Una base de datos propia
Tus conversaciones están en tu base de datos. No en un saco con otras mil.
Privacidad & RGPD
Un chat para tu web, con contrato de encargo y base de datos en la UE.
Base de datos propia para tu cuenta, plazos de borrado según tus indicaciones, sin cookies en la ventana de chat. Y el chat en vivo no cuesta nada, nunca.
Proveedor: CertoClav Sterilizer GmbH, Leonding, Austria
Vinculación al dominio
El widget solo funciona en los dominios que tú autorizas. Nadie puede colgar tu chat en su página.
Plazos de borrado que decides tú
Los adjuntos y las conversaciones enteras se borran solos pasados los días que tú indiques.
Vista del almacenamiento
Ves qué hay guardado y dónde — y puedes borrar archivos y conversaciones concretos.
Ubicación desactivable
Un interruptor y dejamos de consultar direcciones IP.
Tu enlace de privacidad en el widget
Tu propia política de privacidad se enlaza dentro de la ventana de chat.
No hay facturas sorpresa.
En el presupuesto de respuestas recibes un aviso al 80 %; al 100 % la IA deja de responder y ofrece al visitante el formulario de correo. El chat en vivo sigue funcionando. Sin subida automática de plan, sin cargos posteriores.
Esto no es un gesto comercial, viene de fábrica.
Lo que la estadística no hace
La estadística del panel te muestra de dónde vienen tus chats — pero solo a partir de lo que la conversación trae de todos modos. No se rastrea nada más, no se construye ningún perfil y no se sigue a ningún visitante por páginas ajenas.
¿Y esta web?
Desde septiembre de 2026 medimos aquí nosotros mismos: Google Analytics nos muestra qué páginas se leen, y Google Ads qué anuncio lleva a un registro. Nada arranca hasta que aceptas — antes no se coloca ninguna cookie y no se envía nada. Si dices que no, así queda, y la página funciona igual. Puedes cambiar tu respuesta cuando quieras al pie de cada página. Lo que sigue sin haber: píxel de Facebook, proveedor de fuentes externo — y las cifras van a nuestra propia propiedad, no al saco de otra web.
Y sí, nuestro propio chat también funciona aquí. No pone cookies, pero guarda en tu navegador lo que se dijo en el chat — si no, cada conversación empezaría de cero al cambiar de página. A los siete días desaparece. El detalle está en la política de privacidad.
Transparencia sobre la IA
Si se le pregunta, el bot indica que es una IA — forma parte de su configuración básica y no se puede desactivar por descuido. Cumple el deber de transparencia del Reglamento Europeo de IA sin que tengas que pensar en ello.
De dónde salen las respuestas de la IA
Para las respuestas de la IA usamos los modelos de Anthropic y OpenAI. Tus documentos están en un almacenamiento asignado a tu cuenta. Qué encargados del tratamiento intervienen en detalle consta en el contrato de encargo.
Esta página explica lo que lleva incorporado el producto. No
sustituye a los textos jurídicamente vinculantes: la
política de privacidad y el
contrato de encargo del tratamiento.