Ud fra dine dokumenter
Den svarer ud fra din hjemmeside og dine dokumenter. Ikke ud fra det, den har læst et eller andet sted.
Funktioner
Alt det, der er i den.
Det komplette katalog. Det meste koster ingenting — du betaler kun for det, AI'en svarer på.
Halvdelen af dine besøgende har et spørgsmål. Næsten ingen skriver en mail. De går bare igen.
På fem minutter
Sådan virker det
Ingen træning, ingen intent-bygger, ingen beslutningstræer.
1
Indtast din adresse
Vi læser din hjemmeside — sider, produkter, priser, FAQ.
2
Indsæt én linje
I ethvert hjemmesideværktøj, i enhver shop. Kopiér, gem, færdig.
3
Klar
Chat med dine besøgende — og lad AI'en tage over, når du ikke har tid.
Give svar
Den svarer ud fra dine dokumenter — ikke ud fra internettet.
Alt i dette afsnit hører til AI'en. Den gratis konto indeholder 100 svar om måneden til det.
Svaret begynder med det samme
Ord for ord, mens det bliver til — i stedet for et blinkende punkt-punkt-punkt.
Den husker samtalen
Den holder styr på, hvad I taler om — „og i blå?” forstår den.
På den besøgendes sprog
Tolv sprog i brugerfladen — og den svarer på det sprog, der bliver spurgt på.
Ventebjælke ved lange svar
Den besøgende kan se, at der sker noget — i stedet for at gå.
Valg af model
Standard er nok til de fleste. Er dine spørgsmål sværere, slår du en stærkere model til.
Husregler for botten
Fortæl den, hvordan den skal opføre sig: rådgive frem for at sælge, aldrig nævne priser, altid anbefale forhandleren.
Rettelser vejer tungere end dokumenter
Siger den noget forkert? Du taster én linje, og så er det væk — med det samme, uden at røre dine dokumenter.
AI-oplysning
Hvis man spørger, siger den, at den er en AI. Dermed er oplysningspligten i EU's AI-forordning opfyldt, uden at du skal tænke på det.
Misbrugsbremse
Grænse pr. besøgende, månedligt svarbudget, blokeringsfunktion. En scriptkiddie kan ikke sprænge din regning.
Opbygge viden
Indtast din adresse. Den læser din hjemmeside og er med.
Ingen træning, ingen intent-bygger. Den finder dit sitemap, henter siderne, trækker teksten ud og sorterer den i segmenter: produkter, priser, forsendelse, service, FAQ, kontakt, juridisk.
- Strukturerede produktdata — priser og lagerstatus passer, fordi de kommer fra dit site
- Upload dokumenter — træk manualen ind, færdig
- Sitemap-overvågning — din hjemmeside ændrer sig, det gør dens viden også
- Ubesvarede spørgsmål — den bliver bedre hver uge, af de spørgsmål dine kunder faktisk stiller
- Lynsvar til startknapperne — de tre hyppigste spørgsmål, uden forsinkelse og uden omkostning
- Tjek videnbasen — du ser præcis, hvad den ved
dashboard / viden
142 sider læst
manual.pdf
38 produkter
!
Rettelse forbyd:
leveringstid 24 timer
?
Ubesvaret spørgsmål
„Findes der reservepakninger enkeltvis?”
Opdigtede eksempeldata — sådan ser videnbasen ud i dashboardet.
Når et menneske skal tage over
En fuldgyldig livechat — inkluderet.
Alt i dette afsnit er med i den gratis konto, uden grænse for antal samtaler.
dashboard / samtale
Kan jeg lige tale med nogen?
Overdragelsesresumé Den
besøgende spørger om en reservedel til model 24,
årgang 2019. Forsendelse til AT er afklaret. Åbent:
lagerstatus.
✨
Copilot-udkast „Delen
er på lager, afsendes i morgen …”
Opdigtede eksempeldata — sådan ser overdragelsen ud i dashboardet.
Overdragelse til et menneske
Tryk på en knap — eller skriv det bare, på et hvilket som helst sprog. Botten træder tilbage, du tager over.
Livechat i dashboardet
Beskeder kommer ind uden forsinkelse — ingen genindlæsning, ingen ventetid.
Alarm indtil nogen reagerer
En gentaget lyd i dashboardet; du indstiller interval og varighed. Du overhører ingen henvendelse.
Besked på mobilen
Også når ingen dashboardfane er åben. Dashboardet kan installeres som app.
Copilot ✨
Skriver det næste svar ud fra forløbet og videnbasen, usikre steder er markeret. Udkastet er der, du trykker send.
Overdragelsesresumé
Du hopper ind og ved på ti sekunder, hvad det drejer sig om.
Skrivevisning
Du kan se, hvad den besøgende er ved at skrive — og svare, før spørgsmålet er færdigt.
Standardsvar
„/” i svarfeltet åbner dine gemte tekster. Standardsvaret er to tastetryk væk.
Automatisk oversættelse
Begge veje, kan slås til pr. samtale. Du skriver dansk, kunden læser polsk.
Tildel til en kollega
Fagspørgsmålet går til fagpersonen.
Læsekvittering
„Set ✓✓”, så snart den besøgende har læst det.
Åbningstider
Med tidszone, helligdage, ferielukning og en kontakt „åben nu / lukket nu”. Uden for dine tider får den besøgende straks e-mailformularen i stedet for at vente.
E-mailsager
Hvis ingen tager over: den besøgende efterlader sin mail, hele forløbet går til din supportadresse. Ingen henvendelse går tabt — heller ikke om natten.
dashboard / besøgende
MK
Besøgende fra Wien /priser · i 4:12 min ·
Chrome
SB
Besøgende fra Hamborg
/produkt/ventil-24 · i 1:38 min
TN
Besøgende fra Zürich
/forsendelse · i 0:24 min
Opdigtede eksempeldata — sådan ser listen ud i dashboardet.
Forstå de besøgende
Du kan se, hvem der er på dit site lige nu.
- Live besøgsliste — med side, sted, browser og tid på sitet
- Start selv chatten — du ser nogen på prissiden for tredje gang og henvender dig
- Proaktiv hilsen — det venlige puf, der hvor det passer
- Infofelt om den besøgende — aktuel side, sidehistorik, system, placering ud fra IP (kan slås fra); e-mail og telefon genkendes i samtaleteksten
- Tidligere samtaler — kædet sammen automatisk via e-mail eller telefonnummer
- Kontakter — chats bliver til en adressebog
- Noter & nøgleord pr. samtale
- Blokering — beskeder fra blokerede besøgende kasseres stille
Udseende og tekster
Chatten ligner dit brand, ikke vores.
Brandfarve
Din farve, ikke vores.
Placering til venstre eller højre
Der hvor det passer bedst hos dig.
Ti maskotter — eller dit eget billede
Vælg et ansigt. Eller upload dit eget.
Alle tekster kan redigeres pr. sprog
Titel, undertitel, hilsen, hurtige svar, tekst om åbningstider — på alle tolv sprog. Hvert ord er dit.
Spørg om navnet før chatten
Kan slås fra. Navnet står i dashboardet, i sagsmailene og i hilsenen.
Billeder og filer i chatten
Besøgende kan sende fotos — typeskilt, fejlmeddelelse, skade. Ét foto siger mere end tre opklarende spørgsmål.
Tolv sprog i brugerfladen
Tysk, engelsk, fransk, spansk, hollandsk, dansk, polsk, tjekkisk, slovakisk, slovensk, kroatisk/bosnisk/serbisk, ungarsk.
Brugerfladen følger automatisk dit site, ellers browseren. Du kan også låse ét sprog fast.
Svarene er ikke begrænset til tolv sprog — botten svarer på det sprog, der bliver spurgt på.
Statistik
- Samtaler pr. dag over 30 dage, spidsbelastning, andel af overtagne chats, sager, live besøgende
- Kundetilfredshed: 👍/👎 med kommentar efter kontakt med et menneske
- Hvor chattene kommer fra — ud fra det, samtalen alligevel bringer med. Der spores ikke noget ekstra.
- Forbrug: svar denne måned i forhold til det budget, du har sat
Opsætning og team
Fire trin, én linje kode.
Opsætningsguide
Log ind → adresse på hjemmesiden → „vi læser din hjemmeside” → „passer det?” → kopiér kodestumpen.
Magisk link
Ingen adgangskode første gang. Ingen „glemt adgangskode” på dag ét.
Én linje kode
Virker i WordPress, Shopify, Shopware, Wix, TYPO3, Webflow — i ethvert værktøj med et HTML-felt.
Registrering af installationen
Systemet mærker, hvornår widgetten første gang virkelig er blevet indlæst. Du ser grønt, når den kører.
Invitér dit team
Invitation på mail, med roller: ejer, administrator, kun læse.
Din egen profil
Foto og visningsnavn — den besøgende ser, hvem hun taler med.
Din egen SMTP-server
Sagsmailene kommer fra din adresse, ikke fra vores. Med testknap.
Hyppige spørgsmål
Det, du sidder og tænker på lige nu
Hvor er hagen?
Der står en lille bemærkning „med ChatFlamingo” i chatvinduet, og den gratis konto er begrænset til tre kolleger og ét website. Ikke andre steder.
Skal jeg træne botten?
Nej. Den læser din hjemmeside. Yderligere dokumenter kan du uploade — men du behøver ikke.
Hvad hvis den siger noget forkert?
Du skriver rettelsen i et felt, og den gælder fra næste svar. Du kan også forbyde den bestemte udsagn helt.
Virker det med WordPress, Shopify, Shopware, Wix eller Webflow?
Ja. Alle steder, hvor du kan indsætte én linje HTML — vejledningerne pr. værktøj er klar.
Kan jeg selv læse med og tage over?
Ja, når som helst. Du får besked på mobilen, når nogen ønsker et menneske.
På hvilke sprog?
Brugerfladen på tolv. Svar på det sprog, der bliver spurgt på.
Findes der WhatsApp?
Ikke endnu. ChatFlamingo bor på din hjemmeside.
Hvor ligger mine data?
I din egen database, ikke i én fælles pulje. Sletningsfristerne sætter du selv. Detaljer på GDPR-siden.
Hvor lang tid tager opsætningen?
At læse hjemmesiden tager et til to minutter. At indsætte linjen tager så lang tid, som dit værktøj bruger på at gemme.
Spørgsmål om afregning besvares på prissiden.