Funzioni

Ogni funzione.
Anche nel piano gratuito.

Tutto quello che la chat sa fare, a colpo d'occhio. Ogni funzione di questa pagina è inclusa nel piano gratuito.

Tutte le funzioni

Bot e conoscenzaRisponde con i tuoi documenti 23 funzioni · tutte gratis
Risponde con la propria conoscenzagratis

Il bot risponde solo con i tuoi documenti, il tuo sito e le tue correzioni; quello che lì non c'è non lo inventa, ma propone il team.

Resta in temagratis

Compiti estranei come piani di marketing, testi o consigli su salute e diritto il bot li rifiuta con gentilezza e resta sulla tua azienda; con lo stile della casa si può allentare.

Carica documentigratis

PDF, Word, PowerPoint, Markdown, TXT, HTML, JSON e CSV come base di conoscenza; consultabili dopo uno o due minuti.

Leggere il sitogratis

Legge da solo le pagine e ne ricava documenti di conoscenza per tema: prodotti, prezzi, spedizione, assistenza, FAQ, contatti, note legali.

Regole di letturagratis

Stabilisci quali pagine leggere e quali no, con schemi come «/blog/*» o «*.pdf»; l'esclusione ha la precedenza.

Sitemap ed elenco dei linkgratis

Il bot impara l'elenco delle tue pagine e mette in ogni risposta il link giusto; la sitemap viene trovata automaticamente.

Controllo automatico della sitemapgratis

Ogni giorno o ogni settimana; si ricarica solo se le pagine sono cambiate davvero.

Domande senza rispostagratis

Le domande a cui il bot non ha saputo rispondere, con la frequenza; una volta che hai risposto, in futuro il bot lo sa da solo.

Correzionigratis

Correggi risposte sbagliate o superate con una breve frase; vale subito e batte ogni vecchio documento.

Correggere una risposta dalla conversazionegratis

Sotto ogni risposta del bot, «Correggi questa risposta» porta direttamente alla correzione.

Vietare parolegratis

Con «verbiete: PAROLA» ogni frase con quella parola sparisce dalla risposta.

Feedback dei clientigratis

Valutazioni negative con le risposte a «Cosa è andato storto?» e «Cosa possiamo fare meglio?».

Obiettivi della chatgratis

Raccogliere lead, vendere di più, consigliare come in negozio, richiamate, appuntamenti, preventivi o alleggerire il team – gli obiettivi danno forma allo stile delle risposte.

Stile della casagratis

Regole tue su come suona il bot: tono, lunghezza, cosa deve chiedere prima di consigliare; su richiesta proposte a partire dagli obiettivi.

Modificare le regole integrategratis

Per utenti esperti: modifica le regole di base del bot o ripristina le impostazioni di fabbrica.

Prova il botgratis

Prova il bot vero con tutti i documenti e le correzioni nel pannello.

Scegliere il modello IAgratis

I modelli più forti rispondono meglio e contano più volte; in più la profondità di ragionamento, da minima ad alta.

Avviso IAgratis

Il bot dice onestamente di essere un assistente IA e, se richiesto, propone una persona. Così soddisfa l'obbligo di trasparenza dell'AI Act europeo.

Stato dell'ordine con verificagratis

Il bot comunica lo stato di un ordine solo con numero d'ordine ed e-mail o cognome – mai indirizzi o prezzi, con blocco dopo otto tentativi errati.

La risposta compare subitogratis

Parola per parola, mentre viene scritta – invece di tre puntini che lampeggiano.

Capisce le domande successivegratis

Si ricorda di cosa si parla – «e in blu?» per lui ha senso.

Barra di avanzamento per le risposte lunghegratis

Il visitatore vede che sta succedendo qualcosa, invece di andarsene.

Protezione dell'IA da abusigratis

Limite per visitatore, budget di risposte al mese, funzione di blocco. Nessun estraneo può esaurire il tuo budget di risposte.

Chat dal vivoSubentri quando vuoi 25 funzioni · tutte gratis
Posta in arrivogratis

Tutte le conversazioni dal vivo, le più recenti in alto, con le schede Posta in arrivo, Mie e Archivio. I badge mostrano se risponde il bot, se qualcuno ha bisogno di aiuto o se è subentrata una persona.

Lettura in tempo realegratis

Ogni messaggio compare subito; un punto verde indica che il visitatore è sul sito in questo momento.

Anteprima di scritturagratis

Il team vede già mentre il visitatore digita cosa sta scrivendo.

Prendere in mano la conversazionegratis

Un clic su «Prendi in carico» e il bot tace; il visitatore vede che c'è una persona. «Restituisci al bot» gli ripassa la conversazione.

Parlare con una personagratis

I visitatori chiedono una persona con un pulsante; il pannello suona finché qualcuno prende in carico.

Assegnare conversazionigratis

Passa una conversazione a un collega; la trova sotto «Mie» e riceve una notifica.

Proposte di risposta (Copilot)gratis

L'IA prepara una risposta dalla conversazione e dalla base di conoscenza; il team la controlla e la invia.

Risposte prontegratis

Richiama e filtra le risposte preparate con «/» nel campo di risposta.

Inviare un prodottogratis

Manda nella chat un prodotto del negozio come scheda con immagine, prezzo e «Aggiungi al carrello» (con Shopify, WooCommerce, Shopware e Magento).

Foto e filegratis

Team e visitatori mandano foto o PDF nella chat, per esempio una targhetta.

Passaggio al team internogratis

Crea un riassunto con dati di contatto e compiti, che va via e-mail all'indirizzo di assistenza.

Traduzione automaticagratis

Ognuno legge nella propria lingua: il team legge in italiano, il visitatore nella sua.

Dettagli del visitatoregratis

Nome, e-mail, telefono, luogo approssimativo, dispositivo, provenienza della visita, lingua, valutazione, pagina attuale e cronologia delle pagine accanto alla conversazione.

Carrello del visitatoregratis

Mostra cosa ha nel carrello il visitatore in questo momento (con l'integrazione del negozio).

Conversazioni precedentigratis

Tutte le conversazioni precedenti dello stesso visitatore a colpo d'occhio.

Etichettegratis

Fino a 10 etichette per conversazione, per esempio «Preventivo», per ordinare e ritrovare.

Note internegratis

Note solo per il team, salvate sul cliente.

Bloccare visitatorigratis

In caso di molestie o spam, un visitatore non può più scrivere.

Eliminare una conversazionegratis

Elimina una conversazione con tutti i messaggi e i file, dopo conferma.

Adesso sul sitogratis

Tutti i visitatori che sono sul sito adesso, con la chat caricata; «Avvia chat» apre la chat sul loro schermo.

Contattigratis

Tutti i visitatori che hanno lasciato nome, e-mail o telefono, riuniti da tutte le conversazioni.

Contatti in CSVgratis

Scarica l'elenco dei contatti in CSV, per esempio per il CRM.

Riconoscere i dati di contatto in automaticogratis

Se un visitatore scrive l'e-mail o il numero di telefono nella chat, viene riconosciuto e salvato sul contatto.

Risposte del team sempre gratisgratis

Le risposte delle persone non costano mai niente e non vengono mai bloccate, nemmeno a quota esaurita.

Conferma di letturagratis

«Visto ✓✓» appena il visitatore ha letto.

AzioniTicket, richiamate, preventivi – da soli 18 funzioni · tutte gratis
Azionigratis

Il bot apre ticket, fissa richiamate o registra richieste da solo: capisce quando è il momento, chiede quello che manca, riassume e invia solo dopo il sì del visitatore.

Modello ticket di assistenzagratis

Tipo di richiesta, descrizione, da quando, e-mail e, se serve, una foto.

Modello richiamatagratis

Nome, telefono, orario preferito e argomento.

Modello preventivogratis

Azienda, fabbisogno (prodotto, quantità, data), e-mail e telefono.

Modello richiesta di appuntamentogratis

Nome, data preferita, motivo ed e-mail.

Modello intervento di assistenzagratis

Apparecchio e modello, numero di serie, guasto, urgenza, luogo e dati di contatto, su richiesta con foto della targhetta.

Modello registrazione della garanziagratis

Apparecchio, numero di serie, data di acquisto, rivenditore e dati di contatto.

Campi personalizzatigratis

Per ogni azione, campi di tipo testo, scelta, e-mail o telefono, campi obbligatori e la richiesta di una foto.

Percorsi con condizionigratis

A seconda della risposta verso un'altra destinazione, per esempio «Se tipo = errore, allora GitHub»; le destinazioni sono e-mail, GitHub o un servizio collegato.

Numeri di ticketgratis

Ogni azione assegna numeri progressivi con una sigla propria, per esempio T-1042.

Conferma al visitatoregratis

Una frase dopo l'invio con il numero di ticket, tradotta automaticamente nella lingua del visitatore, più un'e-mail di conferma.

Prova a vuotogratis

Controlla ogni percorso senza creare nulla: invio e-mail, accesso a GitHub e accessi ai servizi.

Foto nel ticketgratis

Le foto della chat vengono allegate all'e-mail del ticket (fino a 5 file, 15 MB).

Issue su GitHubgratis

Ticket come issue in un repository GitHub, senza dati di contatto; se GitHub non risponde, il ticket parte via e-mail.

Protezione dagli abusigratis

Al massimo 3 ticket per conversazione e ora, al massimo 30 e-mail di conferma all'ora.

Creare un ordine nella conversazionegratis

Tramite la tua interfaccia il bot registra un ordine e lo crea nel tuo sistema – solo dopo conferma.

Annullare e modificaregratis

Quantità, indirizzo di consegna, disdetta – quello che il tuo server permette, il bot lo fa.

Resi, account cliente e altrogratis

Registrare un reso, creare un account cliente: il bot può usare ogni strumento che il tuo server offre.

IntegrazioniNegozio, ERP, CRM, calendario e altro Oltre 90 integrazioni · tutte gratis
Negozi online e marketplace 14
Shopifygratis

Trova prodotti con prezzo e disponibilità, li mostra con immagine nella chat e li mette nel carrello; risponde a domande su spedizione e reso con i dati del negozio. Basta l'indirizzo del negozio.

WooCommercegratis

Stato dell'ordine, prodotti con prezzo e giacenza, carrello – tramite il plugin ChatFlamingo con «Connetti a ChatFlamingo».

Shopware 6gratis

Prodotti con prezzo, varianti e disponibilità, schede con immagine, carrello; con l'integrazione anche lo stato dell'ordine.

Magento 2gratis

Prodotti e carrello solo con l'indirizzo; con l'integrazione anche lo stato dell'ordine. Anche Adobe Commerce e Mage-OS.

Gambiogratis

Stato dell'ordine tramite l'API di Gambio.

Amazon (Seller Central)gratis

Il bot comunica nella chat lo stato di un ordine Amazon — solo con numero d'ordine e CAP o cognome dell'indirizzo di consegna.

BigCommercegratis

Il bot cerca nella chat articoli nel tuo negozio BigCommerce (con prezzo, disponibilità e link) e comunica lo stato di un ordine — solo con numero d'ordine ed e-mail o cognome.

eBaygratis

Il bot comunica nella chat lo stato di un ordine eBay — solo con numero d'ordine ed e-mail o cognome (fino a 90 giorni dopo l'acquisto).

Ecwidgratis

Il bot cerca nella chat articoli nel tuo negozio Ecwid (con prezzo, disponibilità e link) e comunica lo stato di un ordine — solo con numero d'ordine ed e-mail o cognome.

OXID eShopgratis

Il bot cerca nella chat articoli nel tuo OXID eShop — con prezzo, disponibilità e link alla pagina dell'articolo.

plentymarketsgratis

Il bot cerca nella chat articoli nel tuo plentyShop (con prezzo, disponibilità e link) e comunica lo stato di un ordine — solo con numero dell'ordine di vendita ed e-mail o cognome.

PrestaShopgratis

Il bot cerca nella chat articoli nel tuo PrestaShop (con prezzo, disponibilità e link) e comunica lo stato di un ordine — solo con riferimento dell'ordine ed e-mail o cognome.

Squarespacegratis

Il bot cerca nella chat articoli nel tuo negozio Squarespace (con prezzo, disponibilità e link) e comunica lo stato di un ordine — solo con numero d'ordine ed e-mail o cognome.

Wixgratis

Il bot cerca nella chat articoli nel tuo negozio Wix (con prezzo, disponibilità e link) e comunica lo stato di un ordine — solo con numero d'ordine ed e-mail o cognome.

Gestionale ed ERP 6
Billbeegratis

Il bot comunica nella chat lo stato di un ordine da Billbee (solo con numero d'ordine ed e-mail o cognome) e dice se un articolo è disponibile in magazzino.

JTL-Wawi / JTL-Shopgratis

Il bot cerca nella chat articoli della tua JTL-Wawi (con prezzo, disponibilità e, se c'è, link al JTL-Shop) e comunica lo stato di un ordine — solo con numero d'ordine ed e-mail o cognome. Funziona anche senza JTL-Shop, per esempio se vendi su Amazon, eBay o un altro negozio.

Microsoft Dynamics 365 Business Centralgratis

Il bot comunica nella chat lo stato di un ordine di vendita da Business Central (solo con numero dell'ordine ed e-mail o cognome) e dice se un articolo è disponibile in magazzino.

SAP Business Onegratis

Il bot comunica nella chat lo stato di un ordine cliente da SAP Business One (solo con numero dell'ordine ed e-mail o cognome) e dice se un articolo è disponibile in magazzino.

weclappgratis

Registra il visitatore in weclapp come lead (o lo trova tramite l'e-mail) e aggiunge la richiesta come commento. Su richiesta il bot comunica nella chat lo stato di un ordine (solo con numero d'ordine ed e-mail o cognome) e dice se un articolo è disponibile in magazzino.

Xentralgratis

Il bot comunica nella chat lo stato di un ordine da Xentral (solo con numero d'ordine ed e-mail o cognome) e dice se un articolo è disponibile in magazzino.

Spedizione e tracciamento 5
DHLgratis

Il bot comunica nella chat lo stato di una spedizione DHL (Paket, Express, eCommerce) — stato, ultime tappe, consegna prevista.

DPDgratis

Il bot comunica nella chat lo stato di una spedizione DPD — stato, ultime tappe, consegna prevista (DPD Predict).

GLSgratis

Il bot comunica nella chat lo stato di una spedizione GLS — tramite numero del pacco, Track-ID o numero dell'avviso di passaggio.

Hermesgratis

Il bot comunica nella chat lo stato di una spedizione Hermes — stato, ultime tappe e la fascia di consegna prevista.

Sendcloudgratis

Il bot comunica nella chat lo stato di un pacco dal tuo account Sendcloud — per tutti i corrieri insieme (DHL, DPD, GLS, Hermes, UPS …), con corriere e consegna prevista.

Pagamento 3
Molliegratis

Il bot crea nella chat un link di pagamento Mollie (carta, PayPal, Klarna, bonifico … a seconda dei tuoi metodi di pagamento) per un importo confermato fino al tuo importo massimo e, se glielo chiedono, dice se è stato pagato.

PayPalgratis

Il bot crea nella chat un link di pagamento PayPal per un importo confermato fino al tuo importo massimo e, se glielo chiedono, dice se è stato pagato — un pagamento autorizzato viene anche incassato.

Stripegratis

Il bot crea nella chat un link di pagamento Stripe (Checkout, valido 24 ore) per un importo confermato fino al tuo importo massimo e, se glielo chiedono, dice se è stato pagato.

Appuntamenti e calendari 6
Cal.comgratis

Il bot cerca nella chat appuntamenti liberi in Cal.com e prenota dopo il consenso del visitatore — la conferma la manda Cal.com.

Calendlygratis

Il bot cerca nella chat appuntamenti liberi in Calendly e prenota dopo il consenso del visitatore (piano Calendly a pagamento) — altrimenti il visitatore riceve il link di prenotazione.

Google Calendargratis

Il bot cerca nella chat orari liberi in un calendario Google e, dopo il consenso del visitatore, inserisce l'appuntamento — la conferma la dà il bot nella chat.

Microsoft Bookingsgratis

Il bot cerca nella chat orari liberi in Microsoft Bookings e prenota dopo il consenso del visitatore — la conferma la manda Bookings.

Microsoft Outlookgratis

Il bot cerca nella chat orari liberi nel calendario Outlook di una casella di posta e, dopo il consenso, inserisce l'appuntamento — il visitatore riceve l'invito da Outlook.

SimplyBook.megratis

Il bot cerca nella chat orari liberi in SimplyBook.me e prenota dopo il consenso del visitatore — la conferma la manda SimplyBook.

CRM e vendite 11
Bitrix24gratis

Crea ogni ticket come lead in Bitrix24 — su un contatto esistente, se Bitrix24 conosce già il visitatore.

CentralStationCRMgratis

Crea il visitatore in CentralStationCRM come persona (o lo trova tramite l'e-mail) e aggiunge la richiesta come nota.

Closegratis

Aggiunge ogni ticket come nota al lead del visitatore in Close — i contatti esistenti vengono trovati tramite l'e-mail, altrimenti nasce un nuovo lead.

EspoCRMgratis

Crea ogni ticket come lead in EspoCRM; se il visitatore è già un lead, la richiesta finisce nella sua cronologia.

Freshsalesgratis

Crea il visitatore in Freshsales come contatto (o lo trova tramite l'e-mail) e aggiunge la richiesta come nota.

HubSpotgratis

Crea il visitatore in HubSpot come contatto (o lo trova tramite l'e-mail) e aggiunge la richiesta come nota o ticket.

Microsoft Dynamics 365gratis

Crea ogni ticket come lead in Dynamics 365 Sales — con dati di contatto, richiesta e la conversazione come nota.

Odoogratis

Crea ogni ticket come lead nel CRM di Odoo — con dati di contatto e richiesta.

Pipedrivegratis

Crea ogni ticket come lead in Pipedrive — sulla persona del visitatore, con la richiesta come nota.

Salesforcegratis

Crea ogni ticket come lead in Salesforce tramite Web-to-Lead — con dati di contatto e richiesta.

Zoho CRMgratis

Crea ogni ticket come lead in Zoho CRM — con dati di contatto e richiesta.

Helpdesk e ticket 8
Freshdeskgratis

Crea ogni ticket in Freshdesk — con richiedente e cronologia della conversazione.

Frontgratis

Crea ogni ticket come messaggio in arrivo in una casella di Front — con il visitatore come mittente, richiesta e cronologia della conversazione.

Gorgiasgratis

Crea ogni ticket in Gorgias — con il visitatore come cliente, richiesta e cronologia della conversazione.

Help Scoutgratis

Crea ogni ticket come conversazione in una casella di Help Scout — con cliente, cronologia della conversazione e foto.

Intercomgratis

Crea ogni ticket come conversazione in Intercom, a nome del visitatore — con richiesta e cronologia della conversazione; il team risponde direttamente.

Zammadgratis

Crea ogni ticket in Zammad — con cliente, cronologia della conversazione e foto.

Zendeskgratis

Crea ogni ticket in Zendesk — con richiedente, cronologia della conversazione e foto.

Znuny / OTRSgratis

Crea ogni ticket in Znuny (o OTRS Community Edition) — nella coda scelta, con cliente, cronologia della conversazione e foto.

Avvisare il team 7
Discordgratis

Segnala ogni ticket in un canale Discord.

Google Chatgratis

Segnala ogni ticket in uno spazio di Google Chat.

Mattermostgratis

Segnala ogni ticket in un canale Mattermost.

Microsoft Teamsgratis

Segnala ogni ticket come scheda in un canale di Teams.

Rocket.Chatgratis

Segnala ogni ticket in un canale Rocket.Chat.

Slackgratis

Segnala ogni ticket in un canale Slack.

Telegramgratis

Manda ogni ticket in un gruppo tramite un bot Telegram.

SMS 2
sipgategratis

Per ogni ticket manda un breve SMS al team (tramite sipgate).

Twiliogratis

Per ogni ticket manda un breve SMS al team (tramite Twilio).

Attività e tabelle 11
Airtablegratis

Crea ogni ticket come record in una tabella Airtable.

Asanagratis

Crea ogni ticket come attività in un progetto Asana.

ClickUpgratis

Crea ogni ticket come attività in un elenco ClickUp.

GitLabgratis

Crea ogni ticket come issue in un progetto GitLab. I dati di contatto sono nel ticket nel pannello.

Google Sheetsgratis

Scrive ogni ticket come nuova riga in un foglio Google.

Jiragratis

Crea ogni ticket come issue in un progetto Jira.

Lineargratis

Crea ogni ticket come issue in un team Linear.

monday.comgratis

Crea ogni ticket come elemento su una board di monday.com, con i dettagli come aggiornamento.

Notiongratis

Crea ogni ticket come pagina in un database Notion.

Todoistgratis

Crea ogni ticket come attività in un progetto Todoist.

Trellogratis

Crea ogni ticket come scheda in una lista Trello.

Newsletter 7
ActiveCampaigngratis

Crea l'indirizzo e-mail come contatto in ActiveCampaign e lo iscrive tramite un modulo con double opt-in — ActiveCampaign manda l'e-mail di conferma, solo dopo è attivo.

Brevogratis

Inserisce l'indirizzo e-mail con double opt-in in una lista Brevo — Brevo manda l'e-mail di conferma, solo dopo il clic è nella lista.

CleverReachgratis

Crea l'indirizzo e-mail come destinatario inattivo in CleverReach e fa inviare a CleverReach l'e-mail di double opt-in — attivo solo dopo il clic.

Klaviyogratis

Iscrive l'indirizzo e-mail con double opt-in a una lista Klaviyo — Klaviyo manda l'e-mail di conferma, solo dopo diventa iscritto.

KlickTippgratis

Inserisce l'indirizzo e-mail in KlickTipp tramite un processo di double opt-in — KlickTipp manda l'e-mail di conferma, solo dopo è iscritto.

Mailchimpgratis

Inserisce l'indirizzo e-mail con double opt-in in un pubblico Mailchimp — Mailchimp manda l'e-mail di conferma, solo dopo diventa iscritto.

rapidmailgratis

Inserisce l'indirizzo e-mail con double opt-in in una lista di destinatari rapidmail — rapidmail manda l'e-mail di attivazione, solo dopo è attivo.

Contabilità 5
Billomatgratis

Crea il visitatore come cliente in Billomat — con una nota sulla richiesta, pronto per il preventivo. I clienti esistenti vengono riconosciuti tramite l'e-mail.

easybillgratis

Crea il visitatore come cliente in easybill — con una nota sulla richiesta, pronto per il preventivo. I clienti esistenti vengono riconosciuti tramite l'e-mail.

FastBillgratis

Crea il visitatore come cliente in FastBill, pronto per il preventivo. I clienti esistenti vengono riconosciuti tramite l'e-mail. La richiesta è nel ticket nel pannello (l'API di FastBill non ha un campo note).

Lexware Officegratis

Crea il visitatore come cliente in Lexware Office (prima lexoffice) — con una nota sulla richiesta, pronto per il preventivo. I clienti esistenti vengono riconosciuti tramite l'e-mail.

sevdeskgratis

Crea il visitatore come cliente in sevdesk — con e-mail, telefono e la richiesta nella descrizione, pronto per il preventivo. I contatti esistenti vengono riconosciuti tramite l'e-mail.

Canali 3
Facebook Messengergratis

Il bot risponde ai messaggi inviati alla tua pagina Facebook; se serve, il team subentra nel pannello.

Instagramgratis

Il bot risponde ai messaggi diretti di Instagram; se serve, il team subentra nel pannello.

WhatsApp Businessgratis

Il bot risponde ai messaggi WhatsApp; se serve, il team subentra nel pannello.

Fonti di conoscenza 4
Confluencegratis

Importa le pagine di uno spazio Confluence nella base di conoscenza del bot.

Dropboxgratis

Importa i file di una cartella Dropbox nella base di conoscenza del bot.

Google Drivegratis

Importa i file di una cartella Google Drive nella base di conoscenza del bot — i documenti Google come PDF.

SharePointgratis

Importa i file di una raccolta documenti SharePoint, o di una sua cartella, nella base di conoscenza del bot.

Recensioni 3
Recensioni Googlegratis

Su richiesta, il bot indica la tua valutazione su Google (stelle, numero, recensioni recenti) e dà il link per lasciare una recensione.

ProvenExpertgratis

Su richiesta, il bot indica la tua valutazione complessiva e il numero di recensioni su ProvenExpert e dà il link al profilo e per lasciare una recensione.

Trustpilotgratis

Su richiesta, il bot indica il tuo TrustScore, il numero e le ultime recensioni su Trustpilot e dà il link per lasciare una recensione.

Sistemi propri 4
Server MCPgratis

Collega sistemi tuoi come il gestionale o il portale clienti tramite il Model Context Protocol; nella conversazione il bot usa gli strumenti che hanno messo a disposizione.

Interfaccia OpenAPIgratis

Dalla descrizione di un'interfaccia il bot costruisce strumenti; quelli di lettura sono attivi subito, quelli che modificano solo dopo un'approvazione singola.

Webhook (Zapier, Make, CRM)gratis

Nuovi contatti, richieste e chat vanno, firmati, a un indirizzo a tua scelta, per esempio un Catch Hook in Zapier o Make.

Assistente Odoogratis

Un assistente direttamente nel backend di Odoo, che consulta con i permessi dell'utente connesso: clienti, storico ordini, fatturato, helpdesk; modifiche solo dopo conferma.

Cosa fa il bot con ogni integrazione (EN) →
Finestra di chatHa l'aspetto del tuo marchio 21 funzioni · tutte gratis
Colore del marchio e colore del cerchiogratis

Intestazione, pulsanti e il pulsante rotondo della chat nei tuoi colori.

Mascotte e voltogratis

Oltre 15 volti tra cui scegliere (fenicottero, gufo, robot, consulente e altri), un'immagine tua o nessun avatar; su richiesta animato.

Posizionegratis

Pulsante della chat in basso a destra o in basso a sinistra.

24 linguegratis

La finestra di chat parla automaticamente la lingua del browser, o una fissa tra 24 lingue; il bot risponde nella lingua del visitatore.

Testi per linguagratis

Titolo, sottotitolo, saluto, domande rapide, testo degli orari, nota sulla privacy e biglietti di saluto, adattabili per lingua.

Anteprima dal vivogratis

La vera finestra di chat gira accanto alle impostazioni, anche con modifiche non ancora salvate.

Domande rapidegratis

Domande da toccare sotto il saluto, così i visitatori non devono scrivere.

Risposte immediate per le domande rapidegratis

Le risposte fisse alle domande rapide arrivano senza IA in due secondi e non costano niente.

Chiedere nome ed e-mailgratis

Prima della chat chiede il nome e, in modo saltabile, l'e-mail; il saluto può usare il nome.

Fumetto e biglietto di salutogratis

Un invito accanto al pulsante della chat per i nuovi visitatori; sparisce all'apertura.

Messaggio proattivogratis

Dopo un'attesa invita alla chat una volta per visita, su richiesta solo su determinate pagine.

Exit intentgratis

Sul computer l'invito compare subito quando il mouse va verso la barra delle schede.

Link alla chat e codice QRgratis

Un link dedicato apre la chat anche senza sito, per esempio come codice QR al banco, sui volantini o nella firma e-mail.

Pulsante WhatsAppgratis

Un pulsante nell'intestazione apre WhatsApp con una chat verso il tuo numero.

Valutazione e recensione Googlegratis

Dopo la conversazione i visitatori valutano con 👍 o 👎; dopo 👍 arriva l'invito alla recensione Google, dopo 👎 la domanda su cosa migliorare.

Pulsante hotlinegratis

Dopo una valutazione negativa viene proposto il numero della hotline.

Nota sulla privacy nella chatgratis

Una breve nota sotto il saluto, per lingua, con link.

La cronologia della conversazione restagratis

Se il visitatore cambia pagina, la conversazione resta nella finestra di chat.

Modulo di contatto in caso di assenzagratis

Se nessuno è raggiungibile, il visitatore lascia la sua e-mail; tutta la conversazione va all'indirizzo di assistenza. «Continua con il chatbot» riporta al bot.

Schede prodotto e carrello nella chatgratis

Il bot mostra prodotti con immagine, prezzo e «Aggiungi al carrello» direttamente nella chat – con Shopify, WooCommerce, Shopware e Magento. Con gli altri negozi mette il link ai prodotti.

Riconoscere i clienti connessi al negoziogratis

Se un cliente ha fatto l'accesso al negozio, il negozio passa alla chat nome ed e-mail firmati; il bot non li chiede più.

Assistente IA nel pannelloConfigurare chiedendolo 7 funzioni · tutte gratis
Assistente di setupgratis

Una chat nel pannello che configura il bot insieme a te: descrivi con parole tue cosa ti serve, lui propone la modifica, tu confermi.

Creare azioni chiedendologratis

L'assistente crea ticket di assistenza, richiamate, preventivi e altro dai modelli – con le domande e i percorsi che descrivi.

Cambiare impostazioni chiedendologratis

Orari di apertura, giorni speciali, indirizzo di assistenza, testi e colori della finestra di chat, messaggio proattivo, pulsante WhatsApp, risposte pronte e stile della casa.

Aggiungere conoscenza chiedendologratis

Con le tue indicazioni l'assistente scrive un documento (FAQ, condizioni di spedizione, prezzi) per la base di conoscenza o crea correzioni.

Aiuto sul pannellogratis

Risponde a domande sull'uso e dice dove trovare le cose.

Messaggio vocale all'assistentegratis

Detta con il microfono o carica una nota vocale che hai già (MP3, M4A); il testo compare nel campo di inserimento, da controllare.

Conferma prima di ogni modificagratis

Niente viene salvato senza un clic su «Applica»; password e chiavi di accesso l'assistente non le accetta mai. Le sue risposte non contano nella quota di risposte.

Notifiche e appNon perdere nessuna richiesta 11 funzioni · tutte gratis
Online/Offline per personagratis

Ognuno imposta da sé se è raggiungibile; suona solo in Online, in Offline tutto arriva in silenzio.

Menu delle notifichegratis

Impostabili separatamente: suono per i nuovi messaggi, ripetizione della notifica e suono per i nuovi visitatori.

Notifiche pushgratis

Nuove chat e richieste di aiuto su computer e telefono, anche con il pannello chiuso.

Suona finché qualcuno rispondegratis

La notifica si ripete finché un visitatore aspetta e smette appena qualcuno prende in carico.

Test di affidabilitàgratis

Una notifica di prova mostra se il telefono consegna davvero le notifiche in standby.

Il pannello come appgratis

Il pannello si può installare come app su computer e telefono.

App Androidgratis

Un'app dedicata che suona in modo affidabile anche con il telefono bloccato e la suoneria silenziata, quando qualcuno vuole parlare con una persona.

Suono a ogni nuovo messaggiogratis

L'app Android segnala ogni nuovo messaggio nella conversazione con una persona, anche con l'app chiusa.

Scegliere il suono di notificagratis

Nell'app Android scegli il suono di sistema per i nuovi messaggi.

Aggiornamenti automatici dell'appgratis

L'app Android propone da sola le nuove versioni da installare.

Suono nel pannellogratis

Un suono per le nuove chat, attivabile e disattivabile per dispositivo.

Orari di apertura e reperibilitàAnche di notte non si perde niente 5 funzioni · tutte gratis
Orari di aperturagratis

Giorni della settimana con più fasce orarie e fuso orario; in orario una richiesta di aiuto suona nel pannello.

Giorni specialigratis

Festivi, ferie aziendali o singole giornate di assistenza sostituiscono in quei giorni gli orari settimanali.

Disponibilità manualegratis

Dall'indicatore di stato imposti temporaneamente «Ci siamo» o «Torniamo subito», poi torna a valere il piano.

Indirizzo di assistenza e ticketgratis

Se nessuno può aiutare, tutta la conversazione va all'indirizzo di assistenza; l'attesa prima del modulo è regolabile.

Allarme contatto via e-mailgratis

Se un visitatore lascia e-mail o telefono, il team riceve subito un'e-mail, su richiesta a un indirizzo a parte.

StatisticheVedi cosa funziona 6 funzioni · tutte gratis
Indicatorigratis

Conversazioni, messaggi, gestite dal team, ticket, soddisfazione (CSAT), domande ancora senza risposta e visitatori online adesso.

Andamento e orari di puntagratis

Conversazioni degli ultimi 30 giorni e a che ora scrivono i visitatori – un punto di riferimento per gli orari di apertura.

Temi più frequentigratis

Dalle domande il bot riconosce gli argomenti più frequenti, in ogni lingua.

Provenienza delle chatgratis

Da dove arrivano i visitatori (annunci, ricerca, social, diretto), più lingua, paese, luogo, dispositivo, sistema operativo, browser, pagina di ingresso e pagine più visitate.

Misurare le campagnegratis

I link con ?utm_source=flyer compaiono sotto Provenienza con questo nome – così vedi cosa porta un volantino o una newsletter.

Provenienza Google Adsgratis

I clic dagli annunci Google vengono riconosciuti e salvati come provenienza.

ConfigurazioneIn pochi minuti sul tuo sito 8 funzioni · tutte gratis
Assistente di configurazionegratis

Ti porta in pochi minuti alla chat pronta: inserisci il sito, l'assistente lo legge, propone nome, colore e volto, chiede gli obiettivi, ti fa provare il bot e ti dà la riga da inserire.

Leggere il sito in automaticogratis

Durante la configurazione, prodotti, prezzi, spedizione, assistenza, contatti e pagine legali del sito diventano documenti di conoscenza per il bot.

Installazione con una rigagratis

Incolla un'unica riga di HTML prima di </body> – fatto. Funziona con WordPress, Gambio, Shopware, JTL e qualsiasi altro sito; la riga non va mai più toccata.

Installazione in Shopifygratis

In Shopify la chat si attiva nell'editor del tema, senza codice – tramite l'app Shopify dallo Shopify App Store.

Lista per iniziaregratis

Mostra con una barra di avanzamento cosa manca per una chat pronta (installazione, conoscenza, orari, notifiche, invio e-mail, colleghi) e porta con un clic al punto giusto.

Riavviare l'assistente di configurazionegratis

L'assistente si può richiamare in qualsiasi momento, per esempio dopo il rilancio del sito.

Accesso con password o linkgratis

Accedi con nome utente o indirizzo e-mail e password, oppure senza password con un link di accesso via e-mail.

Accesso centrale app.chatflamingo.comgratis

Su app.chatflamingo.com chiunque ritrova, con il proprio indirizzo e-mail, la strada per il proprio pannello, con password o codice.

Guide di installazione per WordPress, Wix & co. →
Team, account e tecnicaRuoli, spazio, server di posta proprio 11 funzioni · tutte gratis
Team e ruoligratis

Invita colleghi via e-mail, come agente o amministratore; gli agenti non vedono azioni, integrazioni, team né pacchetto.

Profilo personalegratis

Foto del profilo e nome visualizzato; i visitatori vedono solo il nome visualizzato.

Passwordgratis

Imposta una tua password per accedere direttamente, senza link di accesso.

Quota di rispostegratis

Mostra quante risposte del bot sono state usate nel mese, con avviso all'80 % e modulo e-mail al 100 %.

Eliminare l'accountgratis

Elimina definitivamente la chat con tutte le conversazioni, i documenti e gli accessi.

Lingua del pannellogratis

Il pannello nella tua lingua, indipendentemente dalla lingua della chat.

Cercare nelle impostazionigratis

La ricerca trova ogni impostazione per titolo, nome del campo o testo di aiuto.

Invio e-mail (SMTP)gratis

Server di posta proprio per le e-mail dei ticket, gli allarmi contatto e le conferme; senza, invia la piattaforma stessa.

Accesso dai sitigratis

Limita la chat ai tuoi domini, così nessuno la inserisce su siti altrui consumando la tua quota.

Spazio e puliziagratis

Mostra lo spazio occupato e, su richiesta, elimina automaticamente file e conversazioni dopo un termine.

Trasferire un'installazionegratis

Esporta un'intera installazione con conversazioni, conoscenza e impostazioni e importala altrove.

Privacy e sicurezzaGDPR senza lavoro in più 11 funzioni · tutte gratis
Le credenziali restano sul servergratis

Gli accessi a negozi, servizi e sistemi non vengono mai più mostrati, nemmeno agli amministratori.

Dati di contatto solo con autorizzazionegratis

I dati di contatto non vanno mai negli issue di GitHub, e nei canali del team solo con l'interruttore «Invia anche i dati di contatto».

Niente senza il sì del visitatoregratis

Azioni, prenotazioni di appuntamenti e link di pagamento solo dopo riepilogo e consenso.

Webhook firmatigratis

Ogni webhook porta una firma HMAC-SHA256 da verificare.

Double opt-in per la newslettergratis

Iscrizioni alla newsletter solo con l'e-mail di conferma del fornitore.

Ruoli e permessigratis

Agenti e amministratori con permessi separati.

Le chiavi di accesso vengono rimossegratis

Se un messaggio all'assistente contiene qualcosa che sembra una chiave, viene rimosso prima dell'IA.

Accordo sul trattamento dei dati prontogratis

L'accordo sul trattamento dei dati è pronto.

Database nell'UEgratis

Le tue conversazioni sono in un database nell'UE.

Un database per ogni clientegratis

I tuoi dati non stanno insieme a quelli di altri clienti.

Localizzazione disattivabilegratis

Puoi disattivare il luogo approssimativo ricavato dall'IP.

Tutto questo è incluso nel piano gratuito.

Prova il bot
Costruire la conoscenza

Inserisci l'indirizzo. Legge il tuo sito e ci si raccapezza.

Nessun addestramento, nessun costruttore di intenti. Trova la tua sitemap, carica le pagine, estrae il testo e lo ordina in segmenti: prodotti, prezzi, spedizione, assistenza, FAQ, contatti, note legali.

Per il tuo team

L'app Android suona quando qualcuno scrive.

Le nuove chat arrivano sul telefono, anche se è bloccato in tasca. Suona finché sei Online e segnala da sola le nuove versioni. Su iPhone installa il pannello come app web.

Scarica l'app Android

APK, da Android 6.0 · non su Google Play: alla prima installazione Android chiede se consentire le app da questa fonte.

Capire i visitatori

Vedi chi è sul tuo sito adesso.

Domande frequenti

Quello che ti stai chiedendo adesso

Dov'è la fregatura?

Sotto la finestra di chat c'è un piccolo «ChatFlamingo free», il conto gratuito è limitato a tre colleghi e un sito, e le risposte IA valgono con uso equo. Da nessun'altra parte.

Devo addestrare il bot?

No. Legge il tuo sito. Puoi caricare altri documenti — ma non è obbligatorio.

E se dice qualcosa di sbagliato?

Scrivi la correzione in un campo e vale dalla risposta successiva. Puoi anche vietargli del tutto singole affermazioni.

Funziona con WordPress, Shopware, Wix o Webflow?

Sì. Ovunque tu possa incollare una riga di HTML — le guide per piattaforma sono pronte. Per Shopify c'è un'app dedicata, senza codice nel tema — nello Shopify App Store.

Posso leggere e prendere in mano io?

Sì, in qualsiasi momento. Ricevi un messaggio sul telefono quando qualcuno chiede una persona.

Quali lingue?

L'interfaccia in tutte le lingue ufficiali dell'UE. Le risposte nella lingua in cui è stata posta la domanda.

C'è WhatsApp?

Sì — e inoltre Facebook Messenger e Instagram. Il bot risponde lì, il tuo team subentra nel pannello. Legge solo testo; immagini e messaggi vocali arrivano non letti al tuo team.

Dove sono i miei dati?

In un database tuo, non in un calderone comune. I tempi di conservazione li imposti tu. Dettagli sulla pagina GDPR.

Quanto dura la configurazione?

Leggere il sito richiede uno o due minuti. Incollare la riga dura quanto il tuo costruttore impiega a salvare.

Le domande sulla fatturazione trovano risposta sulla pagina dei prezzi.

Tutto questo è costruito e in uso.

Comincia dalla parte gratuita — è la più grande.