Beide sind im Live-Chat kostenlos. Bei uns antwortet die KI aus deinen eigenen Seiten und Dokumenten, und der Anbieter sitzt in Österreich.
Keine Kreditkarte. Tawk.to kann erst mal drinbleiben: Der Bot liest deine Seite, du testest ihn, und erst dann tauschst du die Zeile. Zum Vergleich ↓
| ChatFlamingo | tawk.to | |
|---|---|---|
| Live-Chat im Gratis-Paket | ja, unbegrenzt Gespräche, bis zu 3 Teammitglieder, Verlauf 60 Tage | ja, Arbeitsplätze ohne Begrenzung1 |
| KI-Antworten im Gratis-Paket | unbegrenzt unter Fair Use (50.000 im Monat) | 100 im Monat (Paket „Hobby“)3 |
| Günstigstes KI-Paket | keins nötig: Die KI-Antworten stecken im Gratis-Paket | 1.000 Nachrichten, 29 $ im Monat oder 290 $ im Jahr3 |
| Größere Pakete | über 50.000 KI-Antworten im Monat: Wild, auf Anfrage | 5.000 / 99 $ · 20.000 / 399 $ · Zusatzpaket 30 $ je 1.0003 |
| Wie wird gezählt | je Antwort der KI eine Einheit; stärkere Modelle zählen vierfach oder zwanzigfach | je Nachricht der KI eine Einheit3 |
| KI lernt aus eigenen Inhalten | Website über die Sitemap, hochgeladene Dokumente, Korrekturen | keine Angabe gefunden |
| Hinweis im Chatfenster entfernen | mit Pro: 100 € netto im Monat oder 1.000 € im Jahr | 29 $ im Monat4 |
| Teammitglieder | im Gratis-Paket bis zu 3 | ohne Begrenzung, keine Gebühr je Platz1 |
| Sprachen des Widgets | alle 24 Amtssprachen der EU | keine Angabe gefunden |
| Sitz des Anbieters | Österreich (Leonding) | USA (Las Vegas, Nevada), dazu eine britische Schwestergesellschaft5 |
| Speicherort der Daten | Rechenzentrum in der EU6 | keine Region genannt; Daten „auf unseren Servern“ bis zur Löschung, Sicherungen 90 Tage, Zertifizierung nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework7 |
| AV-Vertrag (Art. 28 DSGVO) | ja, Text auf der Website6 | ja, als Data Processing Addendum Teil des Vertrags5 |
| Cookies des Widgets | keine; Einträge im localStorage, nach sieben Tagen weg6 | zum Widget keine gesonderte Angabe gefunden; die Datenschutzerklärung nennt Cookies für die eigene Website8 |
| Einbau in WordPress | eigenes Plugin zum Herunterladen, sonst eine Zeile HTML | Plugin im WordPress-Verzeichnis, über 100.000 aktive Installationen9 |
| App fürs Handy | Android-App zum Herunterladen (APK), Dashboard als Web-App installierbar; nicht im App Store und nicht bei Google Play | iOS und Android, dazu Windows und macOS2 |
| Mindestlaufzeit | Gratis ohne Laufzeit; Pro monatlich oder jährlich, kündbar zum Ende des Zeitraums | Monats- oder Jahreszahlung3 |
Unsere Preise stehen netto, wie auf der Preisseite; die Umsatzsteuer richtet sich nach deinem Land und steht vor dem Bezahlen im Bestellvorgang. Die Preise von tawk.to stehen so, wie der Anbieter sie angibt — ohne Umrechnung. „Keine Angabe gefunden“ heißt: Wir haben auf den Seiten von tawk.to nichts dazu gefunden — nicht, dass es die Funktion nicht gibt. Die Quellen stehen unten.
Der Bot von ChatFlamingo liest deine Website über die Sitemap ein, dazu Dokumente, die du hochlädst. Antwortet er falsch, schreibst du eine Korrektur — die schlägt ab sofort jedes Dokument. Das ist der Punkt, an dem sich ein Website-Chat entscheidet: Ein Bot, der deine Lieferzeiten nicht kennt, kostet dich Anfragen statt welche zu beantworten. Was tawk.tos KI einliest, haben wir auf deren Seiten nicht gefunden — das steht in der Tabelle als „keine Angabe“ und nicht als Nachteil.
ChatFlamingo kommt von der CertoClav Sterilizer GmbH in Leonding, Österreich. Der AV-Vertrag steht als Text auf dieser Website, die Datenbanken liegen in einem Rechenzentrum in der EU.6 tawk.to Inc. sitzt in Las Vegas, Nevada, mit einer britischen Schwestergesellschaft; das Data Processing Addendum ist dort Teil des Vertrags und muss nicht angefragt werden.5 Eine Region für die Daten nennt tawk.to nicht; angegeben ist eine Zertifizierung nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework.7
Beide verschenken den Live-Chat. Bei tawk.to kommen 100 KI-Antworten im Monat dazu3, bei ChatFlamingo sind die KI-Antworten unbegrenzt, unter Fair Use (50.000 im Monat). Bei tawk.to sind die Arbeitsplätze unbegrenzt und kosten nie etwas1 — bei ChatFlamingo sind es im Gratis-Paket bis zu drei. Den Hinweis im Chatfenster entfernen kostet bei tawk.to 29 $ im Monat4, bei ChatFlamingo mit Pro 100 € netto im Monat.
Alte Gespräche lassen sich nicht übernehmen. Wer den Verlauf braucht, exportiert ihn vorher beim alten Anbieter.
Technisch ja, sinnvoll nein. Zwei Chatfenster auf derselben Seite verwirren Besucher, und beide melden sich proaktiv. Besser: auf einer Unterseite testen, dann umstellen.
Nein. Einen Import gibt es nicht. Exportiere den Verlauf beim alten Anbieter, wenn du ihn behalten willst.
Bei 50.000 KI-Antworten im Monat hört die KI bis zum Monatsende auf zu antworten, der Live-Chat läuft weiter. Niemand wird automatisch in ein Paket gerechnet, und es gibt keine Nachberechnung. Im nächsten Monat antwortet sie wieder.
Das beurteilen wir nicht — das muss jeder für seinen eigenen Einsatz prüfen. Die Angaben von tawk.to dazu stehen auf deren Datenschutz-Seite. Was wir gefunden haben, steht in der Tabelle, mit Quelle.
Nein. Eine Zeile HTML an dieselbe Stelle, an der die alte stand. In WordPress reicht das Plugin.
tawk.to ist eine Marke der tawk.to Inc. Wir stehen in keiner Verbindung zu dem Unternehmen. Preise und Angaben ändern sich — maßgeblich ist immer die Seite des jeweiligen Anbieters.
Live-Chat, Team und Dashboard kosten nichts. Über die KI entscheidest du später.
Auch im Vergleich: Tidio · Chatbase · Smartsupp · LiveChat · alle Pakete auf der Preisseite.