Funcionalidades

Todas as funcionalidades.
Também no plano gratuito.

Tudo o que o chat faz, num relance. Todas as funcionalidades desta página estão incluídas no plano gratuito.

Todas as funcionalidades

Bot e conhecimentoResponde a partir dos teus documentos 23 funcionalidades · todas grátis
Responde com conhecimento própriográtis

O bot responde só a partir dos teus documentos, do teu site e das tuas correções; o que lá não está, não inventa – oferece a equipa.

Não sai do temagrátis

Tarefas alheias, como planos de marketing, textos ou conselhos de saúde e jurídicos, o bot recusa com simpatia e fica pela tua empresa; no estilo da casa isto pode ser aliviado.

Carregar documentosgrátis

PDF, Word, PowerPoint, Markdown, TXT, HTML, JSON e CSV como base de conhecimento; pesquisáveis após um a dois minutos.

Ler o sitegrátis

Lê as páginas sozinho e constrói com elas documentos de conhecimento por tema: produtos, preços, portes, apoio, FAQ, contactos, legal.

Regras de leituragrátis

Define que páginas são lidas e quais não, com padrões como «/blog/*» ou «*.pdf»; a exclusão prevalece.

Sitemap e diretório de linksgrátis

O bot aprende a lista das tuas páginas e põe em cada resposta o link certo; o sitemap é encontrado automaticamente.

Verificação automática do sitemapgrátis

Diária ou semanal; só volta a carregar quando as páginas mudaram mesmo.

Perguntas sem respostagrátis

Perguntas a que o bot não soube responder, com a frequência; depois de respondidas, o bot passa a saber sozinho.

Correçõesgrátis

Corrige respostas erradas ou desatualizadas com uma frase curta; vale logo e prevalece sobre qualquer documento antigo.

Corrigir uma resposta a partir da conversagrátis

Por baixo de cada resposta do bot, «Corrigir esta resposta» leva diretamente à correção.

Proibir palavrasgrátis

Com «verbiete: PALAVRA», qualquer frase com essa palavra sai da resposta.

Feedback dos clientesgrátis

Avaliações negativas com as respostas a «O que correu mal?» e «O que podemos fazer melhor?».

Objetivos do chatgrátis

Recolher leads, vender mais, aconselhar como na loja, retornos de chamada, marcações, orçamentos ou aliviar a equipa – os objetivos moldam o estilo das respostas.

Estilo da casagrátis

Regras tuas sobre como o bot soa: tom, extensão, o que deve perguntar antes de recomendar; se quiseres, propostas a partir dos objetivos.

Ajustar as regras incorporadasgrátis

Para utilizadores avançados: editar as regras base do bot ou repor as definições de fábrica.

Testar o botgrátis

Experimenta o bot real com todos os documentos e correções no painel.

Escolher o modelo de IAgrátis

Modelos mais fortes respondem melhor e contam várias vezes; e ainda a profundidade de raciocínio, de mínima a alta.

Aviso de IAgrátis

O bot diz honestamente que é um assistente de IA e, se lhe pedirem, oferece uma pessoa. Isto cumpre o dever de informação do Regulamento de IA da UE.

Estado da encomenda com verificaçãográtis

O bot só indica o estado de uma encomenda com o número da encomenda e o e-mail ou o apelido – nunca moradas nem preços, com bloqueio após oito tentativas falhadas.

A resposta aparece logográtis

Palavra a palavra, à medida que é escrita – em vez de três pontinhos a piscar.

Percebe perguntas de seguimentográtis

Lembra-se do que se está a falar – «e em azul?» faz-lhe sentido.

Barra de progresso para respostas longasgrátis

O visitante vê que algo está a acontecer, em vez de sair.

Proteção da IA contra abusosgrátis

Limite por visitante, orçamento de respostas por mês, função de bloqueio. Ninguém de fora consegue esgotar o teu orçamento de respostas.

Chat ao vivoAssumes quando quiseres 25 funcionalidades · todas grátis
Caixa de entradagrátis

Todas as conversas ao vivo, as mais recentes primeiro, com os separadores Caixa de entrada, Minhas e Arquivo. Os distintivos mostram se o bot está a responder, se alguém precisa de ajuda ou se uma pessoa assumiu.

Acompanhar em tempo realgrátis

Cada mensagem aparece logo; um ponto verde mostra que o visitante está agora no site.

Pré-visualização da escritagrátis

A equipa vê o que o visitante escreve ainda enquanto ele escreve.

Assumir a conversagrátis

Um clique em «Assumir» e o bot cala-se; o visitante vê que está ali uma pessoa. «Devolver ao bot» passa-lhe de novo a conversa.

Falar com uma pessoagrátis

Os visitantes pedem uma pessoa com um botão; o painel toca até alguém assumir.

Atribuir conversasgrátis

Passa uma conversa a um colega; aparece-lhe então em «Minhas» e ele é notificado.

Sugestões de resposta (Copilot)grátis

A IA redige uma resposta a partir da conversa e da base de conhecimento; a equipa verifica e envia.

Respostas guardadasgrátis

Chama e filtra respostas preparadas com «/» no campo de resposta.

Enviar produtográtis

Envia para o chat um produto da loja como cartão com imagem, preço e «Adicionar ao carrinho» (com Shopify, WooCommerce, Shopware e Magento).

Fotos e ficheirosgrátis

A equipa e os visitantes enviam fotos ou PDFs para o chat, por exemplo uma chapa de características.

Passagem à equipa internagrátis

Cria um resumo com dados de contacto e tarefas, que segue por e-mail para o endereço de apoio.

Tradução automáticagrátis

Cada lado lê na sua língua: a equipa lê em português, o visitante na língua dele.

Detalhes do visitantegrátis

Nome, e-mail, telefone, localização aproximada, dispositivo, origem da visita, idioma, avaliação, página atual e histórico de páginas ao lado da conversa.

Carrinho do visitantegrátis

Mostra o que o visitante tem agora no carrinho (com integração da loja).

Conversas anterioresgrátis

Todas as conversas anteriores do mesmo visitante num relance.

Etiquetasgrátis

Até 10 etiquetas por conversa, por exemplo «Orçamento», para ordenar e voltar a encontrar.

Notas internasgrátis

Notas só para a equipa, guardadas no cliente.

Bloquear visitantesgrátis

Em caso de assédio ou spam, um visitante deixa de poder escrever.

Apagar conversagrátis

Apaga uma conversa com todas as mensagens e ficheiros, após confirmação.

Agora no sitegrátis

Todos os visitantes que estão agora no site com o chat carregado; «Iniciar chat» abre o chat no ecrã deles.

Contactosgrátis

Todos os visitantes que deixaram nome, e-mail ou telefone, reunidos de todas as conversas.

Contactos em CSVgrátis

Descarrega a lista de contactos em CSV, por exemplo para o CRM.

Reconhecer dados de contacto automaticamentegrátis

Se um visitante escrever o e-mail ou o número de telefone no chat, é reconhecido e guardado no contacto.

Respostas da equipa sempre grátisgrátis

As respostas de pessoas nunca custam nada e nunca são bloqueadas, nem com a quota esgotada.

Confirmação de leituragrátis

«Visto ✓✓» assim que o visitante leu.

AçõesTickets, retornos de chamada, orçamentos – sozinho 18 funcionalidades · todas grátis
Açõesgrátis

O bot abre tickets, combina retornos de chamada ou regista pedidos sozinho: percebe quando é o momento, pergunta o que falta, resume e só envia depois do sim do visitante.

Modelo ticket de suportegrátis

Tipo de assunto, descrição, desde quando, e-mail e, se for preciso, uma foto.

Modelo retorno de chamadagrátis

Nome, telefone, hora preferida e assunto.

Modelo orçamentográtis

Empresa, necessidade (produto, quantidade, data), e-mail e telefone.

Modelo pedido de marcaçãográtis

Nome, data preferida, motivo e e-mail.

Modelo ordem de serviçográtis

Aparelho e modelo, número de série, avaria, urgência, local e dados de contacto, se quiseres com foto da chapa de características.

Modelo registo de garantiagrátis

Aparelho, número de série, data de compra, revendedor e dados de contacto.

Campos própriosgrátis

Por ação, campos do tipo texto, escolha, e-mail ou telefone, campos obrigatórios e o pedido de uma foto.

Caminhos com condiçõesgrátis

Conforme a resposta, para outro destino, por exemplo «Se tipo = erro, então GitHub»; os destinos são e-mail, GitHub ou um serviço ligado.

Números de ticketgrátis

Cada ação atribui números sequenciais com um prefixo próprio, por exemplo T-1042.

Confirmação ao visitantegrátis

Uma frase depois do envio com o número do ticket, traduzida automaticamente para a língua do visitante, e ainda um e-mail de confirmação.

Teste em secográtis

Verifica cada caminho sem criar nada: envio de e-mail, acesso ao GitHub e acessos aos serviços.

Fotos no ticketgrátis

As fotos do chat vão em anexo no e-mail do ticket (até 5 ficheiros, 15 MB).

Issue no GitHubgrátis

Tickets como issue num repositório GitHub, sem dados de contacto; se o GitHub falhar, o ticket segue por e-mail.

Proteção contra abusosgrátis

No máximo 3 tickets por conversa e hora, no máximo 30 e-mails de confirmação por hora.

Criar uma encomenda na conversagrátis

Através da tua própria interface, o bot regista uma encomenda e cria-a no teu sistema – só depois de confirmação.

Cancelar e alterargrátis

Quantidade, morada de entrega, cancelamento – o que o teu servidor permitir, o bot faz.

Devoluções, conta de cliente e afinsgrátis

Registar uma devolução, criar uma conta de cliente: o bot pode usar qualquer ferramenta que o teu servidor ofereça.

IntegraçõesLoja, ERP, CRM, calendário e mais Mais de 90 integrações · todas grátis
Lojas online e marketplaces 14
Shopifygrátis

Encontra produtos com preço e disponibilidade, mostra-os com imagem no chat e põe-nos no carrinho; responde a perguntas sobre envio e devoluções com os dados da loja. Basta o endereço da loja.

WooCommercegrátis

Estado da encomenda, produtos com preço e stock, carrinho – através do plugin ChatFlamingo, com «Ligar ao ChatFlamingo».

Shopware 6grátis

Produtos com preço, variantes e disponibilidade, cartões com imagem, carrinho; com integração também o estado da encomenda.

Magento 2grátis

Produtos e carrinho só com o endereço; com integração também o estado da encomenda. Também Adobe Commerce e Mage-OS.

Gambiográtis

Estado da encomenda através da API da Gambio.

Amazon (Seller Central)grátis

O bot indica no chat o estado de uma encomenda da Amazon — só com o número da encomenda e o código postal ou o apelido da morada de entrega.

BigCommercegrátis

O bot procura no chat artigos na tua loja BigCommerce (com preço, disponibilidade e link) e indica o estado de uma encomenda — só com o número da encomenda e o e-mail ou o apelido.

eBaygrátis

O bot indica no chat o estado de uma encomenda do eBay — só com o número da encomenda e o e-mail ou o apelido (até 90 dias após a compra).

Ecwidgrátis

O bot procura no chat artigos na tua loja Ecwid (com preço, disponibilidade e link) e indica o estado de uma encomenda — só com o número da encomenda e o e-mail ou o apelido.

OXID eShopgrátis

O bot procura no chat artigos na tua OXID eShop — com preço, disponibilidade e link para a página do artigo.

plentymarketsgrátis

O bot procura no chat artigos na tua plentyShop (com preço, disponibilidade e link) e indica o estado de uma encomenda — só com o número do pedido e o e-mail ou o apelido.

PrestaShopgrátis

O bot procura no chat artigos na tua PrestaShop (com preço, disponibilidade e link) e indica o estado de uma encomenda — só com a referência da encomenda e o e-mail ou o apelido.

Squarespacegrátis

O bot procura no chat artigos na tua loja Squarespace (com preço, disponibilidade e link) e indica o estado de uma encomenda — só com o número da encomenda e o e-mail ou o apelido.

Wixgrátis

O bot procura no chat artigos na tua loja Wix (com preço, disponibilidade e link) e indica o estado de uma encomenda — só com o número da encomenda e o e-mail ou o apelido.

Gestão comercial e ERP 6
Billbeegrátis

O bot indica no chat o estado de uma encomenda do Billbee (só com o número da encomenda e o e-mail ou o apelido) e diz se um artigo está em stock.

JTL-Wawi / JTL-Shopgrátis

O bot procura no chat artigos do teu JTL-Wawi (com preço, disponibilidade e, se existir, link para a JTL-Shop) e indica o estado de uma encomenda — só com o número da encomenda e o e-mail ou o apelido. Também funciona sem JTL-Shop, por exemplo se vendes pela Amazon, pelo eBay ou por outra loja.

Microsoft Dynamics 365 Business Centralgrátis

O bot indica no chat o estado de uma encomenda de venda do Business Central (só com o número do pedido e o e-mail ou o apelido) e diz se um artigo está em stock.

SAP Business Onegrátis

O bot indica no chat o estado de uma encomenda de cliente do SAP Business One (só com o número do pedido e o e-mail ou o apelido) e diz se um artigo está em stock.

weclappgrátis

Cria o visitante no weclapp como lead (ou encontra-o pelo e-mail) e junta o assunto como comentário. Se quiseres, o bot indica no chat o estado de uma encomenda (só com o número da encomenda e o e-mail ou o apelido) e diz se um artigo está em stock.

Xentralgrátis

O bot indica no chat o estado de uma encomenda do Xentral (só com o número da encomenda e o e-mail ou o apelido) e diz se um artigo está em stock.

Envio e seguimento 5
DHLgrátis

O bot indica no chat o estado de um envio DHL (Paket, Express, eCommerce) — estado, últimos pontos de passagem, entrega prevista.

DPDgrátis

O bot indica no chat o estado de um envio DPD — estado, últimos pontos de passagem, entrega prevista (DPD Predict).

GLSgrátis

O bot indica no chat o estado de um envio GLS — pelo número do volume, Track-ID ou número do aviso de passagem.

Hermesgrátis

O bot indica no chat o estado de um envio Hermes — estado, últimos pontos de passagem e a janela de entrega prevista.

Sendcloudgrátis

O bot indica no chat o estado de um volume da tua conta Sendcloud — para todas as transportadoras de uma vez (DHL, DPD, GLS, Hermes, UPS …), com a transportadora e a entrega prevista.

Pagamento 3
Molliegrátis

O bot cria no chat um link de pagamento Mollie (cartão, PayPal, Klarna, transferência … conforme os teus métodos de pagamento) para um valor confirmado até ao teu valor máximo e, quando lhe perguntam, diz se foi pago.

PayPalgrátis

O bot cria no chat um link de pagamento PayPal para um valor confirmado até ao teu valor máximo e, quando lhe perguntam, diz se foi pago — um pagamento autorizado é também cobrado.

Stripegrátis

O bot cria no chat um link de pagamento Stripe (Checkout, válido 24 horas) para um valor confirmado até ao teu valor máximo e, quando lhe perguntam, diz se foi pago.

Marcações e calendários 6
Cal.comgrátis

O bot procura no chat horários livres no Cal.com e marca depois do acordo do visitante — a confirmação é enviada pelo Cal.com.

Calendlygrátis

O bot procura no chat horários livres no Calendly e marca depois do acordo do visitante (plano pago do Calendly) — caso contrário, o visitante recebe o link de marcação.

Google Calendargrátis

O bot procura no chat horas livres num calendário Google e, depois do acordo do visitante, regista a marcação — a confirmação é dada pelo bot no chat.

Microsoft Bookingsgrátis

O bot procura no chat horas livres no Microsoft Bookings e marca depois do acordo do visitante — a confirmação é enviada pelo Bookings.

Microsoft Outlookgrátis

O bot procura no chat horas livres no calendário do Outlook de uma caixa de correio e, depois do acordo, regista a marcação — o visitante recebe o convite do Outlook.

SimplyBook.megrátis

O bot procura no chat horas livres no SimplyBook.me e marca depois do acordo do visitante — a confirmação é enviada pelo SimplyBook.

CRM e vendas 11
Bitrix24grátis

Cria cada ticket como lead no Bitrix24 — num contacto existente, se o Bitrix24 já conhecer o visitante.

CentralStationCRMgrátis

Cria o visitante no CentralStationCRM como pessoa (ou encontra-o pelo e-mail) e junta o assunto como nota.

Closegrátis

Junta cada ticket como nota ao lead do visitante no Close — os contactos existentes são encontrados pelo e-mail; caso contrário, nasce um novo lead.

EspoCRMgrátis

Cria cada ticket como lead no EspoCRM; se o visitante já for lead, o assunto vai para o histórico dele.

Freshsalesgrátis

Cria o visitante no Freshsales como contacto (ou encontra-o pelo e-mail) e junta o assunto como nota.

HubSpotgrátis

Cria o visitante no HubSpot como contacto (ou encontra-o pelo e-mail) e junta o assunto como nota ou ticket.

Microsoft Dynamics 365grátis

Cria cada ticket como lead no Dynamics 365 Sales — com dados de contacto, assunto e a conversa como nota.

Odoográtis

Cria cada ticket como lead no CRM do Odoo — com dados de contacto e assunto.

Pipedrivegrátis

Cria cada ticket como lead no Pipedrive — na pessoa do visitante, com o assunto como nota.

Salesforcegrátis

Cria cada ticket como lead no Salesforce através de Web-to-Lead — com dados de contacto e assunto.

Zoho CRMgrátis

Cria cada ticket como lead no Zoho CRM — com dados de contacto e assunto.

Helpdesk e tickets 8
Freshdeskgrátis

Cria cada ticket no Freshdesk — com requerente e histórico da conversa.

Frontgrátis

Cria cada ticket como mensagem recebida numa caixa de entrada do Front — com o visitante como remetente, assunto e histórico da conversa.

Gorgiasgrátis

Cria cada ticket no Gorgias — com o visitante como cliente, assunto e histórico da conversa.

Help Scoutgrátis

Cria cada ticket como conversa numa caixa do Help Scout — com cliente, histórico da conversa e fotos.

Intercomgrátis

Cria cada ticket como conversa no Intercom, a partir do visitante — com assunto e histórico da conversa; a equipa responde diretamente.

Zammadgrátis

Cria cada ticket no Zammad — com cliente, histórico da conversa e fotos.

Zendeskgrátis

Cria cada ticket no Zendesk — com requerente, histórico da conversa e fotos.

Znuny / OTRSgrátis

Cria cada ticket no Znuny (ou OTRS Community Edition) — na fila escolhida, com cliente, histórico da conversa e fotos.

Notificar a equipa 7
Discordgrátis

Comunica cada ticket num canal do Discord.

Google Chatgrátis

Comunica cada ticket num espaço do Google Chat.

Mattermostgrátis

Comunica cada ticket num canal do Mattermost.

Microsoft Teamsgrátis

Comunica cada ticket como cartão num canal do Teams.

Rocket.Chatgrátis

Comunica cada ticket num canal do Rocket.Chat.

Slackgrátis

Comunica cada ticket num canal do Slack.

Telegramgrátis

Envia cada ticket para um grupo através de um bot do Telegram.

SMS 2
sipgategrátis

Envia um SMS curto à equipa por cada ticket (através do sipgate).

Twiliográtis

Envia um SMS curto à equipa por cada ticket (através do Twilio).

Tarefas e tabelas 11
Airtablegrátis

Cria cada ticket como registo numa tabela do Airtable.

Asanagrátis

Cria cada ticket como tarefa num projeto do Asana.

ClickUpgrátis

Cria cada ticket como tarefa numa lista do ClickUp.

GitLabgrátis

Cria cada ticket como issue num projeto do GitLab. Os dados de contacto estão no ticket no painel.

Google Sheetsgrátis

Escreve cada ticket como nova linha numa folha do Google.

Jiragrátis

Cria cada ticket como issue num projeto do Jira.

Lineargrátis

Cria cada ticket como issue numa equipa do Linear.

monday.comgrátis

Cria cada ticket como item num quadro do monday.com, com os detalhes como atualização.

Notiongrátis

Cria cada ticket como página numa base de dados do Notion.

Todoistgrátis

Cria cada ticket como tarefa num projeto do Todoist.

Trellográtis

Cria cada ticket como cartão numa lista do Trello.

Newsletter 7
ActiveCampaigngrátis

Cria o endereço de e-mail como contacto no ActiveCampaign e inscreve-o através de um formulário com double opt-in — o ActiveCampaign envia o e-mail de confirmação, só depois fica ativo.

Brevográtis

Inscreve o endereço de e-mail com double opt-in numa lista do Brevo — o Brevo envia o e-mail de confirmação, só depois do clique fica na lista.

CleverReachgrátis

Cria o endereço de e-mail como destinatário inativo no CleverReach e deixa o CleverReach enviar o e-mail de double opt-in — ativo só depois do clique.

Klaviyográtis

Inscreve o endereço de e-mail com double opt-in numa lista do Klaviyo — o Klaviyo envia o e-mail de confirmação, só depois passa a subscritor.

KlickTippgrátis

Regista o endereço de e-mail no KlickTipp através de um processo de double opt-in — o KlickTipp envia o e-mail de confirmação, só depois fica inscrito.

Mailchimpgrátis

Inscreve o endereço de e-mail com double opt-in numa audiência do Mailchimp — o Mailchimp envia o e-mail de confirmação, só depois passa a subscritor.

rapidmailgrátis

Inscreve o endereço de e-mail com double opt-in numa lista de destinatários do rapidmail — o rapidmail envia o e-mail de ativação, só depois fica ativo.

Contabilidade 5
Billomatgrátis

Cria o visitante como cliente no Billomat — com uma nota sobre o assunto, pronto para o orçamento. Os clientes existentes são reconhecidos pelo e-mail.

easybillgrátis

Cria o visitante como cliente no easybill — com uma nota sobre o assunto, pronto para o orçamento. Os clientes existentes são reconhecidos pelo e-mail.

FastBillgrátis

Cria o visitante como cliente no FastBill, pronto para o orçamento. Os clientes existentes são reconhecidos pelo e-mail. O assunto fica no ticket no painel (a API do FastBill não tem campo de notas).

Lexware Officegrátis

Cria o visitante como cliente no Lexware Office (antes lexoffice) — com uma nota sobre o assunto, pronto para o orçamento. Os clientes existentes são reconhecidos pelo e-mail.

sevdeskgrátis

Cria o visitante como cliente no sevdesk — com e-mail, telefone e o assunto na descrição, pronto para o orçamento. Os contactos existentes são reconhecidos pelo e-mail.

Canais 3
Facebook Messengergrátis

O bot responde às mensagens enviadas para a tua página do Facebook; se for preciso, a equipa assume no painel.

Instagramgrátis

O bot responde às mensagens diretas do Instagram; se for preciso, a equipa assume no painel.

WhatsApp Businessgrátis

O bot responde às mensagens de WhatsApp; se for preciso, a equipa assume no painel.

Fontes de conhecimento 4
Confluencegrátis

Importa as páginas de um espaço do Confluence para a base de conhecimento do bot.

Dropboxgrátis

Importa os ficheiros de uma pasta do Dropbox para a base de conhecimento do bot.

Google Drivegrátis

Importa os ficheiros de uma pasta do Google Drive para a base de conhecimento do bot — os documentos Google como PDF.

SharePointgrátis

Importa os ficheiros de uma biblioteca de documentos do SharePoint, ou de uma pasta dela, para a base de conhecimento do bot.

Avaliações 3
Avaliações Googlegrátis

Quando lhe perguntam, o bot indica a tua avaliação no Google (estrelas, número, críticas recentes) e dá o link para avaliar.

ProvenExpertgrátis

Quando lhe perguntam, o bot indica a tua avaliação global e o número de avaliações no ProvenExpert e dá o link para o perfil e para avaliar.

Trustpilotgrátis

Quando lhe perguntam, o bot indica o teu TrustScore, o número e as últimas avaliações no Trustpilot e dá o link para avaliar.

Sistemas próprios 4
Servidor MCPgrátis

Liga sistemas teus, como a gestão comercial ou o portal de clientes, através do Model Context Protocol; na conversa, o bot usa as ferramentas que eles disponibilizam.

Interface OpenAPIgrátis

A partir da descrição de uma interface, o bot constrói ferramentas; as de leitura ficam ativas logo, as que alteram só depois de aprovação individual.

Webhook (Zapier, Make, CRM)grátis

Novos contactos, pedidos e chats seguem assinados para um endereço à tua escolha, por exemplo um Catch Hook no Zapier ou no Make.

Assistente Odoográtis

Um assistente diretamente no backend do Odoo, que consulta com os direitos do utilizador com sessão iniciada: clientes, histórico de encomendas, faturação, helpdesk; alterações só depois de confirmação.

O que o bot faz com cada integração (EN) →
Janela de chatParece a tua marca 21 funcionalidades · todas grátis
Cor da marca e cor do círculográtis

Cabeçalho, botões e o botão redondo do chat nas tuas cores.

Mascote e rostográtis

Mais de 15 rostos à escolha (flamingo, coruja, robô, consultor, entre outros), uma imagem tua ou nenhum avatar; se quiseres, animado.

Posiçãográtis

Botão do chat em baixo à direita ou em baixo à esquerda.

24 idiomasgrátis

A janela de chat fala automaticamente a língua do navegador, ou fixa num de 24 idiomas; o bot responde na língua do visitante.

Textos por idiomagrátis

Título, subtítulo, saudação, perguntas rápidas, texto do horário, aviso de privacidade e cartões de saudação ajustáveis por idioma.

Pré-visualização ao vivográtis

A verdadeira janela de chat corre ao lado das definições, mesmo com alterações ainda por guardar.

Perguntas rápidasgrátis

Perguntas para tocar por baixo da saudação, para que os visitantes não tenham de escrever.

Respostas imediatas para perguntas rápidasgrátis

Respostas fixas às perguntas rápidas chegam sem IA em dois segundos e não custam nada.

Pedir nome e e-mailgrátis

Antes do chat, pede o nome e, de forma opcional, o e-mail; a saudação pode usar o nome.

Balão e cartão de saudaçãográtis

Um convite ao lado do botão do chat para novos visitantes; desaparece ao abrir.

Mensagem proativagrátis

Depois de um tempo de espera, convida para o chat uma vez por visita, se quiseres só em certas páginas.

Exit intentgrátis

No computador, o convite aparece logo que o rato vai em direção à barra de separadores.

Link do chat e código QRgrátis

Um link próprio abre o chat mesmo sem site, por exemplo como código QR no balcão, em folhetos ou na assinatura de e-mail.

Botão de WhatsAppgrátis

Um botão no cabeçalho abre o WhatsApp com uma conversa para o teu número.

Avaliação e crítica no Googlegrátis

Depois da conversa, os visitantes avaliam com 👍 ou 👎; depois de 👍 vem o convite para avaliar no Google, depois de 👎 a pergunta sobre o que deve melhorar.

Botão de linha de apoiográtis

Depois de uma avaliação má, é oferecido o número da linha de apoio.

Aviso de privacidade no chatgrátis

Um aviso curto por baixo da saudação, por idioma, com link.

O histórico da conversa ficagrátis

Se o visitante mudar de página, a conversa mantém-se na janela de chat.

Formulário de contacto em caso de ausênciagrátis

Se ninguém estiver disponível, o visitante deixa o e-mail; a conversa inteira vai para o endereço de apoio. «Continuar com o chatbot» leva de volta ao bot.

Cartões de produto e carrinho no chatgrátis

O bot mostra produtos com imagem, preço e «Adicionar ao carrinho» diretamente no chat – com Shopify, WooCommerce, Shopware e Magento. Noutras lojas põe o link para os produtos.

Reconhecer clientes com sessão iniciada na lojagrátis

Se um cliente tiver sessão iniciada na loja, a loja passa ao chat o nome e o e-mail assinados; o bot deixa de os pedir.

Assistente de IA no painelConfigurar é só pedir 7 funcionalidades · todas grátis
Assistente de setupgrátis

Um chat no painel que configura o bot contigo: descreves por palavras tuas o que precisas, ele propõe a alteração, tu confirmas.

Criar ações a pedidográtis

O assistente cria tickets de suporte, retornos de chamada, orçamentos e mais a partir dos modelos – com as perguntas e os caminhos que descreveres.

Mudar definições a pedidográtis

Horário de funcionamento, dias especiais, endereço de apoio, textos e cores da janela de chat, mensagem proativa, botão de WhatsApp, respostas guardadas e estilo da casa.

Juntar conhecimento a pedidográtis

A partir das tuas indicações, o assistente escreve um documento (FAQ, condições de envio, preços) para a base de conhecimento ou cria correções.

Ajuda sobre o painelgrátis

Responde a perguntas sobre a utilização e diz onde encontrar as coisas.

Mensagem de voz para o assistentegrátis

Dita pelo microfone ou carrega uma nota de voz que já tenhas (MP3, M4A); o texto aparece no campo de entrada para verificares.

Confirmação antes de cada alteraçãográtis

Nada é guardado sem um clique em «Aplicar»; palavras-passe e chaves de acesso o assistente nunca aceita. As respostas dele não contam para a quota de respostas.

Notificações e appNão percas nenhum pedido 11 funcionalidades · todas grátis
Online/Offline por pessoagrátis

Cada pessoa define se está disponível; só toca em Online, em Offline tudo chega em silêncio.

Menu de notificaçõesgrátis

Ajustável em separado: som para novas mensagens, repetição da notificação e som para novos visitantes.

Notificações pushgrátis

Novos chats e pedidos de ajuda no computador e no telemóvel, mesmo com o painel fechado.

Continua a tocar até alguém respondergrátis

A notificação repete-se enquanto um visitante espera e para assim que alguém assume.

Teste de fiabilidadegrátis

Uma notificação de teste mostra se o telemóvel entrega mesmo as notificações em standby.

O painel como appgrátis

O painel pode ser instalado como app no computador e no telemóvel.

App Androidgrátis

Uma app própria que toca de forma fiável mesmo com o telemóvel bloqueado e o toque em silêncio, quando alguém quer falar com uma pessoa.

Som a cada nova mensagemgrátis

A app Android avisa de cada nova mensagem na conversa com uma pessoa, mesmo com a app fechada.

Escolher o som de notificaçãográtis

Na app Android, escolhe o som do sistema para novas mensagens.

Atualizações automáticas da appgrátis

A app Android propõe sozinha as novas versões para instalar.

Som no painelgrátis

Um som para novos chats, que se liga e desliga por dispositivo.

Horário e disponibilidadeNem de noite se perde nada 5 funcionalidades · todas grátis
Horário de funcionamentográtis

Dias da semana com vários blocos horários e fuso horário; dentro do horário, um pedido de ajuda toca no painel.

Dias especiaisgrátis

Feriados, férias da empresa ou dias de serviço pontuais substituem o horário semanal nesses dias.

Disponibilidade manualgrátis

Pelo indicador de estado defines temporariamente «Estamos aqui» ou «Volto já»; depois volta a valer o plano.

Endereço de apoio e ticketsgrátis

Se ninguém puder ajudar, a conversa inteira vai para o endereço de apoio; o tempo de espera até ao formulário é ajustável.

Alerta de contacto por e-mailgrátis

Se um visitante deixar e-mail ou telefone, a equipa recebe logo um e-mail, se quiseres para um endereço próprio.

EstatísticasVê o que resulta 6 funcionalidades · todas grátis
Indicadoresgrátis

Conversas, mensagens, tratadas pela equipa, tickets, satisfação (CSAT), perguntas por responder e visitantes online agora.

Evolução e horas de pontagrátis

Conversas dos últimos 30 dias e a que horas os visitantes escrevem – uma referência para o horário de funcionamento.

Temas mais frequentesgrátis

O bot reconhece, a partir das perguntas, os assuntos mais frequentes, em qualquer língua.

Origem dos chatsgrátis

De onde vêm os visitantes (anúncios, pesquisa, redes sociais, direto), e ainda idioma, país, localidade, dispositivo, sistema operativo, navegador, página de entrada e páginas mais visitadas.

Medir campanhasgrátis

Links com ?utm_source=flyer aparecem em Origem com esse nome – assim vês o que um folheto ou uma newsletter traz.

Origem Google Adsgrátis

Os cliques de anúncios Google são reconhecidos e guardados como origem.

ConfiguraçãoEm minutos no teu site 8 funcionalidades · todas grátis
Assistente de configuraçãográtis

Leva-te em poucos minutos a um chat pronto: escreves o site, o assistente lê-o, propõe nome, cor e rosto, pergunta os objetivos, deixa-te testar o bot e dá-te a linha para instalar.

Ler o site automaticamentegrátis

Produtos, preços, envio, apoio, contactos e páginas legais do site tornam-se, durante a configuração, documentos de conhecimento para o bot.

Instalação com uma linhagrátis

Cola uma única linha de HTML antes de </body> – pronto. Funciona com WordPress, Gambio, Shopware, JTL e qualquer outro site; a linha nunca mais tem de ser mexida.

Instalação na Shopifygrátis

Na Shopify, o chat liga-se no editor de temas, sem código – através da app Shopify da Shopify App Store.

Lista para começargrátis

Mostra com uma barra de progresso o que falta para um chat pronto (instalação, conhecimento, horário, notificações, envio de e-mail, colegas) e leva com um clique ao sítio certo.

Reiniciar o assistente de configuraçãográtis

O assistente pode ser chamado de novo a qualquer momento, por exemplo depois de um relançamento do site.

Entrar com palavra-passe ou linkgrátis

Entrar com nome de utilizador ou endereço de e-mail e palavra-passe, ou sem palavra-passe com um link de acesso por e-mail.

Acesso central app.chatflamingo.comgrátis

Em app.chatflamingo.com, qualquer pessoa encontra com o seu e-mail o caminho de volta para o seu painel, com palavra-passe ou código.

Guias de instalação para WordPress, Wix & companhia →
Equipa, conta e técnicaFunções, armazenamento, servidor de e-mail próprio 11 funcionalidades · todas grátis
Equipa e funçõesgrátis

Convida colegas por e-mail, como agente ou administrador; os agentes não veem ações, integrações, equipa nem pacote.

Perfil própriográtis

Foto de perfil e nome visível; os visitantes só veem o nome visível.

Palavra-passegrátis

Define uma palavra-passe tua para entrar diretamente, sem link de acesso.

Quota de respostasgrátis

Mostra quantas respostas do bot foram gastas no mês, com aviso aos 80 % e formulário de e-mail aos 100 %.

Apagar a contagrátis

Apaga definitivamente o chat com todas as conversas, documentos e acessos.

Idioma do painelgrátis

O painel na tua língua, independentemente da língua do chat.

Pesquisar nas definiçõesgrátis

A pesquisa encontra qualquer definição pelo título, nome do campo ou texto de ajuda.

Envio de e-mail (SMTP)grátis

Servidor de e-mail próprio para e-mails de tickets, alertas de contacto e confirmações; sem ele, é a plataforma que envia.

Acesso ao sitegrátis

Limita o chat aos teus domínios, para que ninguém o instale em sites alheios e gaste a tua quota.

Armazenamento e limpezagrátis

Mostra o armazenamento ocupado e, se quiseres, apaga ficheiros e conversas automaticamente após um prazo.

Mudança de uma instalaçãográtis

Exporta uma instalação inteira com conversas, conhecimento e definições e importa-a noutro lado.

Privacidade e segurançaRGPD sem trabalho extra 11 funcionalidades · todas grátis
As credenciais ficam no servidorgrátis

Os acessos a lojas, serviços e sistemas nunca voltam a ser mostrados, nem aos administradores.

Dados de contacto só com autorizaçãográtis

Os dados de contacto nunca vão para issues do GitHub, e para canais da equipa só com o interruptor «Enviar dados de contacto».

Nada sem o sim do visitantegrátis

Ações, marcações e links de pagamento só depois de resumo e acordo.

Webhooks assinadosgrátis

Cada webhook leva uma assinatura HMAC-SHA256 para verificação.

Double opt-in na newslettergrátis

Inscrições na newsletter só com e-mail de confirmação do fornecedor.

Funções e permissõesgrátis

Agentes e administradores com permissões separadas.

As chaves de acesso são removidasgrátis

Se uma mensagem ao assistente contiver algo que pareça uma chave, é removido antes da IA.

Contrato de subcontratação prontográtis

O contrato de subcontratação está pronto.

Base de dados na UEgrátis

As tuas conversas ficam numa base de dados na UE.

Base de dados própria por clientegrátis

Os teus dados não ficam juntos com os de outros clientes.

Localização desligávelgrátis

Podes desligar a localização aproximada a partir do IP.

Tudo isto está incluído no plano gratuito.

Testar o bot
Construir conhecimento

Escreve o endereço. Ele lê o teu site e orienta-se.

Sem treino, sem construtor de intenções. Encontra o teu sitemap, carrega as páginas, extrai o texto e organiza-o em segmentos: produtos, preços, portes, apoio, FAQ, contactos, legal.

Para a tua equipa

A app Android toca quando alguém escreve.

As novas conversas chegam ao telemóvel, mesmo bloqueado no bolso. Toca enquanto estiveres Online e avisa sozinha das novas versões. No iPhone, instala o painel como app web.

Descarregar a app Android

APK, a partir do Android 6.0 · não está no Google Play: na primeira instalação, o Android pergunta se permites apps desta origem.

Perceber os visitantes

Vês quem está no teu site agora.

Perguntas frequentes

O que estás a pensar agora

Onde está a armadilha?

Por baixo da janela de chat aparece um pequeno «ChatFlamingo free», a conta gratuita está limitada a três colegas e um site, e as respostas de IA valem com utilização razoável. Em mais lado nenhum.

Tenho de treinar o bot?

Não. Ele lê o teu site. Podes carregar documentos extra — mas não é preciso.

E se disser algo errado?

Escreves a correção num campo e passa a valer a partir da resposta seguinte. Também lhe podes proibir afirmações concretas por completo.

Isto funciona com WordPress, Shopware, Wix ou Webflow?

Sim. Onde quer que possas colar uma linha de HTML — os guias por plataforma estão prontos. Para a Shopify há uma app própria, sem código no tema — na Shopify App Store.

Posso ler e assumir eu?

Sim, a qualquer momento. Recebes uma mensagem no telemóvel quando alguém quer falar com uma pessoa.

Que idiomas?

A interface em todas as línguas oficiais da UE. Respostas na língua em que a pergunta foi feita.

Há WhatsApp?

Sim — e ainda Facebook Messenger e Instagram. O bot responde aí, a tua equipa assume no painel. Só é lido texto; imagens e mensagens de voz chegam por ler à tua equipa.

Onde estão os meus dados?

Numa base de dados tua, não num caldeirão comum. Os prazos de conservação defines tu. Detalhes na página do RGPD.

Quanto tempo demora a configuração?

Ler o site demora um a dois minutos. Colar a linha demora o que o teu construtor levar a guardar.

As perguntas sobre faturação têm resposta na página de preços.

Tudo isto está construído e em uso.

Começa pela parte gratuita — é a maior.