ChatFlamingo passt, wenn …
- du neben der KI auch einen Live-Chat brauchst, in dem ein Mensch übernimmt
- die KI-Antworten dauerhaft gratis sein sollen
- dir wichtig ist, wo der Vertragspartner sitzt und wo die Daten liegen
Vergleich · Stand 24.09.2026
Chatbase-Alternative: ChatFlamingo
Bei uns gehört ein Live-Chat dazu, in dem ein Mensch übernimmt, und er ist dauerhaft kostenlos.
Keine Kreditkarte. Chatbase kann erst mal drinbleiben: Der Bot liest deine Seite, du testest ihn, und erst dann tauschst du die Zeile. Zum Vergleich ↓
- Live-Chat gratis: bei uns ja, bei Chatbase im Gratis-Paket nicht gefunden1
- Gratis-Paket: bei uns bis zu 3 Personen, bei Chatbase 11
- KI gratis: bei uns unbegrenzt unter Fair Use, bei Chatbase 50 Guthaben1
- Im Einsatz auf steri24.de und certonis.com, probier den Chat dort selbst
Chatbase passt, wenn …
- du mehrere KI-Assistenten für verschiedene Zwecke bauen willst1
- du stärkere Sprachmodelle auswählen möchtest1
- dir Telefonie und Helpdesk im selben Werkzeug wichtig sind1
Die Angaben nebeneinander
| ChatFlamingo | Chatbase | |
|---|---|---|
| Live-Chat im Gratis-Paket | unbegrenzt Gespräche, bis zu 3 Teammitglieder, Verlauf 60 Tage | keine Angabe zu einem Live-Chat im Gratis-Paket gefunden; „Helpdesk“ ist ab dem Paket „Standard“ gelistet1 |
| KI im Gratis-Paket | unbegrenzt unter Fair Use (50.000 KI-Antworten jeden Monat) | 50 Nachrichten-Guthaben im Monat, 1 Mitglied; KI-Assistenten werden nach 14 Tagen ohne Nutzung gelöscht1 |
| Günstigstes KI-Paket | keins nötig: Die KI-Antworten stecken im Gratis-Paket | „Hobby“: 700 Guthaben, 40 $ im Monat1 |
| Größere Pakete | über 50.000 KI-Antworten im Monat: Wild, auf Anfrage | „Standard“: 4.000 Guthaben, 150 $ im Monat; jährlich 20 % günstiger1 |
| Wie wird gezählt | je Antwort der KI eine Einheit; stärkere Modelle zählen vierfach oder zwanzigfach | je Nachricht ein Guthaben („message credits“)1 |
| KI lernt aus eigenen Inhalten | Website über die Sitemap, hochgeladene Dokumente, Korrekturen | Chatbase beschreibt sich als Baukasten für KI-Assistenten; was genau eingelesen wird, steht nicht auf der Preisseite1 |
| Hinweis im Chatfenster entfernen | mit Pro: 100 € netto im Monat oder 1.000 € im Jahr | nicht gefunden |
| Teammitglieder | im Gratis-Paket bis zu 3 | 1 im Gratis-Paket, 2 in „Hobby“, 3 in „Standard“1 |
| Sprachen des Widgets | alle 24 Amtssprachen der EU | nicht gefunden |
| Sitz des Vertragspartners | Österreich (Leonding) | nicht gefunden |
| Speicherort der Daten | Rechenzentrum in der EU3 | nicht gefunden |
| AV-Vertrag (Art. 28 DSGVO) | ja, Text auf der Website3 | nicht gefunden |
| Cookies des Widgets | keine; Einträge im localStorage, nach sieben Tagen weg3 | nicht gefunden |
| Einbau in WordPress | eigenes Plugin zum Herunterladen, sonst eine Zeile HTML | Plugin im WordPress-Verzeichnis, rund 5.000 aktive Installationen2 |
| App fürs Handy | Android-App zum Herunterladen (APK), Dashboard als Web-App installierbar; nicht im App Store und nicht bei Google Play | nicht gefunden |
| Mindestlaufzeit | Gratis ohne Laufzeit; Pro monatlich oder jährlich, kündbar zum Ende des Zeitraums | monatlich oder jährlich; 7 Tage Testphase1 |
Unsere Preise stehen netto, wie auf der Preisseite; die Umsatzsteuer richtet sich nach deinem Land und steht vor dem Bezahlen im Bestellvorgang. Die Preise von Chatbase stehen so, wie der Anbieter sie angibt — ohne Umrechnung. „Nicht gefunden“ heißt: Wir haben auf den Seiten von Chatbase nichts dazu gefunden — nicht, dass es die Funktion nicht gibt.
Die drei Unterschiede, auf die es ankommt
Der Mensch fehlt nicht, er ist inklusive
Chatbase baut KI-Assistenten. Ein Live-Chat, in dem jemand aus deinem Team übernimmt, ist im Gratis-Paket nicht gelistet; „Helpdesk“ taucht erst im Paket „Standard“ auf.1 Bei ChatFlamingo sind Live-Chat und KI-Antworten kostenlos, die KI unter Fair Use. Wer eine Frage bekommt, die der Bot nicht kann, drückt einen Knopf und schreibt selbst — ohne dass das etwas kostet.
Jeden Monat neu oder einmal im Monat aufgebraucht
Chatbase gibt im Gratis-Paket 50 Nachrichten-Guthaben im Monat und löscht Assistenten, die 14 Tage nicht genutzt wurden.1 Bei ChatFlamingo sind die KI-Antworten unbegrenzt, unter Fair Use (50.000 im Monat), und es wird nichts gelöscht, weil eine Woche nichts los war.
Was wir über Chatbase nicht wissen
Zu Firmensitz, Speicherort, AV-Vertrag und Cookies haben wir auf den öffentlichen Seiten nichts gefunden, das wir zitieren könnten. Deshalb steht dort „nicht gefunden“ und nicht „nein“. Wer das braucht, fragt dort direkt nach — und bekommt hoffentlich eine Antwort, die man nachlesen kann.
Umstieg in drei Schritten
- Konto anlegen. Website-Adresse eintragen, der Bot liest sie ein. Ohne Kreditkarte.
- Die Zeile tauschen. Den alten Schnipsel aus dem Theme oder dem Plugin nehmen und unseren einsetzen — oder in WordPress das ChatFlamingo-Plugin installieren. Den alten Schnipsel wirklich entfernen, sonst stehen zwei Chatfenster übereinander.
- Wissen nachlegen. Preisliste, Handbuch, FAQ hochladen — alles, was der Bot wissen soll und nicht auf der Website steht.
Alte Gespräche lassen sich nicht übernehmen. Wer den Verlauf braucht, exportiert ihn vorher beim alten Anbieter.
Häufige Fragen
Was beim Wechsel gefragt wird
Ist Chatbase ein Live-Chat?
Nach den Angaben auf deren Preisseite ist es ein Baukasten für KI-Assistenten; ein Helpdesk ist ab dem Paket „Standard“ gelistet.1 Was genau damit möglich ist, beschreibt der Anbieter selbst am besten.
Kann ich beide parallel laufen lassen?
Technisch ja, sinnvoll nein. Zwei Chatfenster auf derselben Seite verwirren Besucher, und beide melden sich proaktiv. Besser: auf einer Unterseite testen, dann umstellen.
Kann ich meine alten Gespräche mitnehmen?
Nein. Einen Import gibt es nicht. Exportiere den Verlauf beim alten Anbieter, wenn du ihn behalten willst.
Was passiert, wenn die Fair-Use-Grenze erreicht ist?
Bei 50.000 KI-Antworten im Monat hört die KI bis zum Monatsende auf zu antworten, der Live-Chat läuft weiter. Niemand wird automatisch in ein Paket gerechnet, und es gibt keine Nachberechnung. Im nächsten Monat antwortet sie wieder.
Ist Chatbase DSGVO-konform?
Das beurteilen wir nicht — das muss jeder für seinen eigenen Einsatz prüfen. Die Angaben von Chatbase dazu stehen auf deren eigenen Seiten, verlinkt unten. Was wir gefunden haben, steht in der Tabelle, mit Quelle.
Quellen
- chatbase.co — Pricing, abgerufen am 24.09.2026
- wordpress.org — Chatbase, abgerufen am 24.09.2026
- ChatFlamingo — Datenschutzerklärung und AV-Vertrag
Chatbase ist eine Marke ihres Betreibers. Wir stehen in keiner Verbindung zu dem Unternehmen. Preise und Angaben ändern sich — maßgeblich ist immer die Seite des jeweiligen Anbieters.
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Live-Chat, Team und Dashboard kosten nichts. Über die KI entscheidest du später.
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