Z vašich dokumentů
Odpovídá z vašeho webu a vašich dokumentů. Ne z toho, co si někde přečetl.
Funkce
Všechno, co v tom je.
Kompletní katalog. Většina nestojí nic — platíte jen to, na co odpoví AI.
Polovina vašich návštěvníků má otázku. Skoro nikdo nenapíše e-mail. Prostě odejdou.
Za pět minut
Jak to funguje
Žádné trénování, žádný stavitel záměrů, žádné rozhodovací stromy.
1
Zadejte adresu
Přečteme váš web — stránky, produkty, ceny, časté dotazy.
2
Vložte jeden řádek
V každém stavebnici webu, v každém e-shopu. Zkopírovat, uložit, hotovo.
3
Hotovo
Chatujte se svými návštěvníky — a když nemáte čas, nechte to na AI.
Odpovídání
Odpovídá z vašich dokumentů — ne z internetu.
Všechno v této části patří k AI. Bezplatný účet na to obsahuje 100 odpovědí měsíčně.
Odpověď začíná hned
Slovo po slovu, jak vzniká — místo blikajících tří teček.
Pamatuje si konverzaci
Ví, o čem je řeč — „a v modré?“ pochopí.
V jazyce návštěvníka
Dvanáct jazyků v rozhraní — a odpovídá v jazyce, ve kterém se ptáte.
Ukazatel čekání u dlouhých odpovědí
Návštěvník vidí, že se něco děje — místo aby odešel.
Volba modelu
Standard většině stačí. Pokud jsou vaše otázky složitější, zapnete silnější model.
Domácí pravidla pro bota
Řekněte mu, jak se má chovat: radit místo prodávat, nikdy neuvádět ceny, vždy doporučit prodejce.
Opravy mají přednost před dokumenty
Řekne něco špatně? Napíšete jeden řádek a je to pryč — hned, bez sahání na dokumenty.
Upozornění na AI
Na dotaz řekne, že je AI. Tím je splněna informační povinnost evropského nařízení o AI, aniž byste na to museli myslet.
Brzda proti zneužití
Limit dotazů na návštěvníka, měsíční rozpočet odpovědí, možnost zablokování. Žádný script kiddie vám nevyhodí fakturu do vzduchu.
Budování znalostí
Zadejte adresu. Přečte si váš web a ví, o co jde.
Žádné trénování, žádný stavitel záměrů. Najde vaši mapu webu, načte stránky, vytáhne text a roztřídí ho do segmentů: produkty, ceny, doprava, servis, časté dotazy, kontakt, právní informace.
- Strukturovaná data produktů — ceny a dostupnost sedí, protože pocházejí z vašeho webu
- Nahrání dokumentů — přetáhnete manuál a hotovo
- Sledování mapy webu — mění se váš web, mění se i jeho znalosti
- Nezodpovězené otázky — každý týden je lepší díky otázkám, které zákazníci opravdu kladou
- Okamžité odpovědi pro úvodní tlačítka — tři nejčastější otázky bez prodlevy a bez nákladů
- Kontrola znalostní báze — vidíte přesně, co ví
nástěnka / znalosti
142 přečtených stránek
manual.pdf
38 produktů
!
Oprava zakázat:
dodací lhůta 24 hodin
?
Nezodpovězená otázka
„Jsou náhradní těsnění i samostatně?“
Vymyšlená ukázková data — takhle vypadá znalostní báze v nástěnce.
Když musí převzít člověk
Plnohodnotný živý chat — v ceně.
Všechno v této části je v bezplatném účtu, bez omezení počtu konverzací.
nástěnka / konverzace
Můžu chvilku mluvit s někým?
Shrnutí předání Návštěvník se
ptá na náhradní díl k modelu 24, rok výroby 2019.
Doprava do Rakouska vyjasněna. Otevřeno: dostupnost.
✨
Návrh kopilota „Díl je
skladem, odesíláme zítra …“
Vymyšlená ukázková data — takhle vypadá předání v nástěnce.
Předání člověku
Stisknout tlačítko — nebo to prostě napsat, v jakémkoli jazyce. Bot ustoupí, vy přebíráte.
Živý chat v nástěnce
Zprávy chodí bez prodlevy — žádné načítání, žádné čekání.
Alarm, dokud někdo nezareaguje
Opakovaný zvuk v nástěnce; interval i délku si nastavíte. Žádný dotaz vám neuteče.
Upozornění do mobilu
I když není otevřená žádná karta s nástěnkou. Nástěnku lze nainstalovat jako aplikaci.
Kopilot ✨
Navrhne další odpověď z historie a znalostní báze, nejistá místa jsou označená. Návrh je hotový, vy stisknete odeslat.
Shrnutí předání
Vstoupíte do konverzace a za deset sekund víte, o co jde.
Náhled psaní
Vidíte, co návštěvník právě píše — a můžete odpovědět dřív, než otázku dopíše.
Textové bloky
„/“ v poli odpovědi otevře vaše uložené texty. Standardní odpověď je na dva stisky kláves.
Automatický překlad
Oběma směry, zapínatelný u každé konverzace. Vy píšete česky, zákazník čte polsky.
Přiřazení kolegovi
Odborná otázka jde k odbornici.
Potvrzení o přečtení
„Viděno ✓✓“, jakmile si to návštěvník přečte.
Otevírací doba
S časovým pásmem, svátky, firemní dovolenou a přepínačem „teď otevřeno / teď zavřeno“. Mimo vaši dobu dostane návštěvník hned e-mailový formulář místo čekání.
E-mailové tikety
Když nikdo nepřevezme: návštěvník nechá e-mail, celý průběh jde na vaši adresu podpory. Žádný dotaz se neztratí — ani v noci.
nástěnka / návštěvníci
MK
Návštěvník z Vídně /cenik · už 4:12 min ·
Chrome
SB
Návštěvník z Hamburku
/produkt/ventil-24 · už 1:38 min
TN
Návštěvník ze Curychu
/doprava · už 0:24 min
Vymyšlená ukázková data — takhle vypadá seznam v nástěnce.
Rozumět návštěvníkům
Vidíte, kdo je právě teď na vašem webu.
- Živý seznam návštěvníků — se stránkou, místem, prohlížečem a dobou na webu
- Začít chat sami — vidíte někoho potřetí na stránce s cenami a oslovíte ho
- Pozdrav z vlastní iniciativy — přátelské pošťouchnutí tam, kde se hodí
- Informace o návštěvníkovi — aktuální stránka, historie stránek, systém, poloha z IP adresy (lze vypnout); e-mail a telefon se rozpoznají z textu konverzace
- Dřívější konverzace — automaticky propojené přes e-mail nebo telefonní číslo
- Kontakty — z chatů vznikne adresář
- Poznámky & štítky u každé konverzace
- Blokování — zprávy zablokovaných návštěvníků se potichu zahodí
Vzhled a texty
Chat vypadá jako vaše značka, ne jako naše.
Barva značky
Vaše barva, ne naše.
Pozice vlevo nebo vpravo
Tam, kde se to u vás hodí líp.
Deset maskotů — nebo váš vlastní obrázek
Vyberte si tvář. Nebo nahrajte svoji.
Všechny texty upravitelné pro každý jazyk
Titulek, podtitulek, pozdrav, rychlé odpovědi, text k otevírací době — ve všech dvanácti jazycích. Každé slovo je vaše.
Zeptat se na jméno před chatem
Lze vypnout. Jméno se objeví v nástěnce, v e-mailech s tikety i v pozdravu.
Obrázky a soubory v chatu
Návštěvníci mohou posílat fotky — výrobní štítek, chybovou hlášku, poškození. Jedna fotka řekne víc než tři doplňující otázky.
Dvanáct jazyků rozhraní
Němčina, angličtina, francouzština, španělština, nizozemština, dánština, polština, čeština, slovenština, slovinština, chorvatština/bosenština/srbština, maďarština.
Rozhraní se automaticky řídí vaším webem, jinak prohlížečem. Můžete také jeden jazyk pevně nastavit.
Odpovědi nejsou omezené na dvanáct jazyků — bot odpovídá v jazyce, ve kterém se ptáte.
Statistiky
- Konverzace za den během 30 dnů, špičky, podíl převzatých chatů, tikety, živí návštěvníci
- Spokojenost zákazníků: 👍/👎 s komentářem po kontaktu s člověkem
- Odkud chaty přicházejí — z toho, co konverzace stejně přináší. Nic navíc se nesleduje.
- Spotřeba: odpovědi tento měsíc proti rozpočtu, který jste nastavili
Nasazení a tým
Čtyři kroky, jeden řádek kódu.
Průvodce nastavením
Přihlásit se → adresa webu → „čteme váš web“ → „sedí to?“ → zkopírovat úryvek.
Magický odkaz
Napoprvé žádné heslo. Žádné „zapomenuté heslo“ hned první den.
Jeden řádek kódu
Funguje ve WordPressu, Shopify, Shopware, Wixu, TYPO3, Webflow — v každé stavebnici s polem pro HTML.
Rozpoznání instalace
Systém pozná, kdy se widget poprvé opravdu načetl. Vidíte zelenou, když běží.
Pozvat tým
Pozvánka e-mailem, s rolemi: vlastník, správce, jen ke čtení.
Vlastní profil
Fotka a zobrazované jméno — návštěvník vidí, s kým mluví.
Vlastní SMTP server
E-maily s tikety chodí z vaší adresy, ne z naší. S tlačítkem pro test.
Časté dotazy
Na co se právě ptáte
Kde je háček?
V okně chatu je malá zmínka „s ChatFlamingo“ a bezplatný účet je omezený na tři kolegy a jeden web. Nikde jinde.
Musím bota trénovat?
Ne. Přečte si váš web. Další dokumenty můžete nahrát — ale nemusíte.
A co když řekne něco špatně?
Opravu napíšete do pole a platí od další odpovědi. Můžete mu také určitá tvrzení úplně zakázat.
Funguje to s WordPressem, Shopify, Shopware, Wixem nebo Webflow?
Ano. Všude, kam můžete vložit jeden řádek HTML — návody pro jednotlivé stavebnice jsou připravené.
Můžu číst a převzít konverzaci sám?
Ano, kdykoli. Dostanete upozornění do mobilu, když někdo chce člověka.
V jakých jazycích?
Rozhraní ve dvanácti. Odpovědi v jazyce, ve kterém se ptáte.
Je tam WhatsApp?
Zatím ne. ChatFlamingo žije na vašem webu.
Kde jsou moje data?
Ve vaší vlastní databázi, ne v jednom společném pytli. Lhůty pro smazání si nastavíte sami. Podrobnosti na stránce o GDPR.
Jak dlouho trvá nasazení?
Načtení webu trvá jednu až dvě minuty. Vložení řádku trvá tak dlouho, jak dlouho vaše stavebnice ukládá.
Na otázky k vyúčtování odpovídá stránka s cenami.