Uma base de dados só tua
As tuas conversas ficam na tua base de dados. Não num caldeirão com mil outras.
Privacidade e RGPD
Um chat para o teu site, com contrato de subcontratação e base de dados na UE.
Base de dados própria para a tua conta, prazos de conservação como definires, sem cookies na janela de chat. E o chat ao vivo não custa nada, para sempre.
Fornecedor: CertoClav Sterilizer GmbH, Leonding, Áustria
Vínculo de domínio
O widget só funciona nos domínios que aprovas. Ninguém pode pendurar o teu chat no site dele.
Os prazos de conservação decides tu
Anexos e conversas inteiras apagam-se sozinhos ao fim do número de dias que definires.
Visão geral do armazenamento
Vês o que está guardado e onde — e podes apagar ficheiros e conversas em concreto.
A localização pode ser desligada
Um interruptor, e deixamos de resolver endereços IP.
O teu link de privacidade no widget
A tua própria política de privacidade fica ligada dentro da janela do chat.
Não há factura-surpresa.
No orçamento de respostas recebes um aviso aos 80 %; aos 100 % a IA deixa de responder e oferece ao visitante o formulário de e-mail. O chat ao vivo continua. Sem upgrade automático, sem acerto de contas depois.
Isto não é cortesia, está incorporado.
O que as estatísticas não fazem
As estatísticas no painel mostram-te de onde vêm os teus chats — mas só a partir do que a conversa traz consigo de qualquer maneira. Não se regista nada a mais, não se constrói nenhum perfil e nenhum visitante é seguido pelos sites de terceiros.
E este site?
Desde setembro de 2026 também medimos aqui: o Google Analytics mostra-nos que páginas são lidas e o Google Ads que anúncio leva a um registo. Nenhum dos dois arranca enquanto não concordares — antes disso não é colocado nenhum cookie e não é enviado nada. Se disseres que não, fica assim, e o site funciona exatamente igual. Podes mudar a tua resposta a qualquer momento no rodapé de cada página. O que continua a não existir: um pixel do Facebook, um fornecedor externo de tipos de letra — e os números vão para a nossa própria propriedade, não para o caldeirão de outro site.
E sim, o nosso próprio chat também corre aqui. Não coloca cookies, mas guarda no teu navegador o que foi dito no chat — caso contrário, cada conversa recomeçaria sempre que mudasses de página. Ao fim de sete dias desaparece. O que fica guardado ao certo está na política de privacidade.
Divulgação de IA
Perguntado diretamente, o bot diz que é uma IA — isso faz parte da sua configuração de base e não se desliga por acidente. Cumpre o dever de informação do AI Act sem que tenhas de pensar nisso.
De onde vêm as respostas da IA
Para as respostas da IA usamos modelos da Anthropic e da OpenAI. Os teus documentos ficam num espaço atribuído à tua conta. Que subcontratantes estão envolvidos em detalhe está no contrato de subcontratação.
Esta página explica o que está construído no produto. Não substitui os textos juridicamente vinculativos: a política de privacidade e o contrato de subcontratação.