes subir documentos adicionales — pero no hace falta.
¿Y si dice algo incorrecto?
Escribes la corrección en un campo y vale a partir de la siguiente respuesta. También puedes prohibirle del todo ciertas afirmaciones.
¿Funciona con WordPress, Shopware, Wix o Webflow?
Sí. En cualquier sitio donde puedas pegar una línea de HTML — las guías por plataforma están listas. Para Shopify hay una app propia, sin nada de código en el tema — en la Shopify App Store.
¿Puedo leer y tomar el relevo yo mismo?
Sí, en cualquier momento. Recibes un aviso en el móvil cuando alguien pide una persona.
¿En qué idiomas?
La interfaz, en todas las lenguas oficiales de la UE. Las respuestas, en el idioma en que se pregunta.
¿Hay WhatsApp?
Sí — además de Facebook Messenger e Instagram. El bot responde ahí y tu equipo toma el relevo en el panel. Allí solo lee texto; las imágenes y los mensajes de voz llegan sin leer a tu equipo.
¿Dónde están mis datos?
En tu propia base de datos, no en un saco común. Los plazos de borrado los fijas tú. Detalles en la página del RGPD.
¿Cuánto tarda la puesta en marcha?
Leer la web tarda uno o dos minutos. Pegar la línea tarda lo que tarde tu creador de webs en guardar.
Las preguntas sobre facturación las responde la página de precios.
Todo eso está construido y en uso.
Empieza por la parte gratuita — es la más grande.