Vlastní databáze pro vás
Vaše konverzace leží ve vaší databázi. Ne v jednom pytli s tisícem dalších.
Soukromí & GDPR
Chat pro váš web, se smlouvou o zpracování a databází v EU.
Vlastní databáze pro váš účet, lhůty pro smazání podle vašich pravidel, žádné cookies v okně chatu. A živý chat trvale nic nestojí.
Poskytovatel: CertoClav Sterilizer GmbH, Leonding, Rakousko
Vazba na doménu
Widget běží jen na doménách, které povolíte. Nikdo nemůže váš chat pověsit na svůj web.
Lhůty pro smazání, které určujete vy
Přílohy i celé konverzace se samy smažou po počtu dnů, který nastavíte.
Přehled úložiště
Vidíte, co kde leží — a můžete cíleně smazat jednotlivé soubory i konverzace.
Vypínatelné určování polohy
Jeden přepínač a přestaneme dohledávat IP adresy.
Váš odkaz na ochranu osobních údajů ve widgetu
Vaše vlastní zásady ochrany osobních údajů se odkazují v okně chatu.
Žádná faktura vás nepřekvapí.
U rozpočtu odpovědí dostanete zprávu při 80 %; při 100 % AI přestane odpovídat a nabídne návštěvníkovi e-mailový formulář. Živý chat běží dál. Žádné automatické zvýšení tarifu, žádné doúčtování.
To není vstřícnost, to je zabudované.
Co statistika nedělá
Statistika v nástěnce vám ukáže, odkud vaše chaty přicházejí — ale jen z toho, co konverzace stejně přináší. Nic navíc se nesleduje, nevzniká žádný profil a žádný návštěvník se nesleduje po cizích webech.
A tenhle web?
Od září 2026 tu měříme sami: Google Analytics nám ukazuje, které stránky se čtou, a Google Ads, která reklama vede k registraci. Nic se nespustí, dokud nesouhlasíte — předtím se neuloží žádná cookie a nic se neodesílá. Když odmítnete, zůstane to tak a web funguje stejně. Odpověď můžete kdykoli změnit dole na každé stránce. Co tu pořád není: pixel Facebooku, externí poskytovatel fontů — a čísla končí v naší vlastní službě, ne v pytli jiného webu.
A ano, náš vlastní chat tu běží také. Nenastavuje cookies, ale ukládá ve tvém prohlížeči, co v chatu padlo — jinak by každý rozhovor při přechodu na jinou stránku začínal znovu. Po sedmi dnech je to pryč. Co přesně se ukládá, najdeš v zásadách ochrany osobních údajů.
Upozornění na AI
Na dotaz bot uvede, že je AI — je to součást jeho základního nastavení a nejde to omylem vypnout. Tím je splněna informační povinnost evropského nařízení o AI, aniž byste na to museli myslet.
Kde vznikají odpovědi AI
Pro odpovědi AI používáme modely Anthropic a OpenAI. Vaše dokumenty přitom leží v úložišti přiřazeném k vašemu účtu. Kteří zpracovatelé se konkrétně podílejí, uvádí smlouva o zpracování osobních údajů.
Tato stránka vysvětluje, co je zabudované v produktu.
Nenahrazuje právně závazné texty: zásady
ochrany osobních údajů a smlouvu o
zpracování osobních údajů.