ChatFlamingo passt, wenn …
- du jeden Monat ein Gratis-Kontingent für die KI willst, nicht einmalig eins
- der Live-Chat auch dann nichts kosten soll, wenn viele Gespräche zusammenkommen
- dir wichtig ist, wo der Vertragspartner sitzt
Vergleich
Tidio-Alternative: ChatFlamingo
ChatFlamingo ist ein Chat für deine Website: Live-Chat, Team und Dashboard dauerhaft kostenlos, dazu eine KI, die aus deinen eigenen Unterlagen antwortet. Diese Seite stellt beide nebeneinander — jede Angabe über Tidio mit Quelle und Abrufdatum.
Stand: 24.09.2026
Tidio passt, wenn …
- zehn Leute mitschreiben sollen — die gibt es dort schon im Gratis-Paket1
- du Ticketsystem, E-Mail-Verwaltung und Video-Anrufe im selben Werkzeug brauchst1
- du automatische Abläufe („Flows") für Besucher bauen willst1
Die Angaben nebeneinander
| ChatFlamingo | Tidio | |
|---|---|---|
| Live-Chat im Gratis-Paket | unbegrenzt Gespräche, bis zu 3 Teammitglieder, Verlauf 60 Tage | Paket „Free“ für 0 $: 50 abrechenbare Gespräche im Monat, 10 Plätze1 |
| KI im Gratis-Paket | 100 KI-Antworten jeden Monat | die ersten 50 Lyro-Gespräche sind einmalig frei („lifetime“), danach kostenpflichtig1 |
| Günstigstes KI-Paket | 1.000 Antworten, 22 € netto im Monat (26,40 € inkl. 20 % USt.) | Lyro ab 32,50 $ im Monat für 50 Gespräche; Paket „Starter“ 24,17 $ im Monat für 100 abrechenbare Gespräche1 |
| Größere Pakete | 5.000 / 78 € · 20.000 / 314 €, jeweils netto | „Growth“ ab 49,17 $ bis 2.000 Gespräche · „Plus“ ab 300 $ zuzüglich Verbrauch1 |
| Wie wird gezählt | je Antwort der KI eine Einheit; stärkere Modelle zählen vierfach oder zwanzigfach | je Gespräch, nicht je Nachricht; KI-Gespräche werden getrennt gezählt1 |
| KI lernt aus eigenen Inhalten | Website über die Sitemap, hochgeladene Dokumente, Korrekturen | Website-Scraper, FAQ hochladen, FAQ-Scraper, Import von Zendesk-Artikeln1 |
| Hinweis im Chatfenster entfernen | ab dem ersten KI-Paket, ohne Aufpreis | „Custom branding“ ab dem Paket „Plus“ (ab 300 $ im Monat)1 |
| Teammitglieder | im Gratis-Paket bis zu 3 | 10 in „Free“, „Starter“ und „Growth“1 |
| Sprachen des Widgets | zwölf | „Multilanguage“ ist als Funktion gelistet, eine Zahl steht dort nicht1 |
| Sitz des Vertragspartners | Österreich (Leonding) | Tidio LLC, San Francisco, Kalifornien; daneben eine polnische Gesellschaft2 |
| Speicherort der Daten | Rechenzentrum in der EU5 | eigene Angabe: „hauptsächlich im EWR und auf den dortigen Servern“; als US-Gesellschaft können Daten in die USA übermittelt werden3 |
| AV-Vertrag (Art. 28 DSGVO) | ja, Text auf der Website5 | ja, für Nutzer aus EU, UK und der Schweiz Teil der Nutzungsbedingungen2 |
| Cookies des Widgets | keine; Einträge im localStorage, nach sieben Tagen weg5 | Cookies sind in der Datenschutzerklärung beschrieben; eine eigene Angabe nur zum Widget haben wir nicht gefunden3 |
| Einbau in WordPress | eigenes Plugin zum Herunterladen, sonst eine Zeile HTML | Plugin im WordPress-Verzeichnis, über 70.000 aktive Installationen4 |
| App fürs Handy | Dashboard als Web-App installierbar; keine App im App Store | keine App für Mitarbeiter gefunden; angeboten wird ein Mobile SDK, um den Chat in die eigene App des Kunden zu bauen1 |
| Mindestlaufzeit | monatlich kündbar, keine Mindestlaufzeit | monatlich oder jährlich (zwei Monate frei); Wechsel jederzeit möglich1 |
Unsere Preise stehen netto, wie auf der Preisseite; die Umsatzsteuer richtet sich nach deinem Land und steht vor dem Bezahlen im Bestellvorgang. Die Preise von Tidio stehen so, wie der Anbieter sie angibt — ohne Umrechnung. „Nicht gefunden“ heißt: Wir haben auf den Seiten von Tidio nichts dazu gefunden — nicht, dass es die Funktion nicht gibt.
Die drei Unterschiede, auf die es ankommt
Gespräche oder Antworten — das ist nicht dasselbe
Tidio rechnet nach abrechenbaren Gesprächen: Ein Gespräch ist eine Einheit, egal wie viele Nachrichten darin stehen. Bei ChatFlamingo zählt jede Antwort der KI einzeln, der Live-Chat zählt gar nicht. Wer viele kurze Anfragen hat, fährt mit einer Zählung nach Gesprächen besser; wer lange Beratungsgespräche führt, bei denen die KI zehnmal antwortet, mit der Zählung nach Antworten schlechter. Rechne deinen eigenen Fall durch, statt die Zahlen nebeneinanderzulegen — 100 und 50 sehen vergleichbar aus und meinen Verschiedenes.
Einmal gratis oder jeden Monat gratis
Bei Tidio sind die ersten 50 Lyro-Gespräche einmalig frei, danach beginnt die kostenpflichtige Staffel.1 Bei ChatFlamingo gibt es die 100 KI-Antworten in jedem Monat neu, dauerhaft. Für eine kleine Website, die im Monat ein paar Dutzend Fragen bekommt, ist das der Unterschied zwischen „kostet nie etwas“ und „kostet ab dem zweiten Monat“.
Wer der Vertragspartner ist
ChatFlamingo kommt von der CertoClav Sterilizer GmbH in Leonding, Österreich; der AV-Vertrag steht als Text auf dieser Website, die Datenbanken liegen in einem Rechenzentrum in der EU.5 Vertragspartner bei Tidio ist die Tidio LLC in San Francisco, Kalifornien, daneben besteht eine polnische Gesellschaft.2 Tidio gibt an, die Daten „hauptsächlich im EWR und auf den dortigen Servern“ zu verarbeiten, und weist zugleich darauf hin, dass als US-Gesellschaft Daten in die Vereinigten Staaten übermittelt werden können.3 Für Nutzer aus der EU ist ein AV-Vertrag Teil der Nutzungsbedingungen.2
Umstieg in drei Schritten
- Konto anlegen. Website-Adresse eintragen, der Bot liest sie ein. Ohne Kreditkarte.
- Die Zeile tauschen. Den alten Schnipsel aus dem Theme oder dem Plugin nehmen und unseren einsetzen — oder in WordPress das ChatFlamingo-Plugin installieren. Den alten Schnipsel wirklich entfernen, sonst stehen zwei Chatfenster übereinander.
- Wissen nachlegen. Preisliste, Handbuch, FAQ hochladen — alles, was der Bot wissen soll und nicht auf der Website steht.
Alte Gespräche lassen sich nicht übernehmen. Wer den Verlauf braucht, exportiert ihn vorher beim alten Anbieter.
Häufige Fragen
Was beim Wechsel gefragt wird
Was ist ein „abrechenbares Gespräch“?
Das ist Tidios Einheit, nicht unsere. Wie Tidio ein Gespräch abgrenzt, steht auf deren Preisseite. Bei uns zählt jede Antwort der KI einzeln, und was dein Team selbst schreibt, zählt gar nicht.
Kann ich beide parallel laufen lassen?
Technisch ja, sinnvoll nein. Zwei Chatfenster auf derselben Seite verwirren Besucher, und beide melden sich proaktiv. Besser: auf einer Unterseite testen, dann umstellen.
Kann ich meine alten Gespräche mitnehmen?
Nein. Einen Import gibt es nicht. Exportiere den Verlauf beim alten Anbieter, wenn du ihn behalten willst.
Was passiert, wenn die 100 Gratis-Antworten aufgebraucht sind?
Die KI hört auf zu antworten, der Live-Chat läuft weiter. Niemand wird automatisch in ein Paket gerechnet, und es gibt keine Nachberechnung. Im nächsten Monat sind die 100 wieder da.
Ist Tidio DSGVO-konform?
Das beurteilen wir nicht — das muss jeder für seinen eigenen Einsatz prüfen. Die Angaben von Tidio dazu stehen in deren Datenschutzerklärung und den Nutzungsbedingungen. Was wir gefunden haben, steht in der Tabelle, mit Quelle.
Quellen
- tidio.com — Pricing, abgerufen am 24.09.2026
- tidio.com — Terms (Stand 12.03.2026), abgerufen am 24.09.2026
- tidio.com — Privacy Policy, abgerufen am 24.09.2026
- wordpress.org — Tidio Live Chat & AI Chatbots, abgerufen am 24.09.2026
- ChatFlamingo — Datenschutzerklärung und AV-Vertrag
Tidio und Lyro sind Marken der Tidio LLC. Wir stehen in keiner Verbindung zu dem Unternehmen. Preise und Angaben ändern sich — maßgeblich ist immer die Seite des jeweiligen Anbieters.
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Live-Chat, Team und Dashboard kosten nichts. Über die KI entscheidest du später.
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