Z Twoich dokumentów
Odpowiada z Twojej strony i Twoich dokumentów. Nie z tego, co gdzieś przeczytał.
Funkcje
Wszystko, co jest w środku.
Pełny katalog. Większość nic nie kosztuje — płacisz tylko za to, na co odpowiada AI.
Połowa Twoich odwiedzających ma pytanie. Prawie nikt nie pisze maila. Po prostu wychodzą.
W pięć minut
Jak to działa
Bez trenowania, bez kreatora intencji, bez drzew decyzyjnych.
1
Podaj adres
Czytamy Twoją stronę — podstrony, produkty, ceny, FAQ.
2
Wklej jedną linijkę
W każdym kreatorze stron, w każdym sklepie. Skopiuj, zapisz, gotowe.
3
Gotowe
Rozmawiaj z odwiedzającymi — a gdy nie masz czasu, niech przejmie AI.
Udzielanie odpowiedzi
Odpowiada z Twoich dokumentów — nie z internetu.
Wszystko w tej części dotyczy AI. Darmowe konto zawiera na to 100 odpowiedzi miesięcznie.
Odpowiedź zaczyna się od razu
Słowo po słowie, w trakcie pisania — zamiast migającej kropki-kropki-kropki.
Pamięta rozmowę
Wie, o czym mowa — „a w niebieskim?” rozumie.
W języku odwiedzającego
Dwanaście języków interfejsu — a odpowiada w języku, w którym padło pytanie.
Pasek oczekiwania przy długich odpowiedziach
Odwiedzający widzi, że coś się dzieje — zamiast wyjść.
Wybór modelu
Standard wystarczy większości. Jeśli Twoje pytania są trudniejsze, włączasz mocniejszy model.
Zasady domu dla bota
Powiedz mu, jak ma się zachowywać: doradzać zamiast sprzedawać, nigdy nie podawać cen, zawsze polecać dystrybutora.
Poprawki są ważniejsze niż dokumenty
Powiedział coś błędnego? Wpisujesz jedną linijkę i znika — od razu, bez ruszania dokumentów.
Informowanie o AI
Zapytany mówi, że jest AI. Spełnia to obowiązek informacyjny unijnego rozporządzenia o AI, bez potrzeby pamiętania o tym.
Hamulec na nadużycia
Limit zapytań na odwiedzającego, miesięczny budżet odpowiedzi, funkcja blokowania. Żaden script kiddie nie wysadzi Twojego rachunku.
Budowanie wiedzy
Podaj adres. Bot czyta Twoją stronę i już wie.
Bez trenowania, bez kreatora intencji. Znajduje Twoją mapę strony, wczytuje podstrony, wyciąga tekst i sortuje go na segmenty: produkty, ceny, wysyłka, serwis, FAQ, kontakt, kwestie prawne.
- Ustrukturyzowane dane produktów — ceny i dostępność się zgadzają, bo pochodzą z Twojej strony
- Wgrywanie dokumentów — przeciągasz instrukcję i gotowe
- Nadzór nad mapą strony — zmienia się Twoja strona, zmienia się jego wiedza
- Pytania bez odpowiedzi — z tygodnia na tydzień jest lepszy dzięki pytaniom, które klienci naprawdę zadają
- Natychmiastowe odpowiedzi na przyciskach startowych — trzy najczęstsze pytania bez opóźnienia i bez kosztów
- Podgląd bazy wiedzy — widzisz dokładnie, co wie
panel / wiedza
142 przeczytane strony
instrukcja.pdf
38 produktów
!
Poprawka zabroń:
czas dostawy 24 godziny
?
Pytanie bez odpowiedzi
„Czy są pojedyncze uszczelki zamienne?”
Zmyślone dane przykładowe — tak wygląda baza wiedzy w panelu.
Kiedy musi przejąć człowiek
Pełnoprawny czat na żywo — w cenie.
Wszystko w tej części jest w darmowym koncie, bez limitu rozmów.
panel / rozmowa
Mogę z kimś porozmawiać?
Podsumowanie przekazania
Odwiedzający pyta o część zamienną do modelu 24,
rocznik 2019. Wysyłka do Austrii wyjaśniona. Otwarte:
dostępność.
✨
Szkic drugiego pilota
„Część jest na stanie, wysyłka jutro …”
Zmyślone dane przykładowe — tak wygląda przekazanie w panelu.
Przekazanie człowiekowi
Naciśnij przycisk — albo po prostu napisz, w dowolnym języku. Bot się wycofuje, Ty przejmujesz.
Czat na żywo w panelu
Wiadomości przychodzą bez opóźnienia — bez przeładowania, bez czekania.
Alarm, dopóki ktoś nie zareaguje
Powtarzany dźwięk w panelu; odstęp i czas trwania ustawiasz sam. Nie przegapisz żadnego zapytania.
Powiadomienie na telefon
Nawet gdy żadna karta panelu nie jest otwarta. Panel można zainstalować jako aplikację.
Drugi pilot ✨
Układa następną odpowiedź z historii i bazy wiedzy, niepewne miejsca są zaznaczone. Szkic jest gotowy, Ty naciskasz wyślij.
Podsumowanie przekazania
Wchodzisz i w dziesięć sekund wiesz, o co chodzi.
Podgląd pisania
Widzisz, co właśnie pisze odwiedzający — i możesz odpowiedzieć, zanim skończy pytanie.
Gotowe teksty
„/” w polu odpowiedzi otwiera Twoje zapisane teksty. Standardowa odpowiedź jest o dwa klawisze.
Automatyczne tłumaczenie
W obie strony, włączane osobno w każdej rozmowie. Ty piszesz po polsku, klient czyta po niemiecku.
Przypisanie koleżance lub koledze
Pytanie fachowe trafia do specjalistki.
Potwierdzenie przeczytania
„Zobaczono ✓✓”, gdy tylko odwiedzający przeczyta.
Godziny otwarcia
Ze strefą czasową, dniami wolnymi, urlopem firmowym i przełącznikiem „otwarte / zamknięte teraz”. Poza Twoimi godzinami odwiedzający od razu dostaje formularz e-mail zamiast czekać.
Zgłoszenia e-mail
Gdy nikt nie przejmie: odwiedzający zostawia e-mail, cała rozmowa trafia na Twój adres wsparcia. Żadne zapytanie nie ginie — także w nocy.
panel / odwiedzający
MK
Odwiedzający z Wiednia /cennik · od 4:12 min
· Chrome
SB
Odwiedzający z Hamburga
/produkt/zawor-24 · od 1:38 min
TN
Odwiedzający z Zurychu
/wysylka · od 0:24 min
Zmyślone dane przykładowe — tak wygląda lista w panelu.
Rozumieć odwiedzających
Widzisz, kto jest teraz na Twojej stronie.
- Lista odwiedzających na żywo — z podstroną, miejscem, przeglądarką i czasem na stronie
- Sam zacznij czat — widzisz kogoś trzeci raz na stronie z cennikiem i zagadujesz
- Powitanie z własnej inicjatywy — przyjazne szturchnięcie tam, gdzie pasuje
- Informacje o odwiedzającym — bieżąca podstrona, historia podstron, system, lokalizacja z adresu IP (można wyłączyć); e-mail i telefon rozpoznawane są w treści rozmowy
- Wcześniejsze rozmowy — łączone automatycznie po adresie e-mail lub numerze telefonu
- Kontakty — z czatów powstaje książka adresowa
- Notatki & etykiety przy każdej rozmowie
- Blokowanie — wiadomości zablokowanych odwiedzających są po cichu odrzucane
Wygląd i teksty
Czat wygląda jak Twoja marka, nie jak nasza.
Kolor marki
Twój kolor, nie nasz.
Pozycja z lewej albo z prawej
Tam, gdzie u Ciebie pasuje lepiej.
Dziesięć maskotek — albo własny obrazek
Wybierz twarz. Albo wgraj swoją.
Wszystkie teksty edytowalne w każdym języku
Tytuł, podtytuł, powitanie, szybkie odpowiedzi, tekst o godzinach otwarcia — we wszystkich dwunastu językach. Każde słowo jest Twoje.
Pytanie o imię przed czatem
Można wyłączyć. Imię pojawia się w panelu, w mailach ze zgłoszeniami i w powitaniu.
Zdjęcia i pliki w czacie
Odwiedzający mogą wysyłać zdjęcia — tabliczkę znamionową, komunikat błędu, uszkodzenie. Jedno zdjęcie mówi więcej niż trzy dopytania.
Dwanaście języków interfejsu
Niemiecki, angielski, francuski, hiszpański, niderlandzki, duński, polski, czeski, słowacki, słoweński, chorwacki/bośniacki/serbski, węgierski.
Interfejs sam dostosowuje się do Twojej strony, a jeśli nie — do przeglądarki. Możesz też ustawić jeden język na stałe.
Odpowiedzi nie są ograniczone do dwunastu języków — bot odpowiada w języku, w którym padło pytanie.
Statystyki
- Rozmowy dziennie przez 30 dni, godziny szczytu, udział przejętych czatów, zgłoszenia, odwiedzający na żywo
- Zadowolenie klientów: 👍/👎 z komentarzem po kontakcie z człowiekiem
- Skąd przychodzą czaty — z tego, co rozmowa i tak ze sobą niesie. Nic nie jest dodatkowo śledzone.
- Zużycie: odpowiedzi w tym miesiącu wobec ustawionego budżetu
Wdrożenie i zespół
Cztery kroki, jedna linijka kodu.
Kreator wdrożenia
Zaloguj się → adres strony → „czytamy Twoją stronę” → „zgadza się?” → skopiuj kod.
Magiczny link
Bez hasła za pierwszym razem. Bez „nie pamiętam hasła” pierwszego dnia.
Jedna linijka kodu
Działa w WordPressie, Shopify, Shopware, Wix, TYPO3, Webflow — w każdym kreatorze z polem HTML.
Wykrywanie instalacji
System zauważa, kiedy widget naprawdę wczytał się po raz pierwszy. Widzisz zielone, gdy działa.
Zaproś zespół
Zaproszenie mailem, z rolami: właściciel, administrator, tylko do odczytu.
Własny profil
Zdjęcie i nazwa wyświetlana — odwiedzający widzi, z kim rozmawia.
Własny serwer SMTP
Maile ze zgłoszeniami wychodzą z Twojego adresu, nie z naszego. Z przyciskiem testu.
Dla sklepów
Z czatów rodzi się sprzedaż
Karty produktów w czacie, koszyk, status zamówienia, prośba o opinię.
Do strony dla sklepów PrywatnośćTwoje dane, Twoja baza danych
Własna baza danych dla każdego klienta, powiązanie z domeną, terminy usuwania, wyłączalne ustalanie lokalizacji.
Do strony o RODO
Częste pytania
To, co teraz sobie myślisz
Gdzie jest haczyk?
W oknie czatu jest mała wzmianka „z ChatFlamingo”, a darmowe konto jest ograniczone do trzech osób i jednej strony. Nigdzie indziej.
Czy muszę trenować bota?
Nie. Czyta Twoją stronę. Dodatkowe dokumenty możesz wgrać — ale nie musisz.
A jeśli powie coś błędnego?
Wpisujesz poprawkę w pole i obowiązuje od następnej odpowiedzi. Możesz mu też całkiem zabronić pewnych stwierdzeń.
Czy działa z WordPressem, Shopify, Shopware, Wix albo Webflow?
Tak. Wszędzie tam, gdzie możesz wkleić jedną linijkę HTML — instrukcje dla poszczególnych kreatorów są gotowe.
Czy mogę czytać i sam przejąć rozmowę?
Tak, w każdej chwili. Dostajesz powiadomienie na telefon, gdy ktoś chce człowieka.
W jakich językach?
Interfejs w dwunastu. Odpowiedzi w języku, w którym padło pytanie.
Czy jest WhatsApp?
Jeszcze nie. ChatFlamingo żyje na Twojej stronie.
Gdzie są moje dane?
We własnej bazie danych, nie we wspólnym worku. Terminy usuwania ustawiasz sam. Szczegóły na stronie o RODO.
Ile trwa wdrożenie?
Wczytanie strony trwa jedną do dwóch minut. Wklejenie linijki trwa tyle, ile Twój kreator potrzebuje na zapis.
Na pytania o rozliczenia odpowiada strona z cennikiem.
Wszystko to jest zbudowane i w użyciu.
Zacznij od części darmowej — jest największa.