ChatFlamingo passt, wenn …
- die KI-Antworten jeden Monat gratis sein sollen, nicht nur einmalig
- der Live-Chat auch dann nichts kosten soll, wenn viele Gespräche zusammenkommen
- dir wichtig ist, wo der Vertragspartner sitzt
Vergleich · Stand 24.09.2026
Tidio-Alternative: ChatFlamingo
Bei uns bleibt der Live-Chat ohne Gesprächsgrenze kostenlos, und die KI-Antworten sind jeden Monat gratis, unter Fair Use, statt nur einmalig.
Keine Kreditkarte. Tidio kann erst mal drinbleiben: Der Bot liest deine Seite, du testest ihn, und erst dann tauschst du die Zeile. Zum Vergleich ↓
- KI gratis: bei uns jeden Monat, unter Fair Use, bei Tidio einmalig1
- Live-Chat gratis: bei uns ohne Gesprächsgrenze, bei Tidio 50 abrechenbare Gespräche im Monat1
- Vertragspartner: bei uns in Österreich, bei Tidio in San Francisco2
- Im Einsatz auf steri24.de und certonis.com, probier den Chat dort selbst
Tidio passt, wenn …
- zehn Leute mitschreiben sollen — die gibt es dort schon im Gratis-Paket1
- du Ticketsystem, E-Mail-Verwaltung und Video-Anrufe im selben Werkzeug brauchst1
- du automatische Abläufe („Flows") für Besucher bauen willst1
Die Angaben nebeneinander
| ChatFlamingo | Tidio | |
|---|---|---|
| Live-Chat im Gratis-Paket | unbegrenzt Gespräche, bis zu 3 Teammitglieder, Verlauf 60 Tage | Paket „Free“ für 0 $: 50 abrechenbare Gespräche im Monat, 10 Plätze1 |
| KI im Gratis-Paket | unbegrenzt unter Fair Use (50.000 KI-Antworten jeden Monat) | die ersten 50 Lyro-Gespräche sind einmalig frei („lifetime“), danach kostenpflichtig1 |
| Günstigstes KI-Paket | keins nötig: Die KI-Antworten stecken im Gratis-Paket | Lyro ab 32,50 $ im Monat für 50 Gespräche; Paket „Starter“ 24,17 $ im Monat für 100 abrechenbare Gespräche1 |
| Größere Pakete | über 50.000 KI-Antworten im Monat: Wild, auf Anfrage | „Growth“ ab 49,17 $ bis 2.000 Gespräche · „Plus“ ab 300 $ zuzüglich Verbrauch1 |
| Wie wird gezählt | je Antwort der KI eine Einheit; stärkere Modelle zählen vierfach oder zwanzigfach | je Gespräch, nicht je Nachricht; KI-Gespräche werden getrennt gezählt1 |
| KI lernt aus eigenen Inhalten | Website über die Sitemap, hochgeladene Dokumente, Korrekturen | Website-Scraper, FAQ hochladen, FAQ-Scraper, Import von Zendesk-Artikeln1 |
| Hinweis im Chatfenster entfernen | mit Pro: 100 € netto im Monat oder 1.000 € im Jahr | „Custom branding“ ab dem Paket „Plus“ (ab 300 $ im Monat)1 |
| Teammitglieder | im Gratis-Paket bis zu 3 | 10 in „Free“, „Starter“ und „Growth“1 |
| Sprachen des Widgets | alle 24 Amtssprachen der EU | „Multilanguage“ ist als Funktion gelistet, eine Zahl steht dort nicht1 |
| Sitz des Vertragspartners | Österreich (Leonding) | Tidio LLC, San Francisco, Kalifornien; daneben eine polnische Gesellschaft2 |
| Speicherort der Daten | Rechenzentrum in der EU5 | eigene Angabe: „hauptsächlich im EWR und auf den dortigen Servern“; als US-Gesellschaft können Daten in die USA übermittelt werden3 |
| AV-Vertrag (Art. 28 DSGVO) | ja, Text auf der Website5 | ja, für Nutzer aus EU, UK und der Schweiz Teil der Nutzungsbedingungen2 |
| Cookies des Widgets | keine; Einträge im localStorage, nach sieben Tagen weg5 | Cookies sind in der Datenschutzerklärung beschrieben; eine eigene Angabe nur zum Widget haben wir nicht gefunden3 |
| Einbau in WordPress | eigenes Plugin zum Herunterladen, sonst eine Zeile HTML | Plugin im WordPress-Verzeichnis, über 70.000 aktive Installationen4 |
| App fürs Handy | Android-App zum Herunterladen (APK), Dashboard als Web-App installierbar; nicht im App Store und nicht bei Google Play | keine App für Mitarbeiter gefunden; angeboten wird ein Mobile SDK, um den Chat in die eigene App des Kunden zu bauen1 |
| Mindestlaufzeit | Gratis ohne Laufzeit; Pro monatlich oder jährlich, kündbar zum Ende des Zeitraums | monatlich oder jährlich (zwei Monate frei); Wechsel jederzeit möglich1 |
Unsere Preise stehen netto, wie auf der Preisseite; die Umsatzsteuer richtet sich nach deinem Land und steht vor dem Bezahlen im Bestellvorgang. Die Preise von Tidio stehen so, wie der Anbieter sie angibt — ohne Umrechnung. „Nicht gefunden“ heißt: Wir haben auf den Seiten von Tidio nichts dazu gefunden — nicht, dass es die Funktion nicht gibt.
Die drei Unterschiede, auf die es ankommt
Gespräche oder Antworten — das ist nicht dasselbe
Tidio rechnet nach abrechenbaren Gesprächen: Ein Gespräch ist eine Einheit, egal wie viele Nachrichten darin stehen. Bei ChatFlamingo sind die KI-Antworten unbegrenzt, unter Fair Use: Für die Grenze von 50.000 im Monat zählt jede Antwort der KI einzeln, der Live-Chat zählt gar nicht. Rechne deinen eigenen Fall durch, statt die Zahlen nebeneinanderzulegen — Gespräche und Antworten meinen Verschiedenes.
Einmal gratis oder jeden Monat gratis
Bei Tidio sind die ersten 50 Lyro-Gespräche einmalig frei, danach beginnt die kostenpflichtige Staffel.1 Bei ChatFlamingo sind die KI-Antworten in jedem Monat gratis, unter Fair Use. Für eine kleine Website, die im Monat ein paar Dutzend Fragen bekommt, ist das der Unterschied zwischen „kostet nie etwas“ und „kostet ab dem zweiten Monat“.
Wer der Vertragspartner ist
ChatFlamingo kommt von der CertoClav Sterilizer GmbH in Leonding, Österreich; der AV-Vertrag steht als Text auf dieser Website, die Datenbanken liegen in einem Rechenzentrum in der EU.5 Vertragspartner bei Tidio ist die Tidio LLC in San Francisco, Kalifornien, daneben besteht eine polnische Gesellschaft.2 Tidio gibt an, die Daten „hauptsächlich im EWR und auf den dortigen Servern“ zu verarbeiten, und weist zugleich darauf hin, dass als US-Gesellschaft Daten in die Vereinigten Staaten übermittelt werden können.3 Für Nutzer aus der EU ist ein AV-Vertrag Teil der Nutzungsbedingungen.2
Umstieg in drei Schritten
- Konto anlegen. Website-Adresse eintragen, der Bot liest sie ein. Ohne Kreditkarte.
- Die Zeile tauschen. Den alten Schnipsel aus dem Theme oder dem Plugin nehmen und unseren einsetzen — oder in WordPress das ChatFlamingo-Plugin installieren. Den alten Schnipsel wirklich entfernen, sonst stehen zwei Chatfenster übereinander.
- Wissen nachlegen. Preisliste, Handbuch, FAQ hochladen — alles, was der Bot wissen soll und nicht auf der Website steht.
Alte Gespräche lassen sich nicht übernehmen. Wer den Verlauf braucht, exportiert ihn vorher beim alten Anbieter.
Häufige Fragen
Was beim Wechsel gefragt wird
Was ist ein „abrechenbares Gespräch“?
Das ist Tidios Einheit, nicht unsere. Wie Tidio ein Gespräch abgrenzt, steht auf deren Preisseite. Bei uns zählt jede Antwort der KI einzeln, und was dein Team selbst schreibt, zählt gar nicht.
Kann ich beide parallel laufen lassen?
Technisch ja, sinnvoll nein. Zwei Chatfenster auf derselben Seite verwirren Besucher, und beide melden sich proaktiv. Besser: auf einer Unterseite testen, dann umstellen.
Kann ich meine alten Gespräche mitnehmen?
Nein. Einen Import gibt es nicht. Exportiere den Verlauf beim alten Anbieter, wenn du ihn behalten willst.
Was passiert, wenn die Fair-Use-Grenze erreicht ist?
Bei 50.000 KI-Antworten im Monat hört die KI bis zum Monatsende auf zu antworten, der Live-Chat läuft weiter. Niemand wird automatisch in ein Paket gerechnet, und es gibt keine Nachberechnung. Im nächsten Monat antwortet sie wieder.
Ist Tidio DSGVO-konform?
Das beurteilen wir nicht — das muss jeder für seinen eigenen Einsatz prüfen. Die Angaben von Tidio dazu stehen in deren Datenschutzerklärung und den Nutzungsbedingungen. Was wir gefunden haben, steht in der Tabelle, mit Quelle.
Quellen
- tidio.com — Pricing, abgerufen am 24.09.2026
- tidio.com — Terms (Stand 12.03.2026), abgerufen am 24.09.2026
- tidio.com — Privacy Policy, abgerufen am 24.09.2026
- wordpress.org — Tidio Live Chat & AI Chatbots, abgerufen am 24.09.2026
- ChatFlamingo — Datenschutzerklärung und AV-Vertrag
Tidio und Lyro sind Marken der Tidio LLC. Wir stehen in keiner Verbindung zu dem Unternehmen. Preise und Angaben ändern sich — maßgeblich ist immer die Seite des jeweiligen Anbieters.
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Live-Chat, Team und Dashboard kosten nichts. Über die KI entscheidest du später.
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